消费有数 | 游客赴澳门消费习惯揭秘：购物血拼是“固定动作”

今年是澳门回归祖国20周年。1999年回归之际，澳门年接待游客数量约为700万人次，而根据澳门旅游局公布数字显示，这一数据在2018年达到3580.4万人次，实现400%增长。根据携程跟团游和自由行数据，2019年以来内地游客预订澳门旅游度假的人次同比增长33%。

如今去澳门都玩什么？怎么玩？游客的偏好都发生了哪些变化？携程对平台数百万级跟团游、自由行、门票玩乐等度假产品大数据进行分析，并结合全国7000多家携程旗下门店报名的情况，发布《澳门20周年旅游大数据报告》，揭秘赴澳门旅游的消费习惯。

澳门成为亲子游圣地，购物演出观光选择多

什么年龄段的人最爱去澳门旅游？携程跟团游和自由行产品数据显示，80后以31%的占比位列第一，凭借丰富的娱乐资源和中葡文化融合的特色，澳门对年轻人的吸引力正与日俱增，客群不断向年轻化迭代。而70后人数紧随其后，占比19%，澳门对历史文化、情怀感兴趣的中群体依然具有吸引力。

优质的酒店和亲子资源，也让澳门成为了亲子游的圣地，根据携程跟团游和自由行产品数据显示，带孩子出游人数最多，占比33%，其次为同事朋友，占比26%。

购物血拼是许多前往澳门的固有行程，凭借商品种类多、折扣力度大等特点吸引着内地游客。根据携程全球购数据，2019年1至11月澳门商户交易额同比上升12%，而人气最高的十大商户分别是DFS旗下T广场（澳门四季名店）、雅丽-国际品牌免税店（威尼斯人购物中心店）、DFS旗下澳门T广场（新濠天地店）等。

除了购物外，前往澳门的游客也会选择当地特色进行体验，包括城市景观、当地表演或特色美食等，其中最受欢迎的是新濠天地的《水舞间》演出和澳门塔观光，每年通过携程预订的人次超过10万。根据携程全球玩乐平台数据，澳门最受欢迎的景点分别是新濠天地、澳门塔、新濠影汇、影汇之星8字摩天轮、金光大道度假区、澳门威尼斯人度假村、澳门渔人码头、澳门巴黎人、澳门银河综合度假城和大三巴牌坊。

自由行游客超70%，联游产品崭露头角

游客都会选择通过什么方式前往澳门？根据携程跟团游和自由行数据，有超过70%的游客选择了自由行，澳门便利的交通方式和完善的旅游基础设施，使自由行成为游览澳门的主要方式。

携程自由行数据显示，今年澳门自由行游客同比增长了50%，在出境自由行目的地中排名第四，仅次于大阪、普吉岛和新加坡。而有80%的游客选择了澳门一地深度游，15%的游客选择了澳门+珠海的线路，其余有5%的游客选择澳门+广州的线路。

相比过去，目前澳门自由行又有哪些新趋势？传统印象中澳门是娱乐之都，而随着澳门大量适合亲子游玩的水乐园、游乐场开业，酒店不断推出的亲子房型等，亲子自由行比例逐年上升，现在已经达到30%左右。

值得注意的是，从去年开始，越来越多的游客更倾向于澳门一地深度游。以携程跟团游为例，相关产品通过挖掘澳门当地的时令景点、特色表演及美食，着重开发半自助、私家团、目的地参团等“新跟团”品类，在澳门深度纯玩3-4天，给客人更多自由体验时间。据携程澳门产品经理介绍，目前携程自营开发的“新跟团”产品报名人数占比从以往的两成增长到六成以上，这类高钻级、纯玩、深度体验的澳门旅游产品深受消费者喜爱，逐渐替代港澳传统跟团成为主流。

而随着粤港澳大湾区建设的部署，创造了更多澳门与内地旅游业的可能性。携程跟团游目前推出了各种大湾区联游的跟团游产品。比如澳门+珠海长隆亲子线，澳门+佛山+广州的美食线。据了解，在携程跟团平台报名澳门+内地连游产品的人数同比翻番。“这种澳门+内地的大湾区联游产品，由于行程中将往返航班和酒店安排在内地，价格往往要比澳门机酒低很多，这样的产品对于消费者来说会节省很多成本。”携程澳门产品经理介绍。

【记者】郑洁琳

【作者】 郑洁琳

【来源】 南方产业智库南方号