餐饮智能化已成大势所趋 擎朗送餐机器人海外抢镜

近日，西班牙知名报纸《Pronto》以《机器人当服务员，叫你“亲爱的”，这波操作很可以！》为题，对擎朗智能的送餐机器人“花生”在西班牙首家机器人餐厅《AMAZONIA CHIC RESTAURANT》实际工作情况进行着重报道。

西班牙知名报纸《Pronto》报道擎朗送餐机器人

顾客下单面包卷、饭和其他物品后，菜品从后厨到餐桌之间的配送过程，由简约实用的送餐机器人为顾客提供。把饭菜送到指定位置后，它会对顾客说“请端走你点的菜后，轻拍我的头，这样我就可以继续工作去了”。而当顾客轻拍了它的脑袋后，它还会跟顾客告别：“亲爱的，再见啦。”

右一，AMAZONIA CHIC RESTAURANT餐厅老板陈坚

AMAZONIA CHIC RESTAURANT餐厅老板陈坚表示：“机器人服务员‘花生’的加入，不仅为餐厅带来诸多吸引力，还真实起到了替代劳动力的作用。”送餐机器人负责餐厅传菜工作，可以解放服务员疲惫的双腿，极大程度上提高工作效率，缓解餐厅老生常谈的“招工难”一题。

除了西班牙以外，擎朗送餐机器人“花生”还登陆了美国、加拿大、意大利、德国、韩国、新加坡、泰国等国家。随着擎朗送餐机器人在海外市场的认知度逐渐提升，越来越多国家的餐饮行业愿意尝试使用机器人送餐。

美国《ABC News》报道擎朗送餐机器人

在美国特拉华州一家机器人海鲜餐厅，擎朗智能的餐饮服务机器人既负责迎宾接待，又可以跑堂传菜，落地3台传菜机器人、2台领位广告机器人，吸引无数顾客竞相体验并品尝美食，引起ABC News、华盛顿邮报等多家知名媒体争相报道。该餐厅老板陈广表示：“雇用一台机器人服务员比人类服务员划算得多。”机器人不但可以替代餐厅机械重复的工作，而且无论是大人还是小孩子都很喜欢。餐饮服务机器人对餐厅来说，不再是噱头的存在，而是在认真的干活。在美国类似于大众点评的网站，尽管对餐厅有褒有贬，但对机器人服务员全部是好评，网友表示：“人都没有机器人服务的好”。

多伦多《Global TORONTO》报道擎朗送餐机器人

自从花生送餐机器人、花生领位机器人落地多伦多市的Robo Sushi餐厅，便引得当地媒体争相报道。原因很简单，全球人口不断增长的趋势下，加拿大却面临着劳动力不足的问题，严重制约了当地经济的发展。Robo Sushi餐厅的经理Fiona Jiang表示，“我认为送餐机器人将成为我们未来生活的一部分。”擎朗送餐机器人的出现，不仅使顾客感到兴奋，更使餐厅优化人力，机器人送餐被顾客认可，“每个人都喜欢机器人。它们太可爱了。”

擎朗送餐机器人落地意大利giapponese samurai餐厅

在意大利都灵，一家名为giapponese samurai， via ferjus 12意式风情餐厅，擎朗送餐机器人“花生”成为当地“网红”，除了因为它提供的智能送餐服务，还因为它超高的性价比。以最低工资标准算，意大利的服务人员个月工资约为1500到1800欧之间，倘若加上签工住房、带薪休假、多项附加费用，至少也在2000欧左右，而一台“花生”送餐机器人的价格仅为工人几个月工资，一台机器人10年的寿命计算，相当于一名服务人员工资2元/天，解决就餐高峰期“人手不足”、“手忙脚乱”的多重餐饮服务难题。

擎朗餐饮服务机器人从“为餐饮商户降本增效”出发，致力于“机械的工作交给机器人做”。公司深耕细作室内无人配送领域九年，花生送餐机器人在设计时就深入考量餐厅对传菜效率的高需求，因此外形实用简约，开放式托盘便于菜品拿取；并支持一次多点送餐；单台花生送餐机器人平均运行140次/天，运送280个托盘，周末及节假日就餐高峰可达450盘。相比一名服务员一天200盘左右的传菜量，花生送餐机器人可实现传菜效率200%提升。