深圳福田星河COCO Park15年持续焕新，打造城市先锋潮流目的地

2021年步入年关之际，深圳“年轻派”购物中心标杆深圳福田星河COCO Park（以下简称“福田星河COCO Park”）迎来15周年庆典。作为福田中心区商圈首批购物中心，深圳福田星河COCO Park持续与城市共生长，在过去15年不断刷新人们消费体验，焕新城市商业面貌，已然成为深圳城市名片之一。

此次周年庆典，福田星河COCO Park基于15年的沉淀与探索，围绕项目核心客群引入多个潮流、艺术城市首展，并打造系列潮趣玩乐体验活动，再次为消费者带来全新的感官体验与精神升华，进一步强化购物中心潮流、文化气质与标杆属性。

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与城市共生长

福田星河COCO Park焕新再出发

回顾过去15年，福田星河COCO Park一直站在深圳商业市场的潮头，以标杆地位与城市共生长，引领城市商业进阶。

2006年，一座让深圳乃至全国商业市场耳目一新的商业体重磅亮相，福田星河COCO Park创新打造深圳首个公园式情景商业，通过超前的设计视野，刷新了深圳市民的消费体验，同时也为深圳市场带来了全新的商业基因。

而福田星河COCO Park并不止步于此，自开业以来便紧跟市场趋势，围绕项目核心客群进行持续不断的调整升级，与城市共生长，焕新再出发打造“城市标杆中的标杆”。

1.全新公园情景式商业强化差异化定位

随着市场对开放式、体验式商业的需求不断攀升，为紧跟市场脉搏，福田星河COCO Park从2019年开始，在不间断经营的状态下，正式启动项目的大规模调整升级，对项目外立面、内装、景观、导视系统等进行整体更新设计，优化建筑格局，融入更多自然元素营造人文艺术气息，进一步突显“公园”概念。

此外，福田星河COCO Park对6000平米下沉露天广场进行了全面优化，并于区域内配置了大量网红茶饮、餐饮品牌矩阵，同时于天台打造星空栈道，为消费者提供公园休闲场景；通过互动游戏、创意市集等多种形式，全面升级“公园”式休闲购物体验，在存量市场背景下进一步强化公园情景式商业强化差异化定位，凸显了星盛商业对存量物业升级改造的卓著成绩。

2.三大“顶流”品牌矩阵焕新城市潮流生活

福田星河COCO Park的进阶史，也是深圳年轻人生活的潮流生活史。项目通过系列品牌升级，福田星河COCO Park又一次刷新了人们的潮流生活体验，以三大“顶流”品牌矩阵为消费者打造塑造更潮、更趣的生活方式。

• “顶流”美妆矩阵

作为购物中心经久不衰的顶流业态，高端美妆从来都是各大项目最直接的软实力体现之一。

近年来，福田星河COCO Park不断对美妆业态进行提档升级，相继引入Dior、Lancôme、YSL、Giorgio Armani 、CPB、Guerlain、FRESH、Givenchy、ACQUA DI PARMA、Burberry、ISSEYMIYAKE等16家国际一线美妆品牌，打造深圳又一“顶流”高化矩阵，为消费者提供一站式撸妆体验。

其中，YSL、Lancôme、Giorgio Armani、SKII、Burberry、L'OCCITANE、Givenchy等7家品牌持续为深圳精品店销售排名TOP3。

• CBD潮流地标

基于项目庞大的年轻客群与自身的年轻气质，福田星河COCO Park不断丰富潮流属性，引入系列潮流品牌首店、旗舰店，以及国潮、“三坑”品牌，打造深圳CBD潮流地标。

其中亮眼的品牌包括：面积超3000平米，耗资超半亿打造的，阿迪达斯品牌中心店（Adidas Brand Center），该店为华南首家全球最高等级的旗舰店，同时也是全球首家科技概念全新形象的旗舰店，由德国总部独立设计和管理，配置了裸眼3D的LED巨幕。内部配有健身空间、个人定制空间以及social pub等独一无二的复合空间，未来所有阿迪的限量款发售也将会在此首发。

引入华南首家乐高LEGO城市旗舰店，店内独家打造了由超38万块乐高积木拼搭而成的深圳现代地标建筑群模型，成功在开业当天创造了超350万业绩的成绩。

• 网红餐饮高地

在存量市场困于同质化怪圈背景下，福田星河COCO Park结合项目客群气质，以差异化视野打造网红餐饮新高地，引入：

福田首家美国神级汉堡SHAKE SHACK、深圳首家米其林泰式餐厅Mango Tree、国内首家新加坡米其林美食地标泰珍荟旗下狮.拾久品牌、深圳首家米其林必登榜潮汕菜海门鱼仔、华南首家日式烤肉牛角、国内首家日本甜品Chateraise、华南首家FASCINO Bakery＆ Cafe、华南首家新国潮WAT跨界鸡尾酒吧、精酿文化的先驱18号酒馆、manner coffee深圳首家咖啡烘焙综合店、Arabica%，Lady M、M Stand等30多家品牌首店，被业内冠以“网红餐饮和咖啡茶饮的首店收割机”称号，成为深圳年轻人社交打卡胜地。

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联强化夜经济宠物友好新标签趣玩乐体验

持续打造城市潮趣目的地

购物中心的运营从不是独角戏，从“古早时期”的传统“房东”到当下的生活方式运营商，商业体的运营需要搭建品牌商家与消费者间的桥梁，通过赋能商家为消费者塑造更美好的生活。

在多年的精细化运营过程中，福田星河COCO Park不断强化对商户的赋能，联动品牌不断推陈出新，为消费者打造全新的潮趣玩乐体验，持续打造城市潮趣目的地，丰富项目的艺术、文化、潮流属性。

1.强化运营打造CBD青年不夜城及爱宠公园

夜经济大潮不断高涨，同时伴随年轻人逐渐成为主流消费群，“宠物友好”成为商业体急需补足的功课，对标杆项目尤甚。得益于长期的精细化运营经验与全新公园情景式商业场景，福田星河COCO Park在夜经济与宠物友好板块均塑造了值得业界学习的样本。

在微醺经济大火的背景下，福田星河COCO Park为项目潮流青年客群量身定制打造酒吧街，相继引入：

以复古放克黑胶音乐调酒吧文化为内核的Ooki Doki，融合Brunch、Bistro、Bar为一体的全国首家B3，以“自然有想象力”为理念的LONFOOD，曾获得《Lonely Planet》世界旅行指南中国五佳啤酒店铺、多枚世界级啤酒大赛金牌的18号酒馆，华南首家瓶装鸡尾酒复合概念店WATisgood，摩登休闲的新兴餐饮品牌萄木等品牌，打造CBD夜间潮流社交场，为深圳夜经济注入活力。

另一方面，自2021年起，项目正式建立爱宠公约，场内为宠物提供推车套绳等物品，让宠物与主人在购物过程中亲密无间。

此外，项目还携手宠物公益机构定期举办宠物交流会，为猫友狗友们提供爱宠知识，同时开放领养机制，目前已帮助30只狗狗和8只猫咪找到了家。而通过宠物友好环境的营造，进一步增加了消费者对项目的好感度，强化与消费者之间的链接，提高购物中心的人文气质。

2.潮趣体验全年在线

在15岁生日之际，项目联手UFI国际展览联盟认证的设计盛会Design in the city系列展览，邀请知名设计师为福田星河COCO Park 15周年独家定制艺术展陈，以先锋性艺术展陈为消费者带来一场艺术潮趣盛宴；此外，同步引入QQJOY2021展，通过集中爆发的展览活动刷新消费者的年末假日生活。

同时，结合15周年庆典主题，项目联手美术、音乐、舞蹈、戏剧等15位艺术文化行者，共同策划15周年庆艺术文化心灵对话系列沙龙。通过对话、观展、雅集及观剧等具备浓厚艺术、人文气息的活动，赋予项目更浓厚的人文气质，进一步构筑与消费者的沟通桥梁。

潮趣玩乐体验一直是福田星河COCO Park希望为消费者带来的全新消费、生活体验，除了亮眼的周年庆期间活动矩阵，城市潮趣事件过去一直在福田星河COCO Park上演，如FILA FUSION长板公园潮流滑板活动，欧阳娜娜空降现场；引爆CBD夜生活的金宾嗨棒万圣节狂欢；展出隐藏款巨型DIMOO的POP MART泡泡玛特七夕游园会；吸引近20家秋冬时装及珠宝首发的无界COCO秀等系列活动，进一步深化项目的时尚潮流标签。

通过全年在线的潮趣活动，福田星河COCO Park深度链接商家与消费者，赋能商家共同为消费者打造潮趣的消费、游玩体验，持续塑造城市潮趣目的地，强化项目差异化属性，同时也进一步强化项目对实力品牌的吸引力。

3.会员运营持续进阶

在数字化浪潮下，会员运营被提上购物中心运营的重要议程。在经过十五年的会员积累与沉淀后，福田星河COCO Park在会员运营板块全面升级，率先推出COCO PLUS付费会员卡业务。

COCO PLUS会员可体验进一步的福利与服务，例如99元购五星级酒店深圳星河丽思卡尔顿酒店Flavorz餐厅工作日自助午餐、5-8折住全国星级酒店、加油7折起、主流视频平台会员及头部茶饮5折券免费领等。

通过COCO PLUS会员升级，福田星河COCO Park以突破空间限制的会员福利回馈消费者，带来消费者对会员身份认同感的提升，强化会员粘性，同时也进一步提高了星盛商业的会员价值，从而深化星盛商业差异化属性。

铱星商业观察

15年来，福田星河COCO Park不断为消费者带来潮流有趣的消费体验，塑造全新的生活方式，同时以独特的品牌矩阵与项目不断丰富的艺术、文化、潮流气质，持续刷新城市商业的深度与高度，为深圳商业升级注入新活力。

另一方面，深圳作为多中心城市，各区商业项目不断生长，在城市发展过程中，福田中心区商圈已然深圳老牌成熟商圈。福田星河COCO Park通过年轻化思维，不断为福田中心区商圈注入年轻活力，让商圈持续焕新焕发新生命力。

作为福田星河COCO Park的打造与运营者，星盛商业通过委托管理、整体租赁、品牌管理与输出等主要运营模式持续深耕布局城市，以策略统筹赋能项目精细化、个性化运营，精准触达各项目核心客群，不断提高会员粘性。

而大量高粘性会员的实时互动则及进一步反哺项目的升级，构建总部集团与项目及消费者间的资产运营生态闭环，从而在轻资产大背景下不断提升资管业务的核心竞争力。

本文由铱星云商新媒体中心原创，作者：王秀清，文章版权归铱星云商所有，图片来源于项目方及ShenzhenLOOK。