• 12月23日 星期一

苹果就“降速门”致歉:新加坡iPhone换电池直降80新!

你们是iPhone的忠实粉丝吗?

你们手上还有旧款的iPhone吗?

苹果就“降速门”致歉:新加坡iPhone换电池直降80新!

网上一直流传这么个说法:每当苹果推出新款手机,旧款手机就会变慢。而在国外,也流传一个著名的玩笑:苹果 CEO 库克的桌上有个小按钮,每次发布新手机的时候都会按一下,两年以上的 iPhone立刻变卡。

然而,万万没想到的是,这流传多年的笑话,居然是铁一般的“事实”,最近这个说法似乎得到了“实锤”印证。先是在reddit论坛上,有用户分享了更换iPhone 6s电池的经历。这位用户表示,手机升级了几次都没有改变卡顿的问题,但更换电池后,用软件跑分,发现CPU频率出现了暴涨,然后有不少用户反映了同样的现象。随后,跑分软件Geekbench创始人John Poole发表了一篇博客,揭示了自己用Geekbench用户上传分数做的一个统计。结果发现,在某个IOS版本发布后, iPhone 6s用户上传的分数,出现低分的频率显著增加,而同样的事情也发生在 iPhone 7上。John Poole表示这的确会让人联想到“计划报废”。

苹果就“降速门”致歉:新加坡iPhone换电池直降80新!

(PS: 计划报废,又称计划性汰旧,是一种工业策略,有意为产品设计有限的使用寿命,令产品在一定时间后寿终正寝,以让使用者更新换代。这种策略在上世纪常被认为是企业家赚钱的伎俩)

苹果公司随后发出了声明,表示它发布过的一项“功能”会降低旧设备的处理能力,以防止设备突然关闭。苹果表示,这种降低是必要的,因为不然的话,旧电池可能会经常超负荷。

这个声明几乎没有起到澄清的作用,反而似乎是印证了“故意使旧款手机变慢”的说法。美国已经有苹果用户提起了诉讼,认为这是“欺诈”。

而在中国,也有一大堆批评苹果的声音。有论者表示,苹果可以通过提醒消费者更换手机电池来规避问题,也可以在升级前进行明示,让消费者知情并自主选择。但苹果没有这么做,“已经构成恶意欺瞒消费者,应该让它付出代价。”南京市玄武区消费者协会秘书长孙育浩表示,苹果公司侵犯了消费者的知情权和选择权,而如果存在变相刺激消费者购买新机的情况,就是涉嫌欺诈。

对此,苹果在12月28日的时候公开道歉,也强调并未“故意要缩短任何产品的使用寿命”。同时也表示将降低超过保修期更换电池的价格,由79美元降至29美元。

据了解,新加坡更换过保修期电池的价格将从原本的$118降低至$38。使用iPhone 6或更新机型并需要更换电池的用户,从2018年1月底到12月之间,能以新价格购买新电池。

苹果就“降速门”致歉:新加坡iPhone换电池直降80新!

对于苹果这样的“赔罪”方式,大家买单吗?

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