外贸人怎么过春节

马上2018年春节了，很多工厂或外贸企业开始放假了。外贸人如何过春节，可以让你春节后不至于手忙脚乱呢！

通知客户

与我们长期合作的老客户其实已经熟知中国春节的特殊情况了，他们一般都非常有意识，提前一个月左右就把春节期间的采购计划发过来，跟我们核对哪些货物可以分批次先发过去，如果不能发过去，春节后的第一个装运期是什么时候。对于这样的客户，我们只需要做例行通知就行了。对于新客户，或是没有太多与中国供应商打交道经验的客户，就需要再多花点心思了。我们需要与他们确认，我们的放假时间，最后一个船期大约是哪一天，节假日之后最早能发货的大概是什么时候。对于在春节前订货的客户，一定要通知到位，取得他们的回复确认。

此外，我们需要在通知邮件中列明紧急联系电话、聊天工具账号等等，以防客户有急事找不到人。

邮件的内容也可以适当丰富一些，比如可以介绍一下接下来会是传统的中国新年，向客人传播一下中国文化，顺便祝福一下客人，甚至对于要好的客户，可以邀请假期间来玩；另外，你也可以把放假的那些天使用日历的形式展现给客户，也可以是卡片的形式等，客户一目了然，既让客人知道了你在假期中，给你及时服务都是你的格外用心的结果，又能加强跟客人的联系。

邮件模板

模板１

Dear xxx

Hope you are fine.

I would like to let you know that we will take our holiday on 日期 and will come back to work on 日期 for our Spring Festival (Chinese New Year).

However, I will check my E-mail time by time. If you have anything in urgent, please feel free to call me at 0086 电话号码 or send E-mail to me at 邮箱地址 and we will go back to you asap.

Thank you!

Wish a happy and prosperous new year .

Best regards,

xxx

模板２

Dear xxx ：

We would like to take this opportunity to thank you for your kind support all this while.

Please kindly be advised that our company will be closed from 日期 to 日期, in observance of the chinese traditional festival, Spring Festival.

Any orders will be accepted but will not be processed until 日期, the first business day after the Spring Festival. Sorry for any inconvenience caused.

Thanks & Best regards

xxx

公司官网

在官网页面，需要发布放假公告，告知假期时间。也可以特别制作banner挂出，或制作滚动的gif格式通知banner以更好地吸引客人的注意。

邮箱自动回复

电脑上，邮箱设置自动回复。 因为一些国外买家，有可能不了解中国的假期，在假期发来询盘或者邮件，也许查收邮件没有那么及时，设置自动回复，可以告诉简单告诉买家，一旦有时间了，就会给他们尽快回复。

手机绑定邮箱

在手机上绑定邮箱，如果有客户发邮件，随时可以在手机上查收，做到及时回复，不错过任何一个商机。

下载买家APP

下载阿里买家手机APP，可随时随地查收询盘，可随时回复旺旺上的消息，等等。

用好whatsapp

用好whatsapp,有时间时，就关注下whatsapp上是否有买家留言，询价，做到及时回复。因为现在用whatsapp需要工具，很多小伙伴都说用不了，现在weixin(wechat)在国外（特别是非洲国家）也蛮多人用的，也可以给客户要要(wechat)weixin账号。

资料备份

把价目表，产品图片，以及其它需要的相关的能存在手机里面的，就存一下，一旦有客户问询，可以参看，客户需要的话，随时发给客户。如果实在是比较复杂的报价，有时间的时候，在电脑上面编辑好，即便没有网络，也可以拍照发给客户。

对于正在跟进中的客户，或正在进行中的订单，可以将相关的资料做好备份，随身携带，以防春节期间有紧急情况。

此外，可以对重要客户或当前的重要进展做个备忘，以防春节假期太长，复工后把年前的一些事务给忘得一干二净了。

这些国家客户也过春节

越南、印尼、朝鲜、韩国、新加坡和马来西亚，上述国家也过春节且有法定假日，春节期间发货至这些国家，需提前与收货人确认好紧急联系方式，以便突发情况应急。对于老客熟客，可以在春节期间发发贺卡，介绍一下狗年，在社交媒体账号上po一下春节年俗等等，维系感情，加深客户对你的印象。对于没订货的客人，也可以送上春节祝福！