市场热点丨新零售模式颠覆传统电商——网易严选的逆袭路

近期，“网易严选”因在其美国平台上线防护物品，而频上热搜。

在全球疫情面前，中国企业正在发挥出强大的力量。随着国内疫情得到较好控制，工厂产能恢复，经济秩序持续恢复，中国承担了全球50%以上的口罩生产工作。

而以“网易严选”为代表的中国企业，也成为了世界华人的抗“疫”坚实后盾，向世界展现出“Made in China”的中国力量。

2020年，在我们举国之力抗击疫情的同时，中国经济尤其是实体制造业和零售行业亦遭遇危机。而新零售，则面临新的“机遇”。

今天我们来看看，用着传统商业模式的”网易严选“，是如何玩出“新花样”，成功逆袭的？

01 网易严选 深耕消费者心理

由于今年来，商品出口贸易的不景气，大批原本做出口的中国工厂日子难过。

于是，网易严选这种，将”原来给大企业代工“的工厂的产品转而”内销的平台“，开始受到许多工厂的青睐。

网易严选并没有生产货品，它的名字表明，他是“严选”，也就是说：网易严选，是经过网易“严格挑选”的产品，而不是自己去“开发”的产品。

说起网易严选，起初，他被网易公司的CEO丁磊戏称是：“寄托了巨大理想的平台"。

丁磊自己就是网易严选“最大的”产品经理，他亲自主导了这个业务，并且自己一件一件地去试用商品，并且频繁和产品经理们讨论产品细节。希望通过网易公司的开发，能为全球更多的用户提供高品质的产品。

网易严选，能迅速取得超高的“市场占有率”，从几大固有的电商平台手里“分一杯羹”，实力也着实不容小觑。那他是怎么做到的呢？

第一，深挖客户心理，增加场景体验

网易严选，似乎很会在“严选”这个概念上做文章。

每个商品，里面都会加上一些多少经过演绎的场景。例如：网易的团队遍访多少多少工厂，选了多少种材料，最好才选出这个品种之类的，然而消费者往往对这种场景相当买单。

从商场风格上来看，“网易严选”的风格和“小米商城”很类似，或者说二者都有着深深的无印良品风。

但很快网易严选意识到：虽突出简约、实用，但“性冷淡”风持久，会让消费者（非粉丝）产生审美疲劳，没有新鲜感，购买欲就会下降。

因此迅速调整战略，除了加强设计能力外，就是丰富SKU组合，以及用黑凤梨、春风等系列个性化自有产品进行了改良。

因为网易严选的商品并不多（目前总共500多个SKU，凡客最多的时候是19万个），靠着有限的商品种类，获得了如此高的销售额及增速，这说明了这个业务有较大的潜力可挖。

无独有偶，据说小米的雷军曾经在内部提过，小米有可能变成一家“无印良品”这样的企业。不知道从什么时候开始，小米和网易严选都开始卖MUJI风的旅行箱、中性笔等产品，很显然两家企业都受到无印良品较深的影响。

第二，独有的ODM模式，颠覆传统零售

网易严选，和小米的模式有很多相似之处但又很不一样。两者虽然走的都是互联网式的“低价高质量”路线，通过压缩中间渠道成本来让利给消费者，但商业模式上，有着本质的区别。

小米模式的核心目前仍然在于自己设计的产品（或者通过自己投资的生态链企业生产产品）。

而网易严选这种“ODM模式”，自己不需要生产商品，不需要承担商品开发的巨大风险，只需要挑选市面上最好的商品，把它打到足够低的价格就好了。

“ODM模式” 释义：

所谓ODM,是Original design manufacture的缩写，直译为原始设计制造商。ODM模式就是电商平台与大牌的原始设计制造商直连，剔除品牌溢价和中间环节，为消费者甄选高品质、高性价比的商品。

但小米模式的好处是，自己对“上游稀有货品”有足够的掌控力，例如：最近比较火的小米某型号手机一机难求，除了在其电商平台，很难买到，这无疑就给小米带去了很多免费的流量。

第三，利用平台流量，增加客户粘性

网易严选，主要由网易的“邮箱部门”发起，据说目前大部分流量都来自于网易邮箱和门户等自有流量。

使用网易邮箱的朋友都会发现，只要一打开网易邮箱，就会弹出严选的广告，常常是一双拖鞋，或者旅行箱之类的。发送邮件成功后，又会弹出严选的广告。

由于邮箱是高频应用，因此比较适合严选这种新的互联网品牌的打造。因为广告需要重复才能产生效果，当用户看到第20次、30次广告的时候，往往忍不住点进去。

我们看到小米在最早做自己的平台后，进驻了天猫，并在每年的“双11”中卖力去和竞争对手比拼排名，因为淘宝天猫平台有更大的流量基础。

网易严选并没有到淘宝、天猫等更大的平台上去开店，这说明了网易的野心。然而，网易自己的流量，能够使这一平台有多大的自然增长，是否会遇到天花板，尚值得观察。

通过上述的分析，我们不难发现，网易严选、小米这样的“商品精选平台”开始在中国流行起来，这是成熟的商品经济发展后“去品牌化”必然的结果，或者说精选平台本身也可以变成一个品牌。

02 网易严选 拓宽国际市场

拥有国际化视野，能够买卖全球。——这可能是每个电商企业的“野心”。

“自营+第三方平台”的营销模式，似乎越来越受企业的青睐，拓宽渠道或许也是企业实现全球化的必经之路。

据相关数据显示，光是潜力巨大的东南亚市场，到2025年，其电商业务可以增长到880亿美元，复合增长率达32%。而作为国内“自营精选”电商品牌，网易严选似乎也看见了这个惊人的数字。

当时，网易公司董事局主席兼首席执行官丁磊，在谈及未来的计划时就表示：在未来的几年，也需要能把“中国制造”的产品销往国外。

回顾一下网易严选的跨境“历程”，就能知道，他从“争议不断”到“成功上位”，绝不是偶然。

（1）2017年9月，网易严选就已经开通了“海外配送”服务。此次网易严选海外配送方式采用中通国际配送，包括标准邮政小包、国际专线、标准国际快递3种方式。用户可以自行选择想要的配送方式。

另外还有一项福利：网易严选支持30天无忧退货。如果消费者收到商品，商品在运输过程中或者商品描述不符、少件等等都可以在签收后申请售后退货(30天内)，货款根据支付方式原路退回。

（2）2018年1月，网易严选首次以“旗舰店”的形式入驻海外电商平台。据了解，这是网易旗下自营电商品牌“网易严选”正式入驻北美最大亚洲商品购物平台——亚米网（Yamibuy.com），首次上架商品数量竟超过100种。

亚米网拥有强大的海外平台及客群优势，这与网易严选高性价比的产品优势相辅相成，双方共生赋能，不仅让海外消费者享受优质实惠的中国商品，更能进一步打响“中国制造”的国际声誉。

（3）随后，2018年下半年，又入驻了“以东南亚及台湾地区”为主的电商平台——Shopee平台的“马来西亚、新加坡和台湾”三个站点。由于东南亚地区的文化和消费习惯与中国相差不远，所以，在产品的介绍和描述上，Shopee平台也和网易严选自营店基本相同。

虽然网易严选一直在做国际市场，但打法一直比较“佛系”，知道前一阵的“疫情风波”，才让其重燃海外斗志。

2020年1月31日10点，网易严选开售口罩，但却遭遇App宕机，大量网友表示根本买不到。不仅如此，跨境电商几乎全部显示缺货。海外也出现了口罩售罄的现象，价格也遭遇哄抬。

这次事件，让网易严选“跨境业务”遭到质疑，但同时，又是新的起点，让网易严选看到了商机。

随着美国疫情的不断升级，美国防疫用品库存开始告急，2020年3月18日，网易严选的美国独立站Lifeease正式上线KN95口罩、一次性医用手套和护目镜等防护商品。

用户可通过搜索“Lifease”进入网易严选美国站官网，进行购买。网易严选主动调集“国内的防疫物资”，打通“国际物流渠道”，保障美国站点在售物资的供应。

活动上线后，不少海内外网友对网易严选的行动点赞，表示赞赏。

秉持着“危难面前，守望相助的想法”，网易严选打通防疫物资的跨境物流通道，快速在美国站点上线防护用品，坚持保障美国华人的健康安全。

从国内疫情下的“湖北1分钱口罩”、调集全球百万防疫物资第一时间供应全国、到供应商十大政策支持，再到杭州市政府保障口罩上线。

疫情期间，网易严选不断展现出自己的企业社会责任感，在社会大众面前展现出危急时刻电商企业的供应实力。

03 新零售 疫情下的“新机遇”

随着国家刺激内需政策的实施，与零售商对渠道的控制，”自有品牌“越来越多的出现在消费者的视线之中。自有品牌与制造商品牌的竞争也逐渐进入白热化，零售商为了能够获得更高的利润和进一步的发展，只有树立品牌意识，大力发展自有品牌，才能在激烈的零售市场中脱颖而出。

而目前随着“电子商务”在中国的飞速发展，电商自有品牌——“新零售”这一新兴产物顺势而生。

疫情，使得大多数企业的思考都是“线上”。

我们不难看到：

线上培训机构前仆后继的推出新课程，

日常百货的线上销售配送业务多到瘫痪，

家居企业开始瞄上线上渠道……

在大家都处于“宅家”状态之下，所有拥有“零售业务”的企业都将面临极大考验。而是否拥有“线上交易场景”或者说“新零售体系”是否完善，成为企业制胜的关键一环。

新零售的本质之一是技术驱动，大数据以及新技术对于传统制造产业或零售产业的重塑已经展开。

随着大数据、云计算和人工智能叠加，推动零售业上下游供应链系统的变革与重塑，提高供应链的质量与效率。

1、“新零售”核心就是线上与线下两个界面的加速演进。对于企业端而言讲的是效率，而对于市场方面，讲的是体验。因为后台主要是面向企业，改进企业管理与资源整合分配效率。而前台是面向用户，面向消费者。

零售商自有品牌是时代的产物，是随着零售商的逐渐壮大而产生的新生物，是零售商用于区别与其他零售商店铺形象的战略武器，维护消费者对商店忠诚度的重要手段。

2、作为一个品牌，尤其是拥有“新零售”思想的公司，本质都是服务顾客。所以顾客体验就变得尤为重要。而线上销售的体验，是超越单纯感官的更高级别的体验，即将产品和服务进行叠加。为顾客创造不同于传统领域的价值点，这就是在“新零售”时代下，企业所面临的发展机会。

04 综述

疫情之下，危机并存。在“线下市场”明显受到重大冲击时，“新零售”迎来了前所未有的发展期。

制造业直供电商（或线下渠道终端），是当下“中国消费品制造业”的一个有意思的现象与趋势，网易严选也只是其中的典型代表之一。

众家企业前仆后继的扎堆新零售。但新零售的核心本质还是在于“高效服务消费者”，其所有动作围绕的都是人。因此，以人为本的新零售，才是真正有生命力的新零售。

网易严选，能否成为这股潮流中的“No.1”，还要看它能否与制造商进行“更深度的联动”，并打通”线下“

做对了这些， 网易严选才能真正在“中国零售业”中奠定江湖地位，而不是昙花一现！

（来源： 圆弧财经 ）