一个留学英国的西安女孩：军队接手超市、医院等公共场所后……

来自：东市西市

各位陕西老乡大家好，我叫CCY，西安人，在英国约克市上大学，约克是英国比较有名的古城，和西安一样有城墙，只是没有咱们城墙这么高大而雄伟。在这里，我把我近期在英国的见闻、感悟，和大家一起分享。

刚开始，看着电视里英国的“佛系”防疫，让我的老爸在西安急得团团转，老爸通过微信给我发了许多注意防疫、要戴口罩的信息。我很理解他的担心和忧虑，但是，我并没有感到恐慌，也几乎没有遇到过歧视。

我想说的是，面对疫情要科学防护，但绝对不能恐惧，你一旦开始恐惧就失败了一半，也会让自己在心理上明显处于弱势。不要歧视生病的每个人，越是危难之际，我们越需要冷静、理性、善意、团结。

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英国戴口罩的人的确很少，和人们的理念有关

已经好些天，我没有乘坐公交等公共交通了。街上的行人数量明显减少，但是由于天气稍有转暖，公园等地方还会看见出来晒太阳的人。

英国政府3月21日下令封闭酒吧、夜店、餐馆、咖啡馆、健身房、剧院等公共休闲设施。3月24日首相下令封国。除关键行业工种外，企业实行在家办公。商场、各品牌实体店关闭，保留线上销售。

关于口罩，开始能够看到亚裔脸孔之外的少量行人选择了口罩。英国的专家一直强调保持社交距离、洗手20秒以上等等，没有告诉民众：健康人必须佩戴口罩。这一点，我觉得就像中国妈妈会教育孩子要喝热水，不能吃冷的，而其他国家都没有这个理论一样，属于理念不同。

生活物资供应方面，超市的囤货潮正处于顶峰状态，新闻天天报道空空如也的超市货架，政府承诺保证食物和必需品供应，但是商品运输和重新上架需要时间和人力，呼吁民众理性购买但是收效甚微。超市保留上午9-10点为NHS（国家医疗体系）员工时间，确保一线人员不会因为服务大众而面对自己家人没有吃的问题。

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像国人春节期间一样，英国大部分人现在也乖乖宅在家

英国3月20日起正式封闭中小学，并且取消了5月份的小升初和中考。同时提供学生的托管服务，主要是给父母必须上班，无人照顾的孩子的托管服务。

大学进入了复活节假期，多家大学自主决定4月上旬开学的夏季学期会改为全部线上课程。

大学网站上增加了专门的关于冠状病毒的网页、为学生提供最新疫情分享和自我隔离等情况的指导。从副校长、到系领导都会定期发邮件给学生。

我所住的针对留学生的学生公寓也有定期邮件给我们，并且对怀疑自己感染，进行自我隔离的学生提供生活用品、食品的递送服务。各城市的中国留学生之间，都有建立守望相助的微信群，大家相互关怀、交流信息。

英国一直使用冠状病毒的国际通行表述。对于病毒的焦虑、正常生活秩序被打乱、经济环境变差，会让一部分人表现出焦躁、迁怒等等情绪。虽然在牛津市发生了新加坡华人留学生戴口罩被当地人打伤的事件。但我本人没有直接经历过当地人任何挑衅行为。

在春节期间，病毒基本上还仅限于在亚裔中传播，有一次我在伦敦乘坐地铁，旁边的人会刻意用围巾捂住口鼻。但是，多数人是友好的，整体环境是安全的。

在刚刚爆出国内病毒传播加剧的时候，大学就有专门致信全体师生员工、抵制任何形式的歧视行为。正如流言止于智者，其实，对于歧视的观念和行为，个人也是可以选择的，是终止于自己，还是将其传播开去。

3

英国提供覆盖全民的免费医疗服务，但是财政的重大负担

为了尽量拖延并避免NHS（国家医疗体系）系统超负荷运转甚至陷入瘫痪，目前英国的政策是，自我感觉已经感染，并表现出轻症的人自行居家隔离7天，如果期间或7天后病情加剧再由救护车接往专门医院检测、就诊。

呼吁患者不要自行赶往医院，加剧交叉感染的风险。同时GP（社区医生诊所，英国实行分级医疗，每个公民都有自己登记过、并一直求诊的GP）不接待任何新冠病人，保证对常规病人，比如慢性病病人的正常接诊。

但是目前NHS（国家医疗体系）系统医护人员防护用品短缺，其实几周前就开始需要护理人员自行购买口罩上岗，但是一罩难求。脸书等社交媒体上有人发起请愿，号召没有任何症状的普通市民不要抢购、囤积口罩，将医用防护用品留给前线医护人员。

已有37岁的当值护士感染并已转入深切治疗室，部分前线护理人员表明，在医院提供足够防护用品之前，拒绝为咳嗽等症状的患者提供照护。这个现象会影响退休医务人员应召回来服务的比率。

英国的NHS（国民健康体系）提供覆盖全民的免费医疗服务。但是全民免费医疗在任何国家都是国家财政重大的负担，英国近些年来也屡次缩减NHS预算，一切医护、病床、设备均以正常情况下的数据模型来配备，储存一定的应急储备。

英国选择了理性评估存量、分流病患，将NHS用于保证重症病人得以救治的阵地，并且保护NHS免于崩溃。

截至目前，没有发生任何医疗挤兑及重症无法就医的情况，还是很难得的。当然这其中，英国国民的理性也是值得点赞的。

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英国军队已经介入超市、医院等公共场所

目前，虽然英国很多地区的超市大排长龙，但是整体秩序还是不错的，医院也秩序井然。

英国军队已经介入超市、医院等公共场所。军队除了在超市、医院巡逻站岗外，在伦敦街头也有小队人马在巡逻。目前人数并不多，以很低调的状态维护社会稳定。

由于英国一直面对小范围恐怖袭击的问题，去年年底至二月伦敦发生了三起当街持刀、伤人或致死的事件，目前街上行人减少，加强安保对于稳定和保护国民还是非常有必要的。

虽然，目前在英国，我想买相当于陕西人生活中的锅盔和馒头一样平常的面包，都已经很难了，但是在这样一个特殊的时间段在英国留学，我个人认为还是非常难得的机缘。除了读书以外，如果说对一个国家、一个社会或者一种文化的感受，在特定历史时刻所能得到的收获一定是大于平常的。

由于思想体系、政治体制、理财习惯、家庭观念与结构等等的不同，英国的“佛系”抗疫，让国内的留学生家长和在英华人的国内亲人着实捏了一把汗。

但是我学会了理解他们的政策的依据以及理由。目前世界上的大部分国家都是在一定的历史沿袭的基础上，由该民族中的一小撮精英人物组成的团队分工合作并相互监督制约来治理的。这些人除了过硬的专业背景之外，也是生长在这个国家、最了解他的国民的人，即便不是最好的，但他们最懂得什么样的政策是最合适的。

所以，我们也不必像小时候班上很仗义的学霸，非要把自己的作业给同学抄。我懂得和而不同，尊重差异、相互欣赏是这个地球村村民间最美好的关系。

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英国大部分工薪阶层每月左手拿到薪水，右手就花完

英国家庭及个人的储蓄率非常低，大部分工薪阶层的生活状态是——每月左手拿到薪水，右手用它来支付房租或者房贷，水电杂费、子女费用、日常开支。就是说，左手拿到薪水，右手就花完，也就是停工即停饭，账单没法还。

英国子女成年后和父母即为经济独立的个体，并且不会共同生活，所以相互之间在照护和经济援助上的协作都不同于中国家庭。无法以隔代大家庭为单位整合资源，抗击突然而至的经济停摆。

中国家庭的储蓄习惯，也让我们很容易接受封城、延迟假期、居家隔离的政策。对于一定比例人群没有储蓄的英国民众来说，只有当疫情凶猛的时候，政府的一系列封城、闭店、包括经济扶助计划才可以通过，并颁布实施。

所以，对于欧洲各国的佛系抗疫政策，并不只是因为欧洲人任性不羁爱自由，而是关乎普通国民当下的温饱问题，还牵涉到不同体制下的政令审批实施等操作问题。

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突如其来的疫情，使英镑创下35年来的最低

简单说说英国的经济状况。英国刚刚结束了拉锯4年的脱欧噩梦。由于脱欧形势日渐明朗，从去年10月起，英镑从脱欧剧情伊始以来的持续低迷——1英镑兑人民币8.6元——的低位水平，强势走高至1英镑兑人民币9.1元左右。

1月31日正式脱欧，市场本来对脱欧之后的英国经济都很有信心，怎料，突如其来的疫情，使这周英镑创下35年来的最低，兑人民币汇率低至1英镑兑8.26人民币，不到两周内下跌一成。股市也保持和欧美主要股市同步的30%的缩水。

继英国廉价航空公司Flybe倒闭之后，戴妃深爱的英国老牌家居用品品牌Laura Ashley（罗兰爱思）宣布倒闭。前面提到过3月21日起酒吧、夜店、餐馆、咖啡馆、健身房、剧院等公共休闲设施停业。

对比美国的每个公民发放1000美金，日本的国民每人发放1.2万日元的做法，英国的政策更倾向于托底企业，尽可能的维持了雇佣关系的存续，这对于减少失业率，以及避免复工阶段的用工荒等都有一定的积极作用。

但是无论从目前英国国内新闻的聚焦内容、到首相财长的讲话内容，人们整体对股市的关注度不是很高，目前没有看到明显的恐慌。

从英国和美国采取的经济刺激政策上也可以明显看出，英国的政策是保实体企业，保经济基本面的，而美国是打金融牌，紧急救市，区别还是非常明显的。

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我的感悟：推进分级诊疗在我国是当务之急

分级诊疗制度，其实不只在英国，很多发达国家都采取类似的医疗就诊体系。

在英国，我学习社会政策中的老龄化对策专业方向，对比后，我认为，对于中国这样人口规模庞大的国家来说，分级诊疗系统，真的是当务之急。

首先，我们处在加速城市化的过程中，一个个超大规模的城市，医疗没有分级，于是医疗资源没有办法合理配置，资源向大城市三甲医院倾斜，病患就跟随而至，普通感冒和重大的癌症、急症和慢性病疗养都挤在三甲医院，于是就有了困扰我们多年的看病难、医患关系紧张等等问题。

其次，中国目前最为严峻的就是即将面临逐步达到30%的老龄化，并且很多老人来自独生子女家庭，只有尽早设计、实行分级诊疗制度，使看病更简单、更便捷、使大多数老人可以独自完成常规问诊，使医生有时间及精力对每一个患者提供更周到细致的服务；建立疗养为主的医院、与急重症医院分开，互不占用资源；建立高质量的社区门诊，使其与老年服务中心建立密切合作模式。

如果不尽早、及时做好分级诊疗，我们根本无力面临老龄化社会的到来。

国内一家养老项目负责人曾自豪地告诉我，“我们养老院建有直升机停机坪、老人出现危急情况需要就医时，我们可以用直升机在10分钟之内将老人送至最好的三甲医院。”

我想说的是，这是多么讽刺和无奈的设计方案。飞机飞一次多少钱？费用怎么办？老人身体能否承受？10分钟送到后，多少分钟能得到医生的诊治？不知这些有没有人统计？

这个时候说这个话题，是因为冠状肺炎疫情刚好为这个紧迫任务提供了条件：一、教训总是在伤口还没有完全长好的时候最为深刻；

二、疫情之下白衣天使的英雄形象和辛苦的身影，为医疗体制改革做好了舆论和改革的准备；

三、接下来国家的一揽子经济刺激计划中，必然需要启动基建项目拉动经济，医疗体系建设也是国家战略性基础设施建设。

唠唠叨叨说了这么多，这是一个西安在英留学生近期所见、所闻和所思，也是我记录自己的人生碎片中的点点滴滴，更是疫情期间自己的一些感悟和想法。

英国的春天快要来临，相信不久，疫情就会在英国散去，就会在欧洲散去，就会在世界散去。

我盼望着早点回到西安，看望家人，看望朋友。看西安的天空，看西安的泥土，看钟楼的喧嚣与雁塔的落英。