iColor设计名家徐敏丨好设计，不作伪，真性情

徐敏是iColor的人气设计师，广受客户欢迎和好评。
这也是让其他设计师羡慕的地方。

其实进入iColor也是一个机缘巧合吧，因为如果不是iColor的话，我可能不会选择做家装这个行业。

在徐敏看来，家装设计是一个责任非常重大的职业。

“身上担子是很重的”，大部分人一辈子也不会给家做几次装修，装修一次呢，可能少则十年，多则使用三十年。是一个任重而道远的工作。

在这种情况下，设计师的每一笔思路都可能是用户未来10-30年居住空间的重要结构，如果因为自己的失误，造成了太多遗憾的话，对住户来说可能就是小半辈子的负面影响。

也是徐敏眼中设计师和施工团队的职责。

2013年，徐敏在新加坡理工大学建筑系学习，毕业后留在新加坡工作直到2013年才回国到上海。

在新加坡，他师从德国著名铁艺设计大师JosefKrenn，以欧式的古典美学为出发点，此后根据工作需要、自身爱好慢慢转变成了现代的日式极简风和后现代简约风格。

但没想到，影响到他设计理念的除了德高望重的老师，还有真正落地的施工工人。

其实我很多的想法都是在设计结束以后，在真正施工的工人身上学到的。在他们施工当中，我看到了自己从业到现在好多的不成熟的设计理念，也因此能吸取教训，在之后的每一次设计中都会更加小心，更加注意是否能够还原。会去多考虑一些——我的这个设计的难度在哪里，是否有人能够完成这些东西——而不像刚刚从业的时候，更多的是天马行空的设计概念。

谈到自己的高签单率，徐敏认为首先是个人的设计能力得到了认可，这包括了设计理念以及与客户沟通的表达过程，都是重要环节。

其次，真性情则是更为核心的要素。

我个人是非常的不喜欢拐弯抹角，而且我会把最真实的自己呈现给客户。

这是很简单的事情，所有的东西我都不会去编造任何的谎言去跟客户讲。

我会把我这十多年的所有经历的好的、不好的，做的成功的、失败的都直言不讳分享给客户。依次给他指出装修中会隐藏的陷阱、误区等等。

真性情，不作伪，进而好设计。

高签约率是个非常光鲜亮丽的名头，我们常常看到的是徐敏的胸有成竹和游刃有余，但也要知道任何成就都是经验累积而来的。
有合得来的朋友，也有难缠的客户。

在徐敏看来，所谓难缠的客户，无非就是说，你在为他设计为他服务的时候，有没有把方方面面的事情都给他想到位。

2018年，徐敏接手了一个老房改造的项目，两户并一户的南北通老房。
设计稿出来客户非常满意，但在施工中遇到了很多阻碍。

包括水管线路的改造、排烟管道的改建以及防水等问题，由于当时的徐敏没及时跟进，引起了房东的不满和暴躁。
徐敏知道具体情况后，便特意安排了时间，基本做到三天去一次现场。

每次去都会跟客户很详细的去讲解怎样把这个工程完善，哪些细节要怎样去做啊，需要多少时间，给客户梳理梳理通。

这个客户其实真的是相当的难缠，当然就是老人家态度也不是特别的好，这个时候我们更需要耐心，所以每位设计师要做这一行的话，就一定要有耐心去详细的去和人家去讲解，这是很重要的。

“对方难缠是因为你的工作没有做到位，我是这么认为的”徐敏表示。

“最真实的把自己呈现给客户”是徐敏真性情的态度。

行业内外，甲方和乙方之间好像永远有误解有隔阂，设计师服务于客户，需要获得客户的信任，而这份信任自然是需要设计师用真诚去换取的。

“有时候，也许有些话说出来是对自己处境不利、对单子成交不利的，但你真实地把这部分也呈现给客户时，反而更能打动客户”