• 11月23日 星期六

硅谷开始山寨中国了?

谁都知道,互联网最初的构想、协议、标准、技术、软件、硬件、观念、创意,几乎全都来自美国,全世界都在“山寨”美国的互联网。

到了2008年初,李彦宏说:“当中国的网民数量成为世界第一后,我们就会先于美国碰到各种各样的互联网问题,如果能够先碰到这个问题,就有机会去先解决这个问题,创新就会源源不断地出现。”

中国的网民数量一直在保持高速增长,即使已经成了全球第二大甚至第一大互联网市场,中国的互联网公司还是不太不习惯去创造,就像一个还不敢自己走路的小孩,总得扶着点什么。所以美国有Facebook,中国就有校内网,美国有Twitter,中国就有微博,美国有YouTube,中国就有优酷。如今光辉灿烂的腾讯,在很长时间里都背负着山寨大王的骂名。

2011年,就是微信诞生的那年,马化腾说,山寨美国是全世界互联网的必经阶段,但是山寨这件事不会再持续下去,“不建立自己的创新基因和文化,中国互联网的发展不可能长久。”

今天,你会发现,中国的创业者早就不再热衷于Copy to China,从美国往回搬运产品和创意这样的事情,这几年越来越少了。创业者越来越习惯于从用户的实际需求中,而不是从美国的创业项目中,发现创业机会。白鸦做有赞不需要参考任何一家美国公司,罗振宇做得到也不需要给自己找一个美国样板,顾少丰做拍拍贷更是独自在黑暗中摸索了十年。美国已经有人担心,中国将要夺走硅谷作为世界创新中心的地位。

英国版《连线》杂志说:“是时候山寨中国了。”《纽约时报》也感慨道:“现在,轮到硅谷‘山寨’中国企业了。”它承认,“中国的科技行业——尤其是移动业务——在某些方面已经领先于美国。一些西方科技公司,甚至包括某些大公司,正从中国企业那里寻求创意。”

在全球第二大手机市场印度,小米三季度登顶智能手机第一品牌,而在市场份额前五名中,有四个中国品牌。滴滴出行CEO程维说:“今天,全球60%的网约车订单发生在滴滴。”深圳的无人机企业大疆则占据着全球消费级无人机七成的市场份额。上个月在意大利的佛罗伦萨和米兰,我发现来自中国的共享单车正在引起那里的市民和媒体的极大兴趣。在新加坡,总理李显龙对中国方便快捷的手机支付印象深刻,他对新华社记者说:“我想激励新加坡人,中国能够这么做,我们应该学习他们、借鉴他们的经验。”

其实说到底,中国互联网的自信不是靠办会办出来的,不是靠写社论写出来的,不是靠喊口号喊出来的,中国互联网终于有了点自信,是靠着企业20多年来踏踏实实地做产品、做服务做出来的。就像马云在广州财富论坛上说的:“创新来自哪里?必须要解决问题。用不同的方式解决问题,找出最高效的办法。你必须要用结果来解决问题。我认为中国证明了一切。”

这篇文章没有任何鼓励夜郎自大的意思。恰恰相反,中国在大量关键技术上与美国差距明显,中国互联网公司的主要营收仍然严重依赖国内市场,国际化做成功的都不多,更不用说像多数美国公司那样,成为一家全球化的企业。但是,中国互联网经过20年从无到有的发展,这个行业比过去任何时候都更加自信。正是有了这份自信做铺垫,更年轻的这一代创业者在决定国际化的时候,普遍有着比他们的前辈更大的胆识,和更果断的行动力。

Keso《中国互联网的自信是哪儿来的?》

源自专栏《keso的互联网洞察》

令Uber发展壮大的金科玉律失效了?

2012年,硅谷教父Paul Graham甚至专门写了篇文章,说,创业公司就是应该被定义为快速增长的公司。

我不清楚Paul Graham是否是第一个提出这个概念的人,但在那段时间,风险投资者都不约而同对创业公司说:快速迭代和快速增长都非常重要,简直是第一原则。

如果将2012年这个年份作为探究这个问题的线索,你会发现这几年是移动互联网创业蓬勃发展的年份。这个领域的特点就在于,产品几乎都是应用程序,分发的成本极低,竞争门槛也并不高。因此,谁能快速迭代快速扩张获得用户,那谁就能不被淘汰。至于是否会出现bug,是否会宕机,问题倒是不太大,顶多就是赶紧更新一下,不会给用户带来太大损失。

但Uber,Altschool或者Blue Apron面临的情况完全不同。人们在真实的物理世界中使用这些服务,这些服务的优劣会影响到人们日常的生活。而这些方面并不是程序员们通宵达旦迭代就能变得更好。

例如在教育中,老师和学生的磨合,甚至是自己的成长都需要时间,这就无法用几行代码在一夜之间完成。这也意味着Altschool作为学校,需要一个有着在教育行业经验非常丰富的人力资源,甚至是校长本人,来为自己的学校找到好的老师并培训好老师。除此之外,校长或者创始人也需要花费时间去塑造这个学校所需要的文化,让所有老师都能有共同的目标。这时急速扩张,无助于学校教学质量的提高。

Uber的问题也是如此。在此前的专栏我们分析过,Uber的增长并没有形成飞轮效应,只留下了一个糟糕品牌。

硬件创业、教育和医疗行业的另外一个问题是,产品的研发和迭代有更长的周期。例如硬件从设计到开模就已经是用“月”来计算了,生物医疗的研发也需要用“年”来计算。这个在我们之前的专栏中也详细聊过。

但我并不是要完全否定快速增长。在同样条件下,增长更快肯定能让企业有更大的优势。只是快速增长是一个公司有着合适的策略并高效执行下的结果,而不应该是一个目标,或一个金科玉律。

徐涛《【69】是时候反省硅谷的这条金科玉律了》

源自专栏《硅谷早知道》

电商为何需要有定位?

很多人认为商场的区分是看有哪些商品,但事实上,告诉消费者“我有卖什么”,传达“你应该买这个”的概念,更让人买单。

比如我们来看淘宝,它告诉你的是——买一个优质美好的生活。

人们在北京以外的城市做着北漂的梦,正在北漂的青年在城市内假装生活;房子一套一套的买,但所有人都活在雾霾里。有个人在知乎上问了个问题:流落在北京的80后北漂们的未来在哪?这个帖子被一千多万人看过、将近四万人关注;人们都在关心未来、讨论生活。

淘宝抓住了这个点,不仅是为了北漂青年,更是在反映整个社会对生活的想望:出门是雾霾和冷淡的人际关系,那不如在属于我的几十平米里过着有品质的生活。

第二个案例是美国亚马逊——买一个慷慨赠送的人格

亚马逊就非常不同了,感恩节期间的页面想要表现的,似乎与淘宝很不一样。

博爱慷慨的精神是融入在西方历史中的,犹太教、基督宗教有所谓的“十一奉献”、不可饶恕的七宗罪里有着贪婪,商人创造的各种价值都不应该在于买东西给自己,大家都说华人客套,但真正爱送礼的还是西方人。

此时购物就不只是买我所需的物质产品,更多时候,购物买的是人际间的互动,买的是大家齐聚一堂拆礼物、用礼物的欢乐。所以亚马逊的首页上处处可见Gift Guide(礼物指引),为的就是告诉你,这些一切的消费,都是在让你成为一个慷慨的人。

再来看一个例子——韩国G-market海外站,体现出来的是:买一个韩国人该有的样子。

打开韩国G-market的海外站,映入眼帘的就是几个大字:K-Beauty, K-Pop, K-Fashion,这些都是在传达属于韩国的样子。这不见得是韩国人“有意识”思考出来的配置,我推测这些是埋在他们血液之中的直觉。

韩国人就该有韩国人的风格,他们似乎也理所当然地推测会跨海来到他们网站的人必定对韩国文化有一定的兴趣,所以就用最直接的方法告诉这些人:这就是标准的韩国人样子。

为什么很多电商网站的用户会很容易倒戈,是因为所有平台都在卖他们“商品”,而不是卖“购物的价值”,自然只要有人资本雄厚敢打价格战,其他家勒着内裤也得加入。

所以淘宝、亚马逊和G-market不告诉你怎么买划算。淘宝告诉迷茫的人们生活应有的样子;亚马逊顺势而为,让慷慨赠送成为购物的好理由;G-market则是向所有在海外对韩国文化有兴趣的人,宣扬什么是正宗的韩味。

寻找定位是不容易的,我们不仅要了解用户心智,了解竞争对手做好差异化,了解自身的优势,还要知道一些定位的技巧。即使找到了正确的定位,我们不能妄想单单依靠描述定位的词语、句子或者表述取得成功,还要从定位出发配置资源,打造与定位相配称的系统,将定位落实到日常经营之中。

寻找定位不易,落实定位更难,有时候坚守定位也需要勇气。你不会在定位的一瞬间就取得成功,成功来自于不断在正确的方向上持续投入。一时见不到效果,就随意切换定位的方式是极其愚蠢的。

孙志超《电商为什么需要有定位》

源自专栏《投资人的秘密》

提升品牌好感度还能这么玩儿?

1.解决特殊的社会问题

一个品牌开始做美誉度的时候,把解决社会特殊问题作为构建美誉度的社会和公众层面的方法,其实是一个很聪明的玩法。什么叫做社会特殊问题?举个例子,大家常知道的一些公益行为,比如说贫穷、干旱、艾滋病等等,这些都属于社会特殊问题。我们常常看到一些品牌,在这些问题上,一下子被大家记住,被大家喜欢,这些社会公益层面的、社会特殊问题层面的举动,往往更能够激发起大家对一个品牌的好感。

我曾经举过一个例子,我说LGBT人群现在是品牌营销人群追逐的关键,LGBT人群在很多的消费领域具有很强的带动性,很强的影响力,所以说我们看到很多大品牌都开始在彩虹这个角度做文章,开始在LGBT人群平权运动上越来越多地发出他们的声音。这本身就是在特殊社会问题上快速建立特殊公众美誉度的一种方法。

2.满足公共的特殊需要

什么叫公共特殊需要?比如说我们修建一些特殊的公共设施,例如给残疾人修建的设施;比如说在灾难当中的救助,我们也经常看到一些大灾大难发生的时候,有很多企业开始出来承担社会责任,救助灾难中的人群,提供场所,或者解决这些特殊情况下的特殊需要。这一类也是能够快速建立起一个企业特殊美誉度的特殊玩法。

3.特殊时空场所

什么叫做深入完全占领一个特殊的时空场所,这里分为两种,一种叫时间场所,一种叫空间场所。

比如说双11就是一个非常特殊的时间场所,11月11号这一天本来是一个毫无特色的日子,经过了电商的运作,双11变成了一个购物节,这就是一个人的双11这一天被商家被品牌占领了时间场所。这一天的时间场所,不管你买不买,你总知道它是双11,你总知道你身边的人在剁手,这就是一个特殊的时间场所。

空间场所更垂直、更聚焦,是更加深入完全的占领。曾经在央视打过一天的广告,这个不算深入完全占领。深入完全占领是这样的,比如说很多的滑雪比赛、足球比赛项目中,或者一些垂直的楼宇上常年有某一个品牌的曝光。举个例子,有一个品牌叫TATA木门,TATA木门在投放上是非常聪明的,大家可以留心观察,在所有大型的机场、火车站,只要是在中国,常出门的人都能看到TATA木门的广告,而且它的曝光比较聚焦,比较专一。这个投放其实就是一种特殊的时间场所和空间场所上的投放,这种投放,它更深入,更完全,更彻底,它的效果也是更好的。

李倩《品牌美誉度的公众“特殊玩法”》

源自专栏《300天品牌思维修炼》

本文源自36氪

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