新加坡推出电商行业新标准，推动电商潮持续火热

自疫情爆发至今，我们可以发现买卖双方的销售以及购物方式发生了明显的改变，这一情况极大推动了电子商务行业的发展，电子商务将会逐渐成为大众生活的重要组成部分。

在电子商务的交易过程中，运输和交付都起着重要作用，其关乎商品销售的成与败。为了能够改善消费者购物的体验，不少电商平台都会提供物流信息实时更新以及缩短交付时间的服务，甚至还会为买卖双方提供更多送货选择。

新加坡推出电子商务新行业标准

近日，新加坡邮政和新加坡企业发展局监督的新加坡标准委员会（SSC）合作，于近日推出了TR 105包裹最后一英里交付的新标准。

包裹最后一英里交付指的是将仓库货架上的产品放在卡车上，然后送到客户家门口，这是包裹最终到达客户门口的点或者“最后一英里”。

由于新加坡在该方面的需求强盛，因此在近两年时间里，市场不断出现新的电子商务平台，支付服务和最后一英里服务提供商（LSP）。

电子商务和最后一英里的交付（LMD）的增长也为市场带来了不少挑战，其中不乏数据保护、交付实物的状况、LSP的周转时间以及卖家与消费者之间的标准化通信。

而TR 105旨在通过标准化包装盒标签指南来提高LMD的生产力，从而改善最终消费者的体验，降低交付的失败率以及优化存储和交付计划。另外，TR 105的实施还有望实现跨市场、卖家以及LSP平台的数据交换和协同，保护数据的同时，降低最终消费者的交付失败率。

TR 105还将调整市场和LSP平台之间的数据集，同时标准化传输给最终消费者的信息，这保障消费者能够追踪其包裹的状态，同时支持其在关键接触点和LMD利益相关者进行沟通。最后，TR 105旨在通过交付物流指南、关键交付方式的指示以及授权来进一步改进LMD的运营流程，进而实现更高效、更准时的非接触式交付。

需要注意的是，该项新标准将为电子商务行业、最后一英里交付服务提供商以及在线时长运营商提供指导，以此标准化流程和实践，进而改善客户的整体电子商务体验，同时提高整个价值链中的所有利益相关者的运营效率。

电商平台在新加坡的物流布局

除了政府部门为完善物流程序在不断努力之外，跨境电商平台也在不断推陈出新。

今年Lazada为避免物流受疫情影响，便在新加坡市场为跨境卖家们提供新加坡本地仓储以及配送服务。该项举措一经推出不仅能够降低卖家30%-90%的物流成本，而且还能够提升物流时效。而此前也有消息称，Shopee新加坡站点的海外仓已在9月开始招商，预计将在11月底开仓。

东南亚两大电商平台在新加坡市场开设海外仓，一方面意味着平台重视该市场，另一方面则意味着该市场卖家将会拥有物流优势。

电商平台开设海外仓能够为跨境电商卖家提供仓储与配送一体的综合解决方案和服务。当地海外仓受本地团队监控管理，这在保证以及提高仓库运营表现的同时，还能够为卖家提供高质量的服务，包括但不限于入库、出库、尾程、退货和退款。

卖家若是选择参与相关电商平台的海外仓，那么将会享受简单的发货流程、更短的配送时效以及专属的仓库奖励和丰富的资源奖励。

如今新加坡政府推出的电商行业新标准，无疑是为电商行业的发展添砖加瓦。有了新的标准，电商平台才能更好的为消费者购物体验设定新的基准。