苏州相城区向外籍人士发出公开信  辖区400多家外贸企业复工

2月7日，苏州相城区新加坡籍客商黎先生由新加坡返回后，当地社工告知其居家观察暂不要出门。当地政府相关负责人上门与外籍人士解释沟通，指导社区制定外籍人员居家管理工作方案。据悉，相城区外事办向辖区外籍人士发出公开信，倡议他们关注权威信息、加强自我防护、尽量减少外出、做好隔离防控。

相城区黄埭高新区为辖区企业提供消杀指导和服务

据介绍，目前已统计到的在苏州相城区工作生活的外籍人士总共389人，主要来自韩国（108人），日本（74人），美国（40人），新加坡（29人），英国（21人），加拿大（13人），南非（13人），马来西亚（10人），共计38个国家，共涉及178家在相企业。

疫情发生后，相城区外事办巧用多语种说明、趣味海报等方式，将疫情防控的工作进展、复工返岗的注意事项、突发病情的就诊方式、复工复产的政策走向等信息告知相城外籍人士。

疫情防控期间，针对外籍人士国籍语言背景不同的情况，相城区外事办主动提供英语、日语等不同语言服务，并提供24小时英语、日语、中文三种语言的咨询服务电话；针对外籍人士提出关切的问题：如：何时可以复工/开学、返相后是否会被隔离，现在苏州/相城的疫情情况如何等问题，外事办集中进行梳理，联系相关部门，编制《外籍人士返相问题答复指南》，统一回复口径，提高工作效率；在抗疫期间，针对外籍人员反馈的困难，外事办第一时间联系相关部门进行处理。通过上述举措，让客商能够安心居家观察，得到了外籍人士的理解和支持。

相城区渭塘镇向企业送上复工复产大礼包

由于近期不少企业开始复工复产，相城区外事办及时筛选、汇总、翻译了复工返岗动注意事项和相城区发热门诊的就诊方式，以备外籍人士特殊情况所需。2月10日复工第一天，在确保防控措施可靠、防控物资充足的情况下，长风药业、鲁特运动服饰等563家外贸企业完成复工227家，华东食品、同享科技等外贸企业200强完成复工162家，有效保障了全区社会经济稳定运转。

扬子晚报/紫牛问记者 周晓青