天娇人物▕ 霸气“兔”总裁
霸气“兔”总裁
作者：和风
你见过天猫的吉祥物吗？你见过百度的吉祥物吗?你知道是谁生产的吗？
让我带你到“兔”总裁的卡通吉祥物“王国”游览一下吧。
01
多姿多彩的卡通吉祥物“王国”
“兔”总裁郑淑，属兔的女企业家，她创造了一个多姿多彩的卡通吉祥物“王国”。
郑州正弘玩具有限公司的走廊里依墙而设的陈列柜、办公室、童话世界般的陈列室，到处都是可爱的卡通毛绒动物、人物以及吉祥物人偶，让人目不暇接，眼花缭乱。
在一个大办公室里，几十个年轻人在上班，靠门的一个座位上站起来一位娇小的女性，微笑着向我走来，这应该就是郑淑了。
办公现场
她给自己立下的志向是：“打造中国人自己的毛绒品牌，让国际与中国接轨！”
与中国接轨？！好一个霸道“兔”总裁。
我稍稍缓过神，“兔”总裁说，“我们就边看边介绍吧。”
不愧是企业家，毫不拖泥带水，直奔主题。
我们站在走廊面对着郑淑的吉祥物“王国”，就公司的吉祥物定制、原创设计、应用培训三大板块开始了我们的交谈：
郑淑上来就提出了一个问题：
为什么现在很多八零后都是看日本动画长大的呢？这其实是一种文化渗透，日本重视知识文化产权，它的输出不用物流、仓储，且永不过期，通过一个动漫形象就能传播，这也是造成日本发达经济的一个重要因素。
迪斯尼是做什么产业的？ 一般人觉得就是做娱乐业的，但是仔细观察你就会发现，很多游玩过迪斯尼的游客还会购买相关的玩具、衣服、电影等一系列文化衍生品，这些东西反而带来了更高的利润。
我原来以为郑淑是玩具行业，可郑淑认为它不仅仅是玩具，它是文化产业。郑淑一直有这样一个情结：要树立文化自信，要创造中国自己的东西。
我想，有这样情怀，伟大的梦想，事业才能做大。
02
“兔”总裁的发展历程
个性化定制
郑淑从零八年开始呼吁企业要做自己的定制，到现在已经坚持做了近十年的个性化定制，同时又开展了各种衍生品定制。开始很难，企业没有这个意识，没有这个觉悟，往往会拒绝郑淑的呼吁。她慢慢地坚持下来，现在已经成为一种风尚了。
现在她们定制的各种吉祥物及衍生品里有全国互联网大会的、有中国移动、平安保险、上海世博会，中国中铁、映客直播、天猫、河南电视台、山西电视台，清华大学还有少林寺的小和尚。
其中国务院的国礼、日本大使馆的吉祥物都是让郑淑非常骄傲的。
骄傲的吉祥物
郑淑说，“有一些是客户提供设计我们制作，一些是我们负责设计我们制作。
给天猫做吉祥物时，他们还要求一定要加上我们的商标。因为他们是品牌，他们要告诉他们的消费者加工者是什么单位，这样对我们的品牌也起到一个宣传、强化和输出的作用。
所以和大企业交往会形成一种良性互动，一种加持作用。
天猫吉祥物
03
高品质的保证
有这么多大企业接单，那质量如何？
一直以来儿童玩具、“粗制滥造”，“假冒伪劣”是人们习惯挂在嘴边的话题，郑淑的玩具怎么样呢？
郑淑讲了日本“华歌尔”的故事。
“华歌尔”是日本高档内衣品牌，只在中国的一线城市销售。他们给郑淑下了一个100万的大单。第一次接这样的大单，郑淑也是没有经验，刚开始手忙脚乱，很多环节都出现了问题。
好不容易订单做完了，郑淑以为“华歌尔”以后可能不会再下单了，没想到“华歌尔”又找到了她。
她好奇地问：你们为什么还让我们做？
“华歌尔”说：我们从全国二十多家企业送来的样品中间剪开看，只有你们的pp棉最充实、干净。说明你们的质量没有问题，做事态度没有问题，混乱只是一个管理问题，管理可以改进提升。
郑淑听完百感交集，热泪盈眶：坚持了十几年，终于有人开始打开玩具的内部去检验玩具的品质。
“华歌尔”开始时只让在卡通上加“绒言绒语”的商标，不让加“华歌尔”的商标。
郑淑百思不得其解，为什么不加上你们的标识？做了将近十年的订制，大部分的客户每做一个赠品都恨不得把玩具浑身上下都打上广告，从来没有一个客户做这么大的量，还不让发自己的信息。
“华歌尔”说：“ 说实在的，你们的品质做我们的赠品还可以，但是承载我们的品牌还不够。”
郑淑听了心像被刀戳了一下，暗下决心：我一定要在三年内让“华歌尔”主动要求加上“绒言绒语”的商标，我们不能把自己定位成一个加工商。
她是给自己提出了一个很高的要求，因为“华歌尔”是国际品牌，如果让“华歌尔”同意加自己的标识，那你即便不是国际品牌也得到国际品牌的认可了。
说到做到，经过三年的不懈努力，“华歌尔”终于主动要求把“绒言绒语”的商标加到产品上，并且一面是“绒言绒语”一面是“华歌尔”。
与“华歌尔”打交道的六年时间里，她用三年赢得了客户的信任，又用三年赢得了客户的尊重。从第三年开始，所有的订单只需要签好合同付完全款，其他的事全都由郑淑全权负责到底。
她说：要做好企业必须要敢于和强手打交道和高手过招，敢于亮剑。和世界顶级的企业过招，你才能变成世界顶级。
04
毛绒玩具不为人知的故事
小小的吉祥物玩偶，其实也是大战场，看着一个个憨态可掬的小小毛绒玩具，但背后也是惨烈的厮杀，有很多故事。
我们跟着郑淑的脚步，她如数家珍地介绍着她的吉祥物“王国”的毛绒玩具们，那般熟悉，那般喜爱，那分明是她的一个一个孩子，每一个的诞生，都孕育着一个故事。
有一年羊年6月，一位深圳的客户在“华歌尔”的商业活动中，对一个赠品卡通羊很感兴趣，他通过各种渠道得到了小羊，从里到外鉴定了质量，然后顺着玩具上的吊牌从百度上搜索到了“绒言绒语”，当天便定了机票直飞郑州来考察。
因为是羊年，这个客户要做羊的毛绒音响玩具。
郑淑非常了解玩具的趋势，羊在春节时已经大红大紫了一轮，现在已经是六月份了，这个时候再用羊做这么贵重的玩具，一定不会有好的效果，所以建议客户做明年的猴，赶下一轮的趋势。
但是这位客户对这次的羊形象非常喜欢，坚持要做，郑淑花了半天的时间帮他分析羊的走势和风险。双方争论了一个下午，客户依然固执己见，甚至觉得郑淑有点多管闲事，不得已被她说服把订单从2000个减到了500个先试探市场。
顾客走后，郑淑也觉得很委屈，作为商人，她可以在客户下单后直接生产就行了，但因为自己不愿看到那么多的库存压在顾客的手里，花上一个下午的时间解释，却不被顾客理解。
这样的生意人真是绝无仅有，她经常要给客户较劲。
一个很大的央企，要在一个靠垫的正反面印上自己的各种标识和识别系统，打满广告，郑淑认为这是过度营销，会影响到顾客对玩具的美的感受和体验。她就反复跟客户沟通，直到客户把广告信息减少到最低限度，订单才最终敲定。
她和客户较劲，为什么呢？
郑淑说顾客找上我们，我们就要对顾客负责，一个吉祥物代表的是一个企业的形象，传递的是一个企业的文化，所以我们要帮企业做出受消费者喜欢的吉祥物，让企业花最少的钱传播最大化的价值。
那位深圳定“羊”吉祥物的客户隔了一个星期又打来电话，说他们老板想过来看看。
老板来了，没有去考察工厂，就在郑淑的办公室聊了一天。
他们是给公安系统做设备的一个民营企业，做得很牛，演艺圈也很熟，也做影视剧的衍生品，他们接到了周星驰《长江七号》一百三十万的卡通订单。
郑淑得知他们是第一次做，了解了他的渠道后，判断有风险，就说：这种热点产品你先做一半吧，如果这个电影火了我保证我的生产跟上你的销售，不会让你缺货。
你看，属兔的郑淑又发了牛劲儿了。在郑淑的坚持下，老大下了60万的订单。
实践证实了郑淑的判断，《长江七号》的第二部上映时，正赶上《泰囧》上映，《长江七号》排单排不上，影响了票房销售。
这个老大通过这两次交往非常感激郑淑，对郑淑更加认可和肯定了。
《长江七号》的卡通订单虽然不大，但是影响很大，因为周星驰是这个圈里有影响的人。
后来郑淑经常接到各种影视剧组的电话，《左耳》就是其中一个邀请她到北京洽谈的剧组，把卡通形象在开拍前就植入到电视剧中。
俗话说：做人是第一位的，其实做品牌就是做人，人做不好品牌怎么会好？
郑淑说：“我们是实实在在做事的人，不想把精力过多地放在营销策略和手段上，这十八年来，我们的客户都是通过口碑传播一路追随，一点一点积累下来的。”
05
现在我们来到了原创设计区
郑淑说：原创，就是设计的采集到制作通通是自己的原创。
当时郑淑看到一些好的玩具，在国内没有销售都出口了，觉得不太公平，为什么国内孩子不能买到好的玩具？
郑淑认为：对儿童来说玩具是仅次于食品的东西，因为接触最多，离儿童的身体最近。如果不安全，就会造成健康问题。
她下决心做自己的品牌，但是市场的反应不太好，渠道商都不愿意为质量好的产品付出贵一点的成本。
毛绒玩具要达到一些造型效果、手感要好，衣服要能脱，才能让孩子和玩具互动。虽然只是一个玩具，但衣服的用料和工艺流程和人们的衣服丝毫不差，不能有一点偷工减料。
这样就要增加工序、增加成本。但是为了能达到效果郑淑非常乐意增加这些成本。
为了既保证质量又让渠道商有钱可赚，郑淑用成本价卖了三年，用订单生产赚的钱，来养自己的原创产品。
随着经济的发展，生活水平的提高，人们的健康、安全意识逐渐增加，现在也可以接受质量好的产品了。
郑淑又用三年的时间才逐渐让原创产品恢复到正常的利润水平。
总之，她用六年走完了原创产品从创造、开拓市场到盈利的漫长过程，但这个坚持是非常值得的。
和同行比，如果不这样辛辛苦苦地做可能赚的更多，但郑淑认为，赚的虽然没有同行多，但是品牌的价值、市场的认可，从长远看更有发展价值。
郑淑和演艺圈、影视圈的合作比较多，已经有十几部电视剧用她的原创产品做道具。
郑淑是喜欢操心的人，一般人买玩具，买完给孩子玩就行了？可她要想，孩子买玩具到底会得到什么？就是一个玩具吗？如果仅仅是一个玩具，他也不会成长，买一次玩具，其实是对孩子的一种教育，是一种影响。
她说，讲述一个玩偶故事其实也是引导孩子的成长。在她看来这些原创的卡通人物都是有生命的，每一个人物都有一个故事的出处，其中有一个“朱莉娅”，就是他们的设计师以自己女儿的兴趣爱好为原型来设计的。
朱莉娅
玩具对孩子的成长，对孩子的心理有很大的影响作用。
郑淑多次呼吁：不要抛弃你的玩具。她说：如果一个人的玩具能够伴随他一生，相信这个人也一定是一个很有爱心，很温馨，很善良的人。
对一个没有生命的玩具都能够如此的呵护，照顾，对人也一定会更加温暖。
郑淑认为，要引导孩子和玩具的相处方式，通过孩子和玩具的相处方式来改变人和人之间的关系，让人和人之间更加温暖。
通过对郑淑的交谈，你会感觉到郑淑不是一个单纯的玩具商。
“是的，我从来没有把自己定位为一个玩具商。”
郑淑对自己行业的定位不断提升：文化产业，教育事业。
一个玩具制造商变成了一个儿童教育家，是一个升华，一个儿童教育家更懂得如何去创造适合孩子的玩具。
除了创立自己的原创毛绒品牌，近几年郑淑还开展了全新的吉祥物全案设计业务，深入研究“卡通形象营销全产业链”的文化领域，以企业文化为灵魂，动漫IP为内容，毛绒玩具为载体的先进理念，为企业品牌打造专属的卡通形象代言人，帮助企业提升品牌形象，传播品牌文化，扩大品牌影响。
公司曾先后为河南省、甘肃省张掖、天鹅之城三门峡、新疆阿克苏柯坪县、牡丹之城菏泽、乌尔禾影视城、安徽永强农业等提供吉祥物全案设计服务，有效聚焦了这些城市和企业的优势，推动了品牌传播！
06
现在我们来到了授权产品区域
这里有许多世界知名企业的卡通人物。这些产品有的是授权加工，有的是授权销售。
郑淑丝毫不掩饰她内心的排斥。因为这不是原创，也不是定制。但是她为了向一流的企业学习，还是要接这些单。
她说：把自己的东西和他们放在一起比较也是一种提醒，看看我们的差距在哪里。
他们既是我们的客户也是我们同行，更是一个竞争对手，学习他们，了解他们最后还是为了超越他们。
07
梦的起源
看完了郑淑的三大板块，也被一个个卡通吉祥物背后的故事所折服。这个身材不高，娇小的“兔”总裁为什么有这么大的能量，这么强的个性来创造出自己的一番事业？
1996年她高中毕业后从滑县老家来郑州，姑姑是郑州一个玩具厂的负责人，郑淑在姑姑的玩具厂打工，裁剪、缝纫都干。干了半年觉得这不是自己想要的，就自己创业，两次赔了一千多块钱，那时候一千多块钱是一年的工资呢。是姑姑给她拿钱还了账。
郑淑心里想；这辈子她要对我有什么要求我一定不会拒绝的。
她来到当时红遍中国的亚细亚集团军校参加三个月的封闭训练，梦想成为亚细亚的白领或是高管。
郑淑学习能力很强，当上了军校学生会的干部，在亚细亚军校两千人中脱颖而出。她先后做过周报的编辑、采购部经理，她拼命的学习，拼命的锻炼、成长，她想在亚细亚实现她的梦想。
郑淑
2000年，姑姑想自己创业开个玩具厂，对郑淑说，你别折腾了，干脆跟我一块儿干吧！
郑淑一听，觉得梦想要破灭了，天都要塌了——我怎么去干个体户呢？！
她想不干，可又违背了当时自己内心的那个承诺：“这辈子她要对我有什么要求我一定不会拒绝的”；干，又要放弃自己当白领或是高管的梦想。
最后郑淑还是为了承诺，一诺千金，跟姑姑去干个体户了。
她暗自盘算：帮姑姑干三年，等玩具厂能够自行运转了，就全身而退，再去寻找自己的梦。结果没想到一干20年，直到今天。
为了实现三年全身而退的目标，郑淑非常投入的去学习，也非常投入的带新人。这种投入正好让她更加专业了，对这个行业更加了解了。
当时她们只有三个人，可她有很强的品牌意识。山东青岛沿海有很多加工企业，为德国等外国企业加工，一个只能挣几毛钱的加工费。
人家拿到这个产品到国外口岸也不用上岸卸货，完成报关又返回来进口到中国，几个环节下来就大赚一把。
郑淑觉得这非常不公平，除了品牌是他们的，生产和原料全是中国的，我们为什么不做自己的品牌？
她说：打造中国人自己的毛绒品牌，让国际与中国接轨。
对，让国际与中国接轨！
一句之差却是一个标准的问题。郑淑说干就干，她开始了自己的第一个毛绒品牌：红泡泡绿果果。
这个梦在外人看，确实是太高：就你们三个人，就做个这玩意儿还要人家国际给你接轨？
郑淑不理会那些冷嘲热讽，从一米六的柜台旁到后来的十六平方店面里，甚至是下班之后的公交站牌边，郑淑不断地跟三个合伙人唠唠叨叨：“我们一定要打造中国人自己的毛绒品牌！”
她知道这些话既是说给其他人听的，更是说给自己听的，讲着讲着，自己就更相信了。她像一个勇士，很孤独，也很勇敢。
郑淑认为这不是妄想，是脚踏实地。因为发达国家做玩具人工成本太高，一般的不发达国家的人又没那么勤奋。所以，如果中国人不做，他们连玩具都没地方买，都不能玩。因为只有中国人才能做这个东西。
就看你有没有这个想法，有没有这个要求，有没有这个胆量，有没有这个格局。
我不下地狱谁下地狱？她要承担这个使命。
郑淑那两句口号，很多人当时以为是写反了，因为惯性思维是说和国际接轨，就是向国际看齐。
有记者看到郑淑公司墙上的这句话也问郑淑：你这是不是写反了。她说没有写反。那就是我心里的东西，我的标准就是世界的标准。
好一个霸气十足的“兔”总裁。
郑淑2005年说的这句话经过十五年中国千千万万个郑淑的努力，已经成为现实，不仅仅是她个人的现实也成为了整个中国的现实。
随着中国国力的强大，我们的文化可以输出了，就像当年我们接受迪士尼、唐老鸭一样，通过我们的卡通来输出文化，而且卡通很容易被接收。
如果从孩子开始就接受我们的卡通文化、吉祥物文化，长大以后她的价值观，她的想法就会不一样，所以这个时候中国要用文化影响世界，我们的卡通吉祥物是一个很好的载体。
讲中国故事就是文化输出。咱们怎么讲？通过我们的卡通吉祥物讲故事是最好的载体，传播故事的最好媒介。
2018年，为了回馈这一路走来得到的支持和帮助，她利用自己多年的服务经验和对国内外成功案例的思考，自费设计打造了“大象奔奔”这个河南萌物IP形象，希望借用这一形象，传播河南文化，带动文化产业落地。
自“奔奔”诞生以来，参加了数十场公益活动，跟随妇联一起关爱山区妇女儿童，为他们带去各种物资和礼物；作为垃圾分类的形象宣传大使，会参加妇联发起的垃圾分类公益活动，传播垃圾分类知识，带动城市文明发展。
郑淑还发起了“我是河南人，我和奔奔一起为家乡代言”的活动，吸引了社会各阶层人士的参与。
截止到目前，“奔奔”已经被不同阶层热爱家乡的河南人带到了日本、美国、英国、俄罗斯、澳大利亚、南非、新加坡、泰国等20多个国家，西藏、浙江、海南等30多个省市，同时也将河南文化传播到了世界的各个角落。
绒言绒语
她说要想影响世界，先要了解世界。
现在大家的品牌意识都强了，很多的玩具企业也都在做品牌了，这个时候竞争力要看什么呢？就看企业的内涵，就要做文化、做使命。
文化和使命，不是你想做就做的，不是跟跟风就能做成的，要有长期的积淀和境界。
大集体
郑淑从小摊个体户起步能走到今天，就因为她的思考、她的学习、探索、格局、情怀。郑淑没有间断过学习，她自学大专、本科，各种学习类的证书有二十多个。
看了她的毛绒玩具，听她讲那么多故事，郑淑确确实实是一个了不起的企业家，虽然地处中原，但品牌影响力、品牌价值已是全国的标杆，让国际与中国接轨——已不再是一句随便喊喊的口号。
小小吉祥物，有她的大志气大舞台——世界大舞台，可以演绎大乾坤。
从离开老家当个体户到今天，郑淑感慨万千：一句话叫蕴藏20年，只为这一天。
郑淑预测未来三十年吉祥物文化会出现井喷式现象。
三十年？
是的，她想得很远。到那时候她已经退休了但是她的企业还在，她要做一个百年企业。
我看着一个栩栩如生的吉祥物IP形象，仿佛都围在她的身边和她交流：有的在窃窃私语的倾诉，有的在调皮地撒娇，有的在欢快的嬉笑......。
身居其中的郑淑有一种自豪、满足和幸福感。
我忽然觉得，这么多卡通吉祥物少了一个最重要的形象——郑淑。如果把属兔的郑淑，做成一个卡通形象，会是什么样？一个霸气的“兔”总裁？还是一个温顺的“兔”妈妈？还是一个勇敢的“兔”战士？我们期待着这个形象的出现。
作者：和风
图片 | 正弘玩具、胡晓冰
————天娇荟出品————
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