跨境电商周报 | 亚马逊删产品评论 印尼电商GMV将超印度

过去一周，跨境电商大事如下：

1、亚马逊怒删2万产品评论 旺季前国内卖家刷单有多疯狂？

近期，亚马逊刷单行为再次被英国《金融时报》曝光，根据该报的分析显示，中国卖家刷单行为最为明显，南加州大学和加州大学洛杉矶分校的研究人员在Facebook查验了2500个测评组群，其中张贴的产品中约80％来自中国。

该报告发布不久后，姐夫开始严查虚假评论，从英国站排名靠前的7位亚马逊大卖的Listing里删除了约20000个评论。某中国3C大卖产品评论仅数日就被撸空的差不多，引发不少卖家感慨。

另外，亚马逊还删除了南加州大学和加州大学洛杉矶分校对付费评论的研究中分析出的数千条评论。

今年7月份，他们在研究中心发现了20多个私人Facebook群组，卖家在那里购买虚假评论，这些小组平均有16000名成员。每天有超过500多个卖家要求评论的帖子，有兴趣的评论者对此作出回应然后购买该产品，通常在6美元左右，留下看起来真是的五星级评价，然后通常会通过PayPal退还产品的费用。从卖家招揽付费好评的Facebook群组，到为了干掉竞争对手而上差评，虚假评论越来越难发现。

2、亚马逊卖家9月订单暴跌70% 大火 疫情 暴乱持续

“从9月1日开始，亚马逊的订单每天都是断崖下跌，产品没有淡旺季，从最初的300单，下降到150单，下降到70单，又继续下降到30单，广告点击率下降，ACOS越飙越高，美金汇率也越来越低，眼看10月份就要会员日了，出现这样情况还能爆起来么！！！？”亚马逊卖家说道。

据了解，这种情况并非个别，从8月下旬开始就有许多卖家反馈，订单下跌严重，每天都在突破历史新低，到9月份已经开始跌到怀疑人生。

有亚马逊卖家表示，从8月我自己的店铺数据看，上半个月销量都是下滑趋势，不过下旬还是可以的，9月初又开始出现八月的情况，上旬估计老外都没钱，中下旬发工资，现在美国疫情又很严重，很多人失业，美国又是都是不存钱的主，有一分能花出两毛的，如果疫情一直这样持续下去，卖家会越来越难，前天跟一个美国人聊天得知，美国疫情已经很严重了，卖家越来越难了。

3、为防止中国产品转口至印度 印度加强对东盟原产地审查

印度商工部部长戈亚尔8月29日在第17届东盟-印度经济部长磋商会上表示，已要求东盟（ASEAN）加强其“原产地规则”，以防止东盟成员国转口中国产品至印度。

戈亚尔要求尽早审查东盟-印度货物贸易协定（AITIGA），认为该贸易协定损害印度方面的利益，特别是违反原产地规则。一位政府官员透露，许多中国商品通过东盟进入印度市场，从而使印度制造业处于不利地位，印度方面希望在11月东盟-印度领导人峰会召开前确定审查范围并做好前期准备工作，以便在年底前开始全面审查。

早在8月初，印度政府考虑重新检视东盟-印度自由贸易协定的消息已传出，消息人士称，印度政府倾向于更互惠互利的自由贸易协定，目前印度与大多数东盟国家都存在贸易逆差。

此外，9月21日起，印度将对与东盟自由贸易协定（FTA）下的进口商品实施原产地规则。根据这一规定，具有附加值的商品才能出口至印度，这一规则有助于遏制货物倾销。印度财长西塔拉曼表示，自由贸易协定需要与“自力更生”政策方向保持一致，对国内产业构成威胁的进口商品需要进行严格审查。

4、Redseer报告：2020年印尼电商GMV将超印度

据白鲸出海报道，管理咨询公司Redseer预测，由于新冠疫情催生了一批电商平台新用户，2020年印度尼西亚的在线成交总额（GMV）将超过印度，且印尼电商消费者的购物总支出将是印度的2.5倍。

Redseer东南亚地区合作伙伴Roshan Raj Behera表示，2020年印尼电商产业GMV预计将达到400亿美元，高于印度380亿美元的预估值，位居世界第三。而在2019年，印尼的电商交易总额为230亿美元，落后于印度的292亿美元，位居世界第四。

事实上，消费者在疫情期间的线上购物需求激增，Behera指出，印尼的线上消费者数量已经从疫情前的7500万增长到8500万，虽然电商平台的订单平均价值出现下降，但日均交易量多了一倍以上，人们主要在电商平台上购买快消品和日用品。公开数据显示，在今年第二季度，印尼电商GMV增长强劲，目前已达100亿美元。

值得一提的是，谷歌、淡马锡和贝恩公司曾在去年发布一份研究报告，报告预测，到2025年，东南亚的电商业务GMV将达到1500亿美元以上，印尼将在其中贡献820亿美元。

5、第128届广交会将于10月15日至24日在网上举办

商务部新闻发言人高峰日前在商务部例行新闻发布会上表示，第128届中国进出口商品交易会（简称广交会）将于10月15日-24日在网上举办，展期10天。

高峰称，继续在网上举办广交会，有利于进一步发挥广交会全方位对外开放平台作用，有利于在常态化疫情防控下推动对外贸易稳定健康发展，有利于畅通外贸产业链、供应链。商务部将努力为参展企业和客商提供更优质、更便利的服务，欢迎中外企业和客商积极参展、洽谈采购。

6、Wish：出售禁售品每件最高将处以250美元赔款

跨境电商平台Wish于近日调整了商户政策2.7中有关禁售品赔款的规定。

根据规定，商户出售武器、毒品和吸毒面具、隐私和技术违规、假币这四种禁售品类，可能将被处以每个违规产品最高250美元的赔款，外加该违规产品累计所有订单的订单金额。

此外，如果销售禁售产品，商户账户也可能会被暂停。据悉，Wish此举目的是进一步限制高风险禁售品类，保障全球消费者的健康与安全。

7、北京跨境电商综试区服务平台正式上线运行

日前，北京跨境电商综试区线上综合服务平台正式投入运行。

该平台由北京海关数据分中心承建，可通过打通“关”“税”“汇”“商”“物”“融”之间的信息壁垒，实现跨境电商“一次注册、一网通看、一网通查、一网通办”，为跨境电商企业与政府监管部门提供信息化支撑。

据了解，北京跨境电商综试区线上综合服务平台依托大数据分析技术，全面支持跨境电商B2B业务、出口退货、跨境电商企业所得税征收联网核查及无票免征等北京地方特色业务模式。数据显示，自7月份试运行以来，该平台共计处理进出口相关数据380万条。

《电商报》获悉，北京作为全国首批跨境电商B2B出口监管试点城市，目前已实现包括“9710高低值”“9810高低值”在内的四种通关模式全覆盖。

8、Lazada宣布旗下品牌商城LazMall全新升级

一年一度的Lazada 9.9购物节在东南亚六国正式启动。今年9.9购物节期间，Lazada正式宣布旗下品牌商城LazMall全新升级，助力品牌、零售商及授权经销商连接Lazada平台上逾7000万活跃消费者。

据悉，这是LazMall推出两年来首次全新品牌升级。除了启用崭新的品牌形象外，还特别在东南亚地区率先引入震撼优价（Beat the Price）、个性化品牌推荐（Brands for You）、品牌目录（Brand Directory）、品牌一键关注（“Follow”Button Feature）等四项新特色功能。

此外，为保障平台所售商品均为正品，LazMall还在东南亚地区开创了首个赔付条款——如果消费者在LazMall买到非正品，泰国和马来西亚市场将提供最高达五倍的赔款，新加坡、越南、印度尼西亚和菲律宾市场将提供两倍赔款。

9、印度信实集团或向亚马逊出售约200亿美元股权

据外媒报道，印度首富穆克什·安巴尼的信实集团（Reliance Industries Ltd. ）正提出向亚马逊出售其零售业务至多40%的股份，价值约200亿美元。

信实集团刚刚宣布美国私募巨头银湖资本将向其零售业务注资10.2亿美元。

此前有消息显示，63岁的安巴尼正寻求扩大在印度零售市场的足迹，该市场已经成为亚马逊等全球巨头、以及许多当地竞争对手的竞争热点。

受此消息推动，信实孟买上市股价午盘大涨4%。较早时，该公司刚刚成为印度首家市值突破2000亿美元的上市公司。

10、亚马逊将招聘33000名新员工 平均年薪15万美元

亚马逊周三表示，它希望在未来几个月内填补33000个公司和技术职位，并在其运营网络中提供数千个小时工岗位。所有这些岗位的新员工都将获得每小时至少15美元的最低工资，以及长达20周的育儿假。

一位亚马逊发言人表示，在公司办公和技术岗位任职的员工每年将获得平均15万美元的薪酬，其中包括工资、股票薪酬和福利。

亚马逊发言人还表示，公司和技术部门的工作将遍布美国全国，而不仅仅是主要城市。这些技术工作将为亚马逊的云计算、Alexa和Prime Video团队提供支持。

11、总值4545.2亿、增长24.9%！前8月成都外贸答卷成绩亮相

据海关统计，今年1—8月四川货物贸易进出口总值5146.7亿元，比去年同期（下同）增长22.7%。8月当月，四川货物贸易进出口值733.4亿元，增长24.3%。统计表明，在全省外贸进出口运行中，成都继续保持“领头羊”地位。

今年1—8月，成都外贸进出口总值4545.2亿元，同比增长24.9%，占四川进出口总值的88.3%。其中，出口2559.3亿元，同比增长25.2%，占四川出口总值的87.8%；进口1985.9亿元，同比增长24.4%，占四川进口总值的89%。

12、刘筱柳副市长一行赴成都全球跨境电商服务资源中心调研指导工作

为进一步推动成都市跨境电商产业发展，9月9日，成都市人民政府副市长刘筱柳，市政府副秘书长、办公厅主任廖成珍赴成都全球跨境电商服务资源中心调研并指导工作。

刘筱柳副市长听取了全市跨境电商产业发展及成都全球跨境电商服务资源中心建设情况的汇报，并对下一步工作提出四点要求：

一是聚焦产业带动作用明显的目标企业开展精准招引，切实发挥头部企业在促进产业发展中的示范带动作用；

二是做深做实行业研究，加强宣传推广，提升行业影响力和话语权，引领跨境电商产业创新发展；

三是创新发展思维，持续提高服务连接性，以服务帮带传统企业应用跨境电子商务，推动外贸新业态、新模式发展；

四是加快推进“一核多点多极”建设，以成都全球跨境电商服务资源中心为核心，依托各产业功能区物流、商贸、制造等资源在全市多点布局跨境电商产业，形成多点集聚的跨境电商发展格局。

13、埃及电商采购订单增长500％

据外媒报道，时尚前夕贸易集团董事兼董事长艾哈迈德·赫尔米（Ahmed Helmy）接受采访时表示，2020年，埃及范围内对电子商务设施的需求将激增500％。

赫尔米表示，在埃及政府已开始实施针对新型冠状病毒大流行的预防措施的背景下，过去消费者仅在有折扣和大优惠时才选择电商网站的习惯得到了改变。如今，无论是否有折扣和优惠，用户都源于选择电商网站，而且通常购买包括不止一种产品。

这导致网站访问量增加了1000％，采购订单增加了500％，并令大多数公司和企业主开始雇用更多的送货员工。

14、8月份中欧班列累计开行1247列 创历史新高

8月份，中欧班列继续保持强劲增长态势，累计开行1247列、发送货物11.3万标箱，同比分别增长62%、66%，综合重箱率98.5%，再创历史新高。

据介绍，在保证既有俄罗斯—白俄罗斯—波兰主通道稳定运行基础上，开辟了经俄罗斯加里宁格勒—波罗的海—德国萨斯尼茨、俄罗斯—乌克兰—匈牙利、阿塞拜疆—格鲁吉亚—土耳其等中欧班列运行新径路。

此外，8月份中欧班列实现去程、回程开行列数、发送量的均衡增长，同比增幅均在60%以上。

15、韩国电商巨头TMON融资3.36亿美元拟上市

成立至今已10年的韩国电商巨头TMON已从当地一家私募股权基金获得了4000亿韩元（合3.362亿美元）的股权投资。TMON的最新融资被视为“IPO前奏”，该公司目前正在通过提高盈利能力和专注于内部管理等措施，为公司成功上市做准备。

多位来自投行的业内消息人士表示，韩国Poongsung Group旗下的私募股权基金PS Alliance已决定购买价值4000亿韩元的TMON可转股债券。投资者与TMON的主要股东KKR&Co.和Anchor Equity Partners组成的财团达成了协议。

据称，这笔投资在公司成功IPO之后可转化为TMON 20%-30%的股份。这些债券可以在到期时兑现，也可以兑换成可出售的普通股。

TMON公司近年来处于亏损状态，2019年公司净亏损达770亿韩元。但疫情致使民众消费习惯发生改变，TMON今年3月首次实现月度利润1.6亿韩元，提高了业内人士对其全年盈利的预期。

TMON表示，该公司在近两年推出了Time Commerce，并在一定时间内以优惠价格销售产品，以此来提高公司整体盈利能力。

16、Shopee公告：中国台湾站点商品上架规则更新

东南亚领航电商平台Shopee发布一则关于中国台湾站点商品上架规则更新公告。

公告称，为了方便买家更快更精确的搜索到目标商品，Shopee平台建议卖家将不同商品分别上架至不同商品页面中。其中，不同商品、品牌、系列、型号（型号仅3C/家电/平板电脑）、材质的商品必须放在不同商品页面。若卖家违反了单一商品上架规则，违规商品将被暂时下架，修正后才可以重新上架售卖。

从2020年9月1日起，开始审核活动商品及广告商品。（活动商品：Shopee主题活动商品、Shopee限时特卖商品、Shopee团团赚商品以及Shopee相关大促活动商品；广告商品：广告投放商品）从2021年1月1日起，将开始审核所有商品。

公告显示，即日起，若优选卖家预售商品超过占比将不会影响优选卖家的资格，但上架商品数量将被限制为500个。当卖家调整预售商品占比调整至标准后，店铺上架商品数量将被恢复。

17、1-7月广州通过海关跨境电商管理平台进出口208.70亿元

最新数据显示，今年1-7月，广州市通过海关跨境电商管理平台进出口208.70亿元，同比增长1.83%，进出口总值居全国首位。

9月7日，广州市商务局正式发布《广州市推动跨境电子商务高质量发展若干措施》(以下简称“若干措施”)，19条举措推动广州市跨境电商高质量发展。

据悉，若干措施进一步优化跨境电商监管模式，实现海关监管区域“四个同仓”。“四个同仓”指的是对符合货物按状态分类监管资质企业允许保税货物与非保税货物同仓存储、同仓运行，对政策允许范围内的跨境电商进口商品，允许其与出口货物同仓调拨，允许跨境电子商务商品和一般贸易方式货物同仓交割。

此外，若干措施重视人才引进与培养，支持企业引进跨境电商专业人才，符合条件的可以申请办理广州市人才绿卡、优粤卡，享受相关政策。支持阿里巴巴、eBay、亚马逊、Wish等国内外跨境电商平台与广州市属高职院校开展多层次的跨境电子商务人才培养培训合作，为行业培养运营人才。

18、沃尔玛等零售商均宣布在感恩节关闭线下实体店

因疫情原因，近日，在沃尔玛宣布2020年感恩节不开设实体店后，Target、Home Depot、Best Buy、Kohl's、Ulta和Dick's Sporting Goods等其他零售商也纷纷效仿。

7月下旬，沃尔玛曾宣布在感恩节当天关闭全国所有商店。随后，Target也宣布加入关店浪潮，并表示今年将在10月初就开始在实体店和网上进行假期促销。

接着，Home Depot宣布将在整个假期期间提供黑色星期五的价格；Dick's Sporting Goods宣布其配送中心将于感恩节关闭。而这些零售商尚未宣布感恩节前一天或黑色星期五后一天的营业时间。

数字营销公司Avionos的数字策略业务负责人表示，零售商们强调，促销活动既可以在网上也可以在商店中使用，而且可以长期使用，因为这可以防止商店中的拥挤。营销公司Fluent预计，从今年的情况来看，与典型的感恩节相比，仅在线购物的消费者将增加73％。

19、国际卖家部负责人“突然”离职Jumia下一步要做啥？

亿邦动力获悉，非洲电商平台Jumia亚太区总经理王纯义（Keefe Wang），已确认于2020年9月9日正式离开Jumia，并由即日起不再担任Jumia任何职务，亦不再代表Jumia担任任何社会职务。而据了解，Keefe同时是Rocket Internet孵化的Jumia和Linio两个平台的国际卖家部的总负责人。

对此，亿邦动力向Jumia市场经理William求证，他表示对于Keefe的离开公司内部感到很突然，也并不清楚其离开的真正原因。而在Keefe离职后，Jumia内部将调整组织架构，目前将由各部门领导分管各自业务。

对于为何选择在此时离开Jumia，Keefe则向亿邦动力表示，据了解，今年Jumia总体业绩不太好，对国际卖家投入非常有限，Jumia早期的一些创业团队成员都出去创业了，“我也想沉淀一下，看看下一程有没有更大的梦想。”

运费涨价直接影响零售价格、市场投入决定流量，或许在Keefe看来，由于今年Jumia的政策调整，对于其国际卖家的市场投入大幅减少，同时又上涨了运费等措施，才导致了Jumia国际卖家业务的业绩并不太好，今年Jumia第二季度的财报显示，其国际卖家业绩增长放缓。