耶鲁学霸庞颖：凡事“先说结论”，才能优雅地给上级“派活”
庞颖，在《奇葩说》中开始走进大众视野。
但辩手却只是副业，顶着耶鲁学霸光环，她踏实做着咨询的本职工作。
作为职场小白就能跟资本行业大佬打交道，总结出一套自己的秘诀，其核心就是思辨力。
我们曾邀请她来到飞书旗下的「组织进化论」播客栏目，跟大家分享如何将辩论中的知识运用于职场。
聪明的职场人会选择如何沟通？思辨力的要义是什么？如何让沟通具备建设性而非攻击性？我们一起聊聊。
从耶鲁到咨询公司，
奇葩说辩手只是我的副业
庞颖：我是在新加坡读的中学和大学，毕业之后就在新加坡政府部门做交通和城市规划师，做了四年之后，我觉得想要尝试不同的东西，就辞职到耶鲁大学读MBA，后来就到了BCG（波士顿咨询公司）工作，到现在有三年时间了，现在担任项目经理。
最开始接触辩论，是在新加坡国立大学读书时参与了辩论队，从辩手到教练，然后在辩论圈逐渐有了一定的存在感，再后来机缘巧合之下参加了《奇葩说》，当时真的觉得是一个假期活动，等同于是我的一个副业。
做小孩的时候，都有个改变社会的理想，当时，我觉得做一个政策制定者是最快最直接影响社会、改变社会的方式，但后来发现，在任何岗位、行业上都有这个机会。所以，我就想，扩充可能性可能是唯一接近目标的方式，比方说，我早期从政府部门辞职读了MBA，又进入咨询公司，接触了不同行业和不同公司，给它们出谋划策，帮助经济进行数字化转型，这也等同于帮我扩充改变社会的机会，因为每一个企业往好的方向发展都是对社会的增值，所以，做咨询也是因为它能够扩充可能性。
当你不知道自己要做什么的时候，也许第一份工作就可以去暴露面最广的那个，当然，这个过程中也能让你职场有无限选择的可能性。
大老板叫我写演讲稿，
看重的却不是文笔
庞颖：咨询其实是一个分析解决问题以及表达给客户的过程，它的思辨加表达这两件事就跟辩论有很大的重合。
前段时间，我被公司一个大老板点名去给他写个演讲稿，英文的，我一直对自己日常英文表达没有问题，但也没有优美到可以被拿去做一个演讲稿的程度，但那次体验让我发现：整合信息的能力其实超越语言本身。如果你在没有思辨力的情况下练表达力，它只是金玉其外败絮其中，所以，那一次让我觉得哪怕英文不是我的母语，比中文更朴实无华，也可以通过思辨，整合信息然后表达输出。
Zara：对，其实我觉得这种朴实无华，但是特别有逻辑的表达，反倒比那些辞藻很华丽的东西更能打动人。然后包括我们很多时候写飞书文档，写文档的时候，其实大家要看的不是尤其是一些职场的写作，如果你加入太多这种华丽的词语，反倒是不专业。
庞颖：而且，思辨力也能帮助我解决工作中的一些问题。举个例子，虚假两难，在辩论中也称作虚假二分、假两难推理( False dilemma ) ，它是逻辑谬误的一种：对于要讨论的问题，对方提出了多个选择，看起来已经包含了所有的可能性，但其实这些选择并不全面。
这种情况在工作中很容易见到，比如说，我一个同事跟我说，我们这个流程老是错误，我说那怎么办呢？他说你可以批钱给我，然后雇一个人去查，意思是说要么你接受这个犯错误的概率，要么多给钱雇一个人，他给了我两个选项，但实际上还有第三、第四个选项，可能写个代码自动化去查，这个问题就解决了，所以，我们要快速从思维里跳出对方给你设计的两个选择。
其实这对团队协作十分重要，未来每个职位的边界会越来越模糊，团队协作只会越来越多，大家都需要跨部门去配合，这就要求我们要有思辨力和表达力，再加上有飞书这样的高效办公协同工具，就能很好地胜任职场生活。
与老板们打交道，
需要一些“小聪明”
庞颖：跟老板们打交道，这还真的需要一些“小聪明”，这会让你在很多工作场景中游刃有余。其中有几点我觉得还挺实用，一个是说话九分留一分，这就好比在《奇葩说》辩论一样，你陈述自己观点别人会觉得好，但当别人奇袭你时，你也能回答得很好，就会有一个乘数效应。在客户场合其实也一样，当你今天做了十分的事情，不见得要直接说出这十分，可以说九分留一分，最后一分留给别人问，这个事会让你额外加分。
另一个是，刚入职场不要出现“诉诸权威谬误”，什么意思？就是对论题不作任何论证，仅仅靠资历、职级、头衔去判定一个观点或主张的质量。
但在现实生活中很多人都有这个认知偏差，所以小聪明是什么？避重就轻。因为知道你工作了几年并不直接影响你的工作质量，而是工作质量本身决定了工作质量。那么，可以不强调这件事，但也不是说隐瞒，只是为了照顾人的认知偏差。就以咨询每天工作时长来看，可能我两年有别人四年的工作经验，再者说，我有两年工作经验并不代表我带来的提案和计划书是一个两年经验的成果，其中有我上级十年经验的产出，它是整个团队的输出。
夹在上下级之间的中层管理者
凡事记得“先说结论”
庞颖：夹在上、下级之间的中层管理者，有点像一个枢纽，对上有老板要汇报，对下有团队要管理，很多时候就会很累，所以你得有派活思维：知道谁该干什么、谁的附加值在哪。
而且，当你在跟客户或者老板沟通时，可以先说结论，再说你的论据。就像这样一个场景，你的结论是要关掉产品线 A 因为利润在降低，然后再说你的论据，这个时候说不定当你刚说完结论时，他们就已经认同你了，大大提升效率的表达习惯，而且不会让你错过重点。
都说到这了，我其实觉得有一个工具也非常的重要，能够让所有人一目了然地知道同步这个信息同步有哪五件事，这五件事是需要谁做，需要做什么。然后过了一周之后，他到了哪个进度？如果能够有一个工具能够让大家比较一目了然地同步这个进度，也会是有用的。
Zara：像我们是习惯我们开周会的时候用文档开，然后我们会把 todo 很多人是把 todo 写在最后，但是我们是把 todo 写在最前面，因为这样下一次开会可以先过上一次的todo ，这样你有一个固定的机制，确保这些事这必须得有进展。
我觉得在一个组织里推动事，这个是一个很重要的能力。
庞颖：另外，我怎么能够让一个同事愿意跟我合作呢？我觉得“easy to work with（容易合作）”是一个很高的评价。
通过更友好，有建设性、宜人性，而不是攻击，特别是聪明人或者是在职场有抱负的人，放下自己的小我，关注合作之后创造的价值。我觉得这个东西能够让你变成一个宜人性更高的人，变成比更 easy to work with 的人。
写在最后
先进的沟通方式，不但适用于个人发展，也会成为组织提效的利器。
就拿庞颖给大老板写演讲稿来说，不看词藻、文笔是否华丽，而是注重她的思辨和逻辑能力。飞书提倡用逻辑清晰的文档代替“华丽”的 PPT，与这个观点不谋而合。
此外，「结论先行」不但适用于每一场会议，也适合于每一篇文档。飞书的产品经理对此早有研究，于是飞书文档中有“高亮块”功能，每一篇长文档，都得用它亮出重点。
最后，所谓的“easy to work with”，在数字化时代也有了新的呈现方式。在飞书文档中，你可以根据某一句话、甚至某一个数字进行评论，还能加上表情表达情绪。当反馈有了聚焦，建设性的评论不再会被误读，员工之间就事论事、互相指出问题、一起提升。
职场沟通是一种技巧，也是一门艺术，庞颖将自己的思辨所学整合成了适用于职场的课程，在看理想app可以找到（看理想也是飞书的用户哦~）。
也欢迎大家在小宇宙、喜马拉雅、网易云音乐、苹果podcast 等平台搜索“组织进化论”收听完整版。
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