请TFBOYS代言，狠抓线上线下，口碑为双12也是拼了

文/张俊宝 亿欧专栏作者

12月6日，口碑披露了2017年双12的新玩法。据悉，今年全球参与“双12”的商户总共有100万家。除了商家折扣外，消费者还能享受折上五折（封顶25元）等优惠，覆盖业态包括餐饮、商超、泛行业和综合体。

线上线下跨界互联

除了过往线下口碑码折扣活动外，2017年的双12新增线上部分，支付宝口碑和手机淘宝入口将带来更多的流量注入。另外，口碑2017年将加大宣传力度，双12正式签约TFBOYS为代言人，提升在消费者中的认知度和影响力。

据悉，中石油以及阿里流量矩阵中的盒马、ofo、淘票票、飞猪，都在“双12”中和口碑联手营销。出行方面包括地铁、共享单车、公交车和中石油；生活方面包括盒马、淘票票和飞猪。

口碑CEO范驰在现场表示，过往口碑在shoppingmall里做“交叉营销”，将消费者“锁”在shoppingmall里。今年口碑双12将“交叉营销”扩大至“大湾区”，1万家港澳商户优惠互联互动参与营销。

此外，中国游客在国外也能参与双12。在港澳台、泰国、新加坡、马来西亚、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、美国、加拿大、英国、法国、德国在内的15个国家和地区，中国游客双12可以同步享受“支付宝价”。

口碑方面表示，双12是一个观察线下商业的窗口，口碑希望用数据能力帮助线下商业升级。

数据驱动线下商业升级

过去两年，口碑陆续推出了超市自助收银、无人餐厅技术、大数据选址、线上线下流量打通、交叉营销，今年4月，口碑推出码战略，以“二维码-店铺-支付”帮助线下市场数据化，便于商家追踪、识别、管理自己的客流。

据悉，目前口碑“收入月增系统”中的人工智能、千人千面发券技术已经帮助87%的商户提升客单价，平均客单价涨幅超过20%，范例商户如五芳斋、海底捞等。并且，和淘宝的“订单贷”类似，“口碑贷”让数据成为信用资产，将为160万口碑商家授信，提供170亿贷款提额。

范驰认为，开启数据商业时代，这才是新电商的概念。他进一步解释，数据是新能源，新电商就是能够更好的使用数据如保护用户隐私和带来更多优惠；以餐饮行业为例，有近4万亿的市场规模，而线上互联网化部分的市场规模约5千亿，因此线下商业的数据升级才是巨大机会。

资料显示，线下商业占据了社会消费零售品总额超过80%，是新零售战略的主战场。新零售的关键在于打通线上线下的客流、货品和场景。盒马生鲜CEO侯毅表示，不参加京东618和双11而参加双12的理由也是如此。

盒马方面表示，将在双12利用大数据营销方案预计实现全国全链条协调系统、高频品类的票券销售、门店互动新系统以及办公场景的尝试。目前，在办公场景的营销活动还未对外披露。另外，明年盒马将尝试用无人机和无人车在门店周围送货。

“口碑希望成为全球第一家能够管理线下流量的互联网公司。”范驰总结。

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