2022年，探索学习的三大趋势

新的一年，你还在学习吗？

借着新年伊始，结合过去我们在学习和培训领域的思考，预测一下2022年职场学习领域，会发生哪些变化？我们会从企业、个人和教学形式三个方面展开详细的探索。

企业：从培训员工到解决问题

先说结论：未来企业愿意在学习上投入的费用和资源，会越来越少。

字节跳动裁掉人才发展中心算是2021年培训圈的大新闻了。随着中国的商业模式从增量模式转型存量模式，成本控制成为老板们关注的重点。我们相信未来会有更多的企业，做出类似字节的举动，减少甚至直接取消企业培训。

“如何证明培训价值？”这个被问了十几年的问题，其实到今天，培训从业者也不能交出一个令人满意的答案。

因为没有办法证明。

从培训的视角来看，结合柯式四级，员工参加完培训，全部理解所讲内容，也仅仅是获得相关的知识。从知识到行为改变，从行为改变到业务结果，过程中还有数不胜数的变量因素，来影响实际的产出。

还有一个情况，是90后员工的离职率大大提升。

根据字节内部的同事调侃说，在字节能干满一年的都是“老员工”，一个项目周期有时能换2-3个对接人。在90后放荡不羁、说走就走的大浪潮下，企业如果还花费巨额成本和资源在培养员工的能力上，就有点做慈善的味道。

于是出现了一种新的解决方案，它有很多名字：咨询、OD、绩效改进、流程管理等等。但它们的目的都是一致的：先把人的问题放一放，直接来看组织的问题，培训组织，提升组织能力，从而获得期望的业务结果。

拿绩效改进中的BMI模型（吉尔伯特工程模型）来举例，它会从环境和个体两个因素、六个方面来分析如何改善业务结果（如下图所示）。其中知识/技能，也就是和培训相关的，仅仅只占了11%的影响因素。

而占主要占比的环境因素，也就是组织的资源、流程和管理，才是影响业务结果的重中之重。如果把这些层面都梳理好了，个体能力的差异所产生的影响则会越来越小。

章义伍老师在他的课程中经常举麦当劳的例子，因为它是全球流程和管理做得最好的企业之一。其中有一家新加坡的麦当劳，它的所有员工都是聋哑人，但这家麦当劳竟然可以正在运营，因为有流程和系统做支持。在麦当劳的前线员工中，不存在“我的汉堡做得比你好”的现象，也是因为有流程和系统规范了标准化的产出。

那聪明的企业家自然也会增加“培训组织”的费用，并减少“培训员工”的费用。这是未来中国企业的大趋势。

个人：学习是打工人的第一生产力

2021年底，脉脉发布了《告别氪金时代-人才吸引力2021》的人才报告，其中“持续学习”是职场人公认的职业成功关键因素。

图片来源：脉脉人才智库-告别氪金时代人才吸引力2021

商业社会变化实在太快了，战略布局、业务模式、技术工具、合作对象等所有因素，每时每刻都在发生变化，对于打工人的应变能力也有了更高的要求，这包括强大的心理素质和快速的学习能力。

未来的文盲不是那些没有学历的人，而是那些不会更新知识的人。即使是博士学历，三五年后，也可能会变成文盲。

我们一直不相信35岁的人找不到工作，但前提是要持续学习，不断更新知识，才能持续跟上世界变化的速度，偌大的职场肯定会有你的一席之地。

但未来的学习趋势，已经慢慢从公司主导，向个人主导的趋势转变。

一方面如上文所述，企业投资在员工培训的费用会越来越少，企业逼着你学习的好日子已经快到头了。学习这个事情只能靠自己，不学就等着被淘汰。

另外，以往的知识和课程，都是做B端线下生意为主，因此即使你想学，在市场上也不一定能找到合适的学习资源。

但最近几年，随着得到、混沌学园、中欧商学院等C端机构的兴起，再加上抖音、B站、小红书等自媒体也重点推广知识领域的内容，让每个人都有机会接触到丰富的学习资源。

而丰富的学习资源也是一把双刃剑，很容易让个体在好嗨的知识海洋中迷失方向，觉得这个也要学，那个也重要，什么都学了却没有深耕，久而久之便造成了知识焦虑。如何大浪淘沙，找到适合自己的学习方向，养成良好的学习习惯，也是当下一项非常重要的技能。

因此在个人学习层面，我们总结了三个趋势：

• 想在职场混得好，持续学习少不了
• 企业不再重培训，学习全得靠自己
• 知识内容飞满天，学为己用才是真

教学形式：从讲师独唱到集体演出

作为培训行业的从业者，我们要思考一个问题：

既然市场上已经有丰富多样的学习资源，凭什么学员还愿意花时间，甚至愿意花钱，来参加你的培训课程？

换句话说，你的培训课程优势在哪里？

过去的培训更多是“新知传递”的过程。这个知识老师知道，而学员不知道，老师通过课堂把知识传递给学员，这是以前知识信息匮乏的教学逻辑，但现在已经不适用了。

我们认为，未来教学的优势，在于“新知共创”。新知共创有两个特征：

第一个特征是教学关注举一反三。

我们的教学理念，要从让学员过去“被动接受”，到现在“主动思考”去转变。

知识是复杂的。每一个知识不仅有自己的概念，还和其他知识有千丝万缕的联系，不同的知识放在一起会产生新的化学反应。

比如说，项目管理是一个比较规范的知识体系，但它和不同行业结合的时候，会迸发许多新的认知和思考。工程类项目和软件类项目的管理知识千差万别，产品类项目和服务类项目又截然不同。但你很难找到一个老师或一个系列课程，去罗列所有知识的延展内容，它更需要我们在基础知识上自我思考和迭代的能力。

因此，我们认为未来的教学趋势，需要在课堂上创造新的化学反应，让已经具备知识的学员，在课堂上不断延伸知识的边界，提升自我思考和迭代的能力。

要实现这个目的，教学形式就不能是讲师的一言堂，从开始讲到结束，而是要创造更多的连接与互动，包括学员和知识的互动，学员和讲师的互动，以及学员和学员的互动。让学员成为课堂的主角，去主动探索、思考、讨论并领悟知识的无限可能，也能极大的调动学员的兴趣和积极性。

一堂课结束后，学员会发现新知不是纯粹讲师告诉我的，而是我自己结合课堂的元素，琢磨出来的，这会加深对于知识的理解和应用，而这个过程就是在强化思考的能力。

第二个特征是教学关注学以致用。

成年人学习的最终目的，是希望发生积极的变化，也就是我们经常说的柯式第四个层级，通过学习改变行为，再由行为带来积极的收益。

但和企业培训一样的困境，别说第四层了，即使是第三层的行为，也很少有培训课堂能给予重视和关注。

但体验式课程可以实现。

市场上对体验式课程有很多的定义，也有很多不同的叫法：游戏化学习、沙盘模拟、沉浸式课程等等，但其本质是“做中学”。

这不是什么新鲜的观点，上个世纪就有伟人提出。美国著名的实用主义哲学家、教育家和评论家约翰·杜威认为，“从做中学”是儿童的天然欲望的表现。“从做中学”也就是“从活动中学”“从经验中学”，它使得学校里知识的获得与生活过程中的活动联系了起来，儿童能从那些真正有教育意义和有兴趣的活动中学习，从而有助于儿童的成长和发展。

约翰·杜威 John Dewey，图片来源：百度

中国著名教育家陶行知结合中国的国情，对杜威的教育思想进行了改造，强调教育即生活，在做中学的思想，为体验教育在中国的实践探索给了浓墨重彩的一笔。

在体验式课程中，讲师会用一半的时间，模拟一个和知识点相关联的场景，让学员现场进行实践和运用，来检验对于知识的理解是否真的到位。

比如销售技巧的知识，讲完之后立刻模拟一个新产品的推广，提前设计好一个甲方爸爸的背景资料，基于甲方的需求，现场做销售提案。

比如讲项目管理的知识，讲完之后立刻模拟一个生产的项目，让学员化身项目经理，在规定时间内组织一群人，完成一个乐高飞机场的搭建。

比如绩效面谈的知识，讲完之后立刻拉一个助教模拟学员的下属，他有设计好的背景和身份，学员运用刚刚掌握的知识，看能不能顺利完成这次绩效面谈。

体验式课程不仅做到了“传递新知”到“引发思考”，更是再上一层楼，实现“运用实践”，做到知行合一。当然一次的实践也不能保证学员在未来能实现行为100%的改变，但从学员角度来看，他们会觉得“我学到了更多”。

除了这三点，2022年职场学习领域还会有更多的变化：科技的进步，斯坦福大学已经开设了元宇宙形式教授的课程；数据的成熟，更多的数据标签能帮助我们证明培训的价值。未来的道路有无限的可能，但每一步，都不简单，必然要付出更多的努力和探索。

希望我们能陪伴大家一起发现、一起实践、一起创新学习领域的星辰大海，迸发更多奇妙的化学反应。