• 11月24日 星期日

为客人提供“智能床”和机器人服务,这家酒店的科技含量有多高?

为客人提供“智能床”和机器人服务,这家酒店的科技含量有多高?

科技含量高的酒店是什么样?本月在新加坡开业的Yotel酒店可以做个参考。因为这家连锁酒店标榜自己说:“我们是一个以科技为主导的品牌,科技将永远是我们关注的重点。”

Yotel说,得益于科技创新,他们的员工队伍比传统酒店更加精简。一个拥有相同数量房间的传统酒店,员工人数往往是Yotel的两到三倍。

下面我们来看看Yotel有怎样的科技含量:

首先,你不需要在前台服务员那里办理入住和退房手续,而是可以用酒店的电脑自助办理这些手续,理论上这可以节约排队等候的时间,当然也可以帮酒店节省人手。

为客人提供“智能床”和机器人服务,这家酒店的科技含量有多高?

客房里有可调节的氛围灯,还有智能电视。

酒店的卖点之一是客房里的“智能床”,你按下按钮,它就可以变成沙发。

这也叫“智能床”?感觉有点像是噱头。但酒店是这样说的:每个标准间大约14平方米,床可以变成沙发,就能最大限度地利用空间。

为客人提供“智能床”和机器人服务,这家酒店的科技含量有多高?

除了前台服务提高效率之外,该酒店还引入了其他一些自动化措施,包括使用机器人技术来提供服务,

这种客房服务机器人可以为客人递送一些小东西,比如饮用水、毛巾、衣架或雨伞。

不过酒店也给这些机器人注入了一些“个性特征”,以便让它们和客人开展一些互动。

不管怎么说,采用这些科技产品,酒店不仅可以保持员工队伍的精简,而且还能吸引喜欢新鲜的年轻游客,确实做到了一举两得。

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