途牛旅游于敦德：拓展目的地网络 在30国目的地招募合伙人

5月15日，途牛旅游网在京发布2018途牛春季产品。途牛旅游网CEO于敦德表示，将在今年复制出发地能力到目的地，全面拓展目的地服务网络。同日，途牛旅游网对外发布了“全球合伙人招募计划”。途牛旅游网CFO辛怡表示，未来3年，途牛将在全球30个目的地招募合伙人，重点覆盖日本、东南亚、美国、澳新等热门旅游目的地。

据悉，2015年第四季度至今，途牛持续保持在线度假旅游市场份额第一。截至目前，途牛线下自营门市数量达到220家，覆盖420个出发城市，全球范围内合作的供应商超过1.65万家，累计服务出游人次超过8640万，客户满意度达到93%。

于敦德表示，途牛将复制出发地能力到目的地，全面拓展目的地服务网络，解决目的地服务行业痛点，无缝连接目的地服务、改善客户体验、提升行业效率，弥补客户期望值和实际体验落差。

自2009年推出至今，途牛高品质跟团游产品品牌“牛人专线”已覆盖全国30个区域性目的地，产品数近千条，累计服务人次146万,其中100%满意度产品目前已达99条。

途牛旅游网高级副总裁李丽表示，途牛通过建设国内自营地接“随往旅业”，有效解决客户出游中的导游服务、酒店、行程安排、交通、餐饮等痛点。在消费升级大趋势下，途牛自2016年开始建设和布局自营地接社以提供优质的目的地服务。2017年底，随往地接社已增至11家；预计到2018年底，随往地接社将覆盖国内主要区域性目的地，总数达到30家。李丽认为，完成国内目的地服务网络建设后，随往预计年接待人次将达100万，客户综合满意度将达到98%，随往旅业将成为国内最大的目的地接待服务商之一。

途牛旅游网还发布了“全球合伙人招募计划”。辛怡表示，途牛将从业务拓展、会员客户共享、服务网络构建、供应链增强、技术支持、资本合作等多方面，与合伙人共同挖掘目的地服务的商业机会。

同时，途牛与来自日本、泰国、美国三个出境游热门目的地的合伙人进行了现场签约。“未来3年，途牛将在全球30个目的地招募合伙人，重点覆盖日本、东南亚、美国、澳新等热门旅游目的地。”辛怡表示。

另据途牛旅游网CTO陈世宏透露，在深度和体验式旅游崭露头角的趋势下，途牛自2018年初开始搭建“目的地频道”，让游客实现“交通+住宿+当地玩乐”旅游产品的“边走边订”。目前该频道已覆盖1127个目的地，并计划在未来3年内覆盖20000个目的地。目的地频道还引入了零售平台模式，预计3年内拓展2000家商户，产品SKU覆盖10万。

此外，针对越来越多出发地的客户需求与有限的直飞出发航点矛盾，途牛采用“枢纽联运+干线+目的地服务”模式，目前途牛已为全国出发前往马尔代夫、毛里求斯、巴厘岛、普吉岛等地的游客，提供中国香港、昆明、新加坡市等地枢纽联运打包行程。途牛旅游网资深副总裁张伟透露，2018年途牛将拓展更多枢纽点目的地，提供更丰富的产品选择。

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