南航在广州白云机场提供全流程智能化乘机服务

自助行李托运 曾健 摄

中新网广州5月11日电 (记者 郭军)记者11日从中国南方航空公司获悉，自5月19日起，在广州白云国际机场二号航站楼(T2)乘坐南航中国国内航班的旅客，将可体验到自助办理值机、选座、托运行李，通过安检直至登机的全流程智能化服务。乘坐南航国际航班的旅客，同样可以体验更为便捷的自助办理值机、自助托运行李服务。

据悉，T2设置了120台自助值机、52台自助行李托运设备，旅客可通过自助设备办理选择座位、打印登机牌、行李托运手续(仅限常规尺寸行李)等服务。自助值机设备分布在各值机区，旅客如果携带了需托运的行李，可前往值机区H、L，使用自助行李托运设备办理托运手续；如果行李超重的话，中国国内航班旅客可在H区的设备上通过微信、支付宝等方式实现逾重行李费自助付费(仅限南航实际承运航班)。

而乘坐南航中国国内出港航班无行李托运的旅客，在线上值机后可在手机上生成二维码电子登机牌，即可凭二维码直接前往安检。与之前不同的是，旅客在安检后手机上的二维码电子登机牌会被加注“安检验讫章”，随后凭带有安检验讫章的电子登机牌即可登机，不需要纸质登机牌或是在安检打印纸质凭证。登机口支持为有需要的旅客打印登机凭条。

除智能化乘机服务外，南航还将提供网上查询航班动态、预订餐食、改签、获取航延证明、开具机票电子发票等服务。

截至目前，南航已在广州、北京、深圳、上海等26个中国大陆机场及2个境外机场开通了电子登机牌服务，后续将使电子登机牌服务覆盖更多的境内外机场，同时在更多机场启用电子“安检验讫章”。

据悉，南航代理的大韩航空、越南航空、法国航空、俄罗斯航空、中华航空等天合联盟航空公司，以及泰国国际航空、新加坡航空、日本航空公司也将于5月19日转场至广州白云机场T2运行。乘坐上述航空公司航班的旅客，在M、N区办理乘机手续。(完)