• 11月27日 星期三

美国男子街边就餐,店员竟故意用中国口音接单,一怒之下将其投诉

据新加坡《亚洲青年杂志》网站6月25日报道,美国中餐连锁熊猫快餐的一名员工,因为在和客人交谈时,故意使用中国口音嘲讽而遭到了停职。

这件事发生在美国的德克萨斯州,一位客人投诉这名员工在点单的时候,浮夸地模仿中国口音,这让他们非常不快,随后这名员工被停职。

据《大草原城新闻》报道,此事是本周一(6月22日),一位名叫托尼·布提拉特的Facebook用户驱车经过大草原城一家熊猫快餐的免下车快餐店订餐时发生的。

美国男子街边就餐,店员竟故意用中国口音接单,一怒之下将其投诉

“平常我很少发文,但是我觉得必须说一下昨晚上发生在熊猫快餐免下车快餐店的一件事,一位餐厅服务人员觉得操着中国口音接我的单子是一件好笑的事。”

“我摇下车窗的时候,注意到另外三位工作人员听到了他报订单的声音,他们每个人都觉得这很好笑,我马上要求和当值经理对话,她拒绝指认是谁接了我的单子。”

不过,15分钟之后,餐厅还是点出了这位冒犯了布提拉特先生的员工,卡洛斯。卡洛斯并不是亚裔。虽然卡洛斯道了歉,但是他却没有正眼看布提拉特,而且用的是另一种夸张的假中国口音。

“当我要求他停止这种幼稚的行为时,他的眼神开始变了,口音消失了,助理经理想要大事化小,但是却为他的行为辩护,说他一直以来都那么干。她提出给我免单,但是我拒绝了,因为这根本解决不了真正的问题。”

在后来发表在《大草原城新闻》上的声明中,熊猫快餐表示针对此事他们迅速采取了行动,联系到了布提拉特先生,坚持说作为亚裔美国人创立的公司,他们对于歧视行为持零容忍的政策,因此已经对涉事员工停职处理,并承诺加强员工培训。

然而在布提拉特随后的脸书贴文中,他却说自己仍然没有收到熊猫快餐的任何信息。

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