• 11月15日 星期五

台湾中华航空跟进 26日公布日本、新加坡退票处理

新冠肺炎疫情重创旅游业与航空业,衍生许多旅游消费纠纷,其中多卡在机票这关,台交通部门民用航空局日前发文给各航空公司,希望业者放宽退票规定,长荣航空25日宣布日本与新加坡航线可免费改票或退票收取手续费,中华航空今也跟进处理。

华航表示,持有2020年2月24日(含)前开立之华航或华信机票,行程第一段为台湾前往新加坡/日本航班,旅游日为4月30日(含)前,可在机票效期内,更改订位或行程,所衍生之价差及税差请旅客自行支付,可免收改票手续费,惟仅限一次,且不接受更改为他航。

选择退表则依正常规范办理,收取退票手续费,申请期限须于2020年4月30日前提出。华航强调,以上规则团体机票及特殊折扣机票不适用。

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