彩生活唐学斌：社区零售是“核武器”

社区正成为零售服务的重要战场，社区服务平台彩生活（01778.HK）很好的利用了这一点。

“彩惠人生是核武器，零售商品供应商都愿意到社区来。”8月23日，彩生活CEO唐学斌在2018年中期业绩发布会上表示，希望到年底，彩生活管理社区中20%的人群，可以利用“彩惠人生”得到物业费优惠，未来三年，这一数字希望可以覆盖到80%。

“彩惠人生”是彩生活于今年3月推出的新平台，将社区新零售模式与缴纳物业管理费的场景相结合，社区住户通过“彩惠人生”购买日常生活所需的商品和服务，可以扣减住户部分所需缴纳的物业费，相当于零售供应商代替业主缴纳部分物业费。

“羊毛出在猪身上，由狗来买单。”这是一个典型的互联网商业模式，社区住户、物业平台、零售供应商都达到了自己的目的，充分显示了社区这一重要商业入口的吸引力。

万科物业同样有类似平台，不过模式略有不同，零售供应商在社区平台中每销售一单，就需给社区捐赠一定比例费用，这些费用将用于社区维护与保养。

上半年，彩生活实现营业收入17.57亿元，同比增长135.3%；毛利增加82.5%至6.20亿元，毛利率同比下降10.2个百分点至35.3%；公司权益拥有人应占利润同比大增74.1%至约1.75亿元。

彩生活的营收中，除了传统物业费收入之外，第二大收入和利润来源便是包括“彩惠人生”在内的社区增值服务收入。上半年，增值服务收入2.12亿元，同比增长91.7%，毛利率保持71.85%的高位，贡献利润1.5亿元，占整体利润比例的35.8%。

社区入口的吸引力叠加社区规模，让这一模式看起来有着美好前景。彩生活提供的数据显示，推出三个月来，彩惠人生已累计成交32.54万单，累计成交金额2864.6万元，累计冲抵物业费1281.12万元。

截至6月30日，彩生活在管理服务面积4.84亿平方米，管理服务项目2555个，遍布中国249个城市，以及海外城市新加坡。加上合作管理的社区，彩生活平台服务面积高达9.81亿平方米。万科物业累计签约服务面积为4.7亿平方米。

社区入口+消费场景模式的出现，还引发了社区物业服务价值的大讨论。唐学斌认为，社区物业服务成本一直在涨，中短期内物业服务费用上涨又困难。彩生活认为，物业管理本身不应该挣多少钱，但社区作为和业主联系的入口，可以成为到家服务的重要抓手，“物业费由商家来送、来免，就初步地找到解决方案，我相信未来价值会越来越大。”

彩生活董事会主席潘军表示，2014年上市时目标是2020年达到10亿平方米的服务面积，如今差不多基本达到，未来5年希望可以达到25亿平方米服务面积，“10年后，彩生活一定是国际化的社区服务平台，由此达到的延伸增值服务能力比现在大得多。”