微信获客与客户经营--李悟老师

微信获客与客户经营

课程背景：

这是最好的时代，也是最坏的时代。用互联网武装到牙齿的跨界对手正在虎视眈眈，颠覆与被颠覆从未像今天这样迅速，我们已进入了“我颠覆你，与你无关”的时代。

除了送礼送钱打折、抽奖砸蛋晒娃，我们还可以通过微信做哪些更加吸引客户的活动？

代理人除了成为“新闻播报员”和“天气预报员”还可以通过微信与客户如何交互增加粘度？

建立微信群就是把自己的所有客户拉个群吗？没人愿意说话怎么办？

本课程旨在利用互联网营销的逻辑与特点，利用微信做好更加有效的服务与获客

课程收益：

1. 能举例说明玩微信群的套路与误区；

2. 区分不同用户的增值服务获客策略；

3. 完成一个朋友圈内容设计；

4．完成一个微信群活动策划。

课程时间： 6小时

授课方式：讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、模拟演练等方式

课程大纲

引入：新媒体时代的品牌认知

第一讲：新媒体时代的新逻辑

一、新媒体时代的四大误区

1.目标（不要扭曲）

2.人群（如何精准）

3.主题（不再利益为上）

4.渠道（全平台分析）

二、新的营销逻辑

娱乐 便捷 利益

第二讲：微信客群的社群化营销

一、微信客群特征与消费心理分析

1. 屌丝经济理念引入

2. 使用数据绘制客户肖像

二、从屌丝到粉丝

1. 粉丝经济的能量

2. 粉丝的特征

3. 粉丝的价值

三、微信群客户关系经营

1、社群营销的倒T字模型（案例 一个喜欢做红娘的销售）

2、四大垂直客群经营

3、从忠诚度到粘度经营

四、基于微信群的社群化营销

1、确定主题

2、建立社群

3、制度制定

4、价值开发

5、日常经营

6、社群裂变

7、成交变现

第三讲：微信文案设计

一、怎样发广告才不被讨厌？

1. 态度

2．目的

3．逻辑（线上和线下区别）

二、如何选择主题

三、成为标题党

1、标题四大要素

2、标题常见误区

李悟老师 新媒体营销策划专家

互联网营销策划师

中国互联网金融协会理事

今日头条合作顾问|吴晓波财经频道特聘讲师

百万级银行社群总策划、项目经理

清华大学、中山大学、浙江大学、上海财经大学等十余所知名高校特聘讲师

曾任：天虹商场股份有限公司丨培训主管

曾任：中信银行信用卡中心丨培训经理

浦发银行信用卡中心互联网创新顾问、互联网金融规划师、互联网金融表外业务总策划

曾担任大世界基尼斯、艾芙萝蒂生活体验馆、乔克咖啡、龙珠港实业等企业互联网转型特聘顾问

实战经验：

李老师曾任上市零售公司培训经理、银行培训经理、金融机构培训总监工作十一年，深谙金融业务流程和经营模式等，由于长期研究并实践于互联网领域，对互联网思维理解到位，对目前新兴的网络营销、自媒体、粉丝经济、众筹众创等模式了如指掌且有较多实操经验，在互联网金融领域被誉为奇才，常出奇招、效果显著。曾负责的培训项目曾荣获哈佛商业评论管理金奖、中国人才发展创新奖。李老师对于互联网转型、互联网金融、社群营销、新媒体营销策划等方面有深入的分析研究，已成功策划了“章鱼粉丝团”（银行粉丝团，6个月百万粉丝）、37城快闪（大世界基尼斯记录,，一个月吸粉30w）、光电火石计划（银行互联网转型）、x特攻队虚拟社区（一年产生超过80项创新营销）我们一起脱光吧1111光棍节活动(营销活动)等多项项目，具备了深厚的互联网策划实践经验。

项目成果（策划并管理）：

★ 曾担任中信银行信用卡中心章鱼粉丝团项目经理，任章鱼卡吧大吧主、同城会总盟主，管理虚拟团队200余人。曾策划并实施了“37城同城快闪”、“我们一起脱光吧——1111光棍节活动”、“敢表白就敢送你去巴厘岛”、“38腐女节，我把节操献给你”、“光电火石计划”、“x特攻队虚拟社区”等一系列互联网活动。

★章鱼粉丝团(银行用户导向转型粉丝团，6个月百万粉丝)

章鱼粉丝团是以获客为目的、以O2O为形式的粉丝经济项目。旗下的线上平台”章鱼卡吧”建立7个月已超过100万关注量，帖子130多万，成为了重量级的粉丝经营平台。同时，基于该平台的媒体属性，现以联结数百家商户，并在42个城市形成了同城会，负责线下体验活动的组织。章鱼粉丝团在2014年3月14日与百度签署战略合作协议，标志着金融行业正式涉足粉丝经济。相关虚拟卡、海淘、边看边购、同城会等衍生产品繁多，在互联网金融领域颇受好评，堪称标杆。

★ 37城快闪(大世界基尼斯记录，一个月吸粉30w)

中信银行提出以互联网思维为企业的公众服务号策划创新性的营销推广方案。在众多方案中，李老师提出的“37城快闪”脱颖而出，成为了一个企业众筹的创新项目。项目参与人数超过3000人(主要为员工及员工家属)，37个城市同时举行的快闪活动不仅创造了大世界基尼斯记录，也引起了媒体的竞相报道。活动视频总点击量220多万，整体广告价值超200万元。该项目在企业公众服务号其他营销增量的基础上，仅三周时间获得了额外的30万粉丝增量。成为了企业公众服务号推广期间投资收益率最高的方案。

★ X特攻队(浦发信用卡创新机制，创新项目上线效率提高10倍，一年产生超过80项创新营销)

作为浦发信用卡互联网创新首席顾问主导了X特攻队创意达人虚拟社区项目，从2000多位员工中甄选出了108位了解互联网，有创新意愿并且熟悉业务的员工。利用独特的机制，使创意更容易落地为创新项目。该虚拟团队中产出了浦发合伙人、浦大喜奔系列、港囧合作计划、南海梦卡等一系列在业内有影响力有口碑有实效的创新项目。

主讲课程：

《银行企微全攻略》

《短视频策划与制作》

《抖音营销全景攻略》

《互联网时代的银行微信营销》

《新媒体时代的信用卡营销策略》

《互联网时代下新媒体营销策划与文案设计》《互联网思维与趋势》

《实战新媒体——如何从粉丝经济到社群营销》《互联网金融战争》

《传统@未来——互联网转型之路》(中欧创业营与李善友同台演讲版权课程)

授课风格：

● 懂银行的不如我懂互联网，懂互联网的不如我懂银行，既懂银行又懂互联网不如我懂讲课。

● 所有讨论案例都是自己在企业的实战案例，接近客户需求，能深度挖掘案例内涵。

● 案例丰富、见解独到、深入浅出、能够全方位、多角度、启发性授课。

● 对实操性技巧的归纳整合，让学员马上能够学以致用，改变局面，达成目标!

部分服务客户：

金融证券：光大银行总行、建设银行总行、中国银行北京分行、中国银行梅州市分行、建设银行深圳分行、建设银行南京分行、广发银行、浦发银行上海分行、浦发信用卡中心、兴业银行信用卡中心、兴业银行福建分行、民生银行信用卡中心、民生银行南通分行、恒丰银行上海分行、北京银行、上海浦东发展银行、上海银行、恒丰银行、北京银行、泰隆银行、贵州银行、长沙银行、龙江银行、潍坊银行、泰隆银行、贵州银行、长沙银行、龙江银行、潍坊银行、张家川农商行、重庆农商行、镇江农商行、内蒙古农商行、兰州农商行、石嘴山农商行、两当联社、贵州省联社、乌当联社、三穗农商行、上高农商行、靖安农商行、安福农商行、新华人寿、华鑫证券、瑞达期货、美尔雅期货……

其它：中国移动（四川、陕西、甘肃）、中国电信（上海、深圳、河北）、华为、东方航空、上海糖酒集团……

部分客户评价：

在“我颠覆你，与你无关”的互联网时代，李悟老师将颠覆传统的互联网系列课程带入了培训界。课程令人脑洞大开，启发性超强，是迄今最接地气的互联网营销实战指导课程，没有之一。

——东方航空商务培训部总经理 黄晓倩

听过李悟老师的课程，收益匪浅！对互联网思维的深刻理解和精准把握是他的筋骨，丰富生动的实操案例是他的肌肤，幽默风趣的表达是他的外貌。这就是李老师的课程，值得认真学习。

——齐鲁银行电子银行部总经理 肖义

李悟老师的课程结合了银行互联网转型中最重要的创新制度、社群营销和新媒体策划，根据丰富的实践经验在浦发卡中心互联网化的过程中提供了很多实际支持，是我们优质的合作伙伴。

——浦发信用卡 老总

一个人是否有趣在于他分享的世界有多大；一次培训是否可以留下印象和痕迹，在于是否带给你启发，李悟老师就是这样一位既有趣又可以让你豁然开朗的人。

——平安银行信用卡中心市场部 沙总

李老师讲课真的很精彩。在管理上面给我们带来全新的理念，对今后的管理有很实用的指导性。为加强管理奠定了基础。员工非常喜欢听,我们长期引入李老师的课程。

——中国银行 李总

李老师讲课案例丰富,引人入胜，通俗易懂，很有感染力。幽默生动，活泼，受益颇多。

——中国建设银行 孙筱筱

李老师非常熟悉信用卡业务，课程能够跟实际紧密结合,非常实用。

——贵州省农信联社 张静

李老师知识积累丰富，内容准备充分，讲课生动，案例多，能够通过视频及图片生动的演示出课程，课堂氛围很好,深受学员欢迎。

——上海浦东发展银行 刘芳

李老师知识面广,理念领先,业务娴熟,这一次辅导咨询合作非常成功,效果很好。

——中国银行梅州市分行 张总

部分授课照片：

中国农业银行上海分行

《业务条线岗位轮训》

上海银行深圳分行

《综合客户经理培训》

浦发银行南京分行

《零售中高级管理人员培训》

浦发银行南京分行

《零售中高级管理人员培训》

广发证券

《财富管理精英培训班》

广发证券

《财富管理精英培训班》

浦发银行芜湖分行

《营销管理和互联网转型之路》

北京公开课

《新媒体营销策划》

上海糖酒集团

《社群营销》

深圳号百

《从粉丝经济到社群营销》

华为

《探索互联网营销之道》

上海公开课

《从粉丝经济到社群营销》

上海糖酒集团

《新媒体营销策划》

公益

《互联网时代的培训经营》

江苏省电力公司

《营销管理》

上海糖酒集团

《社群营销》

中国海洋大学EMBA总裁研修班

《新媒体营销策划》

东方航空

《新媒体营销策划》

新加坡信用卡中心

《新媒体营销策划》

四川移动

《社群营销》

济南农行

《互联网时代下的银行创新思维与营销》

福州农商行

《社群营销》

兰州大学研修班

《社群营销》

上海电信

《互联网思维》

今日头条-河北银监局论坛

《金融行业的新媒体应用及风险防控》

嘉兴开公开课

《互联网思维》

华师经纪是讲师经纪的开创者，是一家集讲师经纪、线上平台，版权课程等综合性第三方培训服务平台，10多年来合作2万+培训机构

主营业务：核心业务讲师经纪，全国拥有500多位独家讲师，涵盖23个省份40多个课程领域；商业讲师培养、海外游学、培训机构总裁班、营销管理软件等业务板块，始终坚持只和培训机构合作，坚决不做企业终端服务

深圳华师兄弟教育科技有限公司简介

华师兄弟创建于2011年5月，是一家集讲师经纪、培训产品、版权产品研发与运营的综合性第三方培训行业服务平台。

华师兄弟首开先河，创立培训行业讲师经纪新模式，从起初的5位讲师助理发展到如今拥有330多位讲师经纪人，目前公司拥有签约讲师500多位，稳定合作机构达17000多家，并与10万+培训同行建立连接，累计服务240000余家企业。创立10年来，每年业绩实现60%的增长，年排课量40000多天，公司力争和全国培训公司都有合作，专注服务培训机构，坚决不做终端！

企业使命

成就讲师、帮助企业、教育兴国

企业价值观

利他、尚知、精进

企业愿景

成为世界级培训产品服务平台

总裁班：臧其超、刘湘萍、蓝飞腾、汪学明、吴越舟、吴梓境、邓雨薇、郑秀宝、黄圣淘、黄硕、杨茗皓、齐振宏、廖维、王若文、张嶂、苏静、文彬、王生辉、黄玉生、马旭东、孙静、艾钧、郭英东、周国华、吴江、李泽江、颜何、宋甲伟、关永洪、瑞航、张勇、马红忠、黄武林、宋逸之、李姝融、齐划然、张伟奇、石红聚、贺新杰、袁洪伟、李丹妮、杨丽萍、孙成龙、周城、丁晓剑、马涛、李文明、韩博睿、徐新林、李雯、盛耀东

TTT系列: 白瑛、楼剑、杨素珍、李声华、张一丹、徐舟、黄俊敏、 徐龙立、戴辉平、郭宝健、海天、叶红、邢立爽、于沣然、朱磊、张坤、张振远、刘议鸿、赵佳、吴军、夏瑾言、冯雅琼、占力冲、刘澈、鹿海姣、戴国强、辛绛、张熳、鲁洪涛、马斌、刘海燕、王胜、赵丽沙、朱宁川、王学兵、戴耀、崔艳苹、刘畅、司马、木子、云潭、张帆、陈向军、马腾

生产管理：唐殷泽、杨学军、邹军、安岷、李明仿、申明江、李丰杰、陶建科、周建华、朱军、何有志、李科、李开西、吴生福、李剑波、陆伟华、于枫、袁航、宋曦、陶威、刘刚、张天蓬、吴东翰、李广安、王克华、董道军、徐兴涛、张永杰

项目管理：徐正、肖振峰、张国银、李骐、王爱萍、邹亮、江燊、李皓明、李伟、马斌

银行培训：李晓光、汤红、包亮、刘欢仪、黄国亮、刘东、马艺、杜晶晶、张牧之、罗树忠、殷国辉、刘清扬、陈楠、钱俊、罗姝、董小红、王振柱、彭志升、马雅、杨阳、马丽、姚静洁、蔡冰、高瑾、李桂仙、孙素丹、董晓峰、黄德权、李艳萍、刘俊文、肖广、万里、王婉涓、马骏、朱晓青、邱明、王可妮、王楠沫、刘佳和、张轶、蒋湘林、李杨、袁楚然、刘智刚、郭静、刘媛媛、周云飞、倪莉、萧湘、吴哲、喻应光、周波、苏黎、潘玉良、谢林峰、化俊丽、朱琪、闫金星、金有实、孙香珊、陈安、方汉土、赵世宇、戴寒永、修子渝、尚亚军、卞红兰、张玺、崔海芳、宋艺文、周文、王佳骐、陈吉、吴艳雯、林时凯、谢广超、赖艳芬、祁思齐

银行网点辅导师资：殷国辉、朱建、袁文兵、梁庆伟、章枫、许东旭、安杰、江涛、刘全杰、樊春旺、王康、罗旭展、王孟磊、彭衍龙、李乾源、林莉媛、吕行、郑超益、周佳佳、张博鑫、蒋丹

银行咨询项目（部分）：千百佳网点打造、五星级网点打造、6S标杆网点打造、“一点一策”经营定向、纵横银行+、信用卡业绩倍增项目、外拓营销、对公业务营销外拓实战训练、2019网点开门红旺季营销、代发留存-政企代发工资留存项目、升V计划-存量客户深度激活项目、360°网点布局与选址课程、整村授信、对公转型

保险培训：张轶、陈楠、黄国亮、于丽萍、徐舟、尹淑琼、刘智刚、郭宏伟、李竟成、邹延渤、黄朗毅、伯毅、李嘉慈、戴辉平、柯海莲、谢林峰、夏菲、李燕、鄢利、沈洁、张罗群、卞红兰、刘仁生、周丹球、刘海涛、严雅丽、战伟、王青、杜虎、赵博、孙鹏程、张益晨、润岩

通信/医疗：仝晓丽、黄鑫亮、文茵、谌剑波、孙燕、李方、何春芳、王山、袁峰、吴鹏德、杨俊、单运滔、高菲、陈戈

投融资：杨茗皓、蓝飞腾、张嶂、吴梓境、李真、章嘉艺、关永洪

思维技术：黄俊敏、吴正凡、钟滔、莫勇波、张一丹、海天、袁野、曹志巍、崔佳和、任洁、易志勤、曹淇淞、贺玉亮、陈永生、张文报、陈德生、李博钊、杨尚泽、房钰、刘江鸿、蔡柏玉

宏观经济：齐振宏、黄硕、李真、郭巍、孙静、郭英东、宋逸之

职业素养：汪颜、刘湘萍、和平坤、严红艳、王曦英、吴湘洪、罗姝、庄伟明、董玉川、曹志巍、黄欣红、孙燕、邹海龙、罗姝、张慈恩、张秋民、宋云霄、俞文显、吴娥、刘静、尚翎、曾诗斯、姜楠、王冬焱

财务管理：黄道雄、何昉祎、胡文霞、常建军、马昌尧、林一斌、王子墨、牛鑫宇、刘建平、徐白、孙美杰、文辉玲、马钰皓、刘青、张丹、余世勇

家庭/养生：韦娜、葛敬儒、刘欢仪、张慈恩、庄伟明

国学：杨子、罗树忠、杨志雄、周让、李世源、曹育恺、颜何

商务礼仪：刘湘萍、李泉、唐小婉、肖珂、李美鲜、王晓珑、李方、柳娟、刘晓燕、张瑶、孙亚晓、张斐雅、张明芳、张云、郭宣婷、陈彦希、张琪润、苏丹、徐灿、檀娴颖、张坤

人力资源：邓雨薇、杨栋、左京、萧琳、党晓铖、杨文浩、阎金岱、熊伟、廖维、胡如意、王弘力、古灵、刘芳、魏俊妮、陈仕灿、赵达、王建华、陈思岐、付源泉、韩冬、许卫、高歌、黄柳江、潘臻、赵承崧、邹文波、贺继征、李凤、刘畅、李彩玉、崔甲生、王琛淏、梁若冰、杨志、胡晓莉、廖莹、吴丹黎

综合管理：贺君宏、齐振宏、徐正、王若文、肖振峰、夏雄武、郑秀宝、秦浩洋、陈西君、张国银、胡建华、刘涛、林广亮、尹树刚、夏琳、石慧、张尚、顾鹤鸣、龙飞、邢立爽、魏俊妮、许延颖、张城伟、周黎辉、胡如意、曾秋香、马一鸣、任文建、朱磊、熊伟、周文斌、方明、葛虹、邓菲、黄梓博、李乾、余晨、栾光宇、刘昭华、甘万龙、张蕾、雍友、陈明坤、温明、何峰、粟文杰、赵少宾、赵晓霞、怡然、谢瑞宝、彭远军、茆挺、汪珈、田野、韩鹏、赵海云、史振钧、张世军、刘志翔、黄柳江、胡既白、刘黎明、李远亮、黄武林、潘臻、廉发强、侯舒涵、苗东利、徐丽霞、孙源哲、谈永道、程平安、姜雷、王立中、王传庆、陈海莹、何承翰、龙垚诚、李皓明、许君、王贵国、李修平、赵志奎、张雷、王文华、胡军令、李志勇、张楚培、张泰玮、侯熙儒、宋国正、张诚忠、鲍建勇、于东、秦银峰、师全润、陈竹友、俞平、张维明

市场营销：黄鑫亮、梁辉、郏智群、吴越舟、黎红华、何叶、张方金、韩天成、墨斗、包贤宗、徐毅、黄玉生、傅强、文彬、马凌、张芯译、杨红、张旸、李忠美、邓波、谭宏川、卢战卡、黄飞、王晓茹、李兆辉、王翔、常勤姣、林海、朱菁华、高菲、程龙、曹勇、陈戈、刘亮、林柔君、李博、悟晓、朱文虎、张路喆、杨三石、张远

终端连锁：耿镔、王山、谢晗苑、吕咏梅、陈麒胜、彩虹、曾俊、宿珊、何叶、张方金、郜杰、刘影、徐毅、邹海龙、田乐明、查玉红、杨柳、邓波、温明、王建四、曾凡冲、赵楠

招投标行政办公：赵原、阁策、王贵友、刘凌峰、尹航、孙玮志、王晓珑、王小伟、赵中翔、刘平利、何朔

版权培训项目：《网格化精准营销》《Qing主题银行》《三量掘金》《5A卓越行长》《岗位经验内化项目》《双截营销》《师出情境》《左圆右方©企业创新落地》《流动增效TM项目》《店长成长系列课程》3.0版《中收决-百万期缴》《微贷裂变》《经验萃取》