海陆空货运跟踪(Milestone Tracking)和可视性对供应链的巨大好处

提高能见度(visibility)是托运人、货运代理、无船承运人(NVOCC)、供应商和制造商高度关注的一个话题。虽然技术已经进步，为公路运输提供了端到端的透明度，但海洋货运仍然不容易。但是，海洋货运管理的失败会对整个供应链产生极大影响。正如《商业杂志》的William B Cassidy所解释的，滞期费仍然是一个常见的现象。据估计，美国海运只有60%的货物能准时到达。

提高能见度远不止让货主和供应链合作伙伴安心。额外费的产生也让每个人头痛，包括滞期费、违规等。所以本文将探讨:

l 海运可视性的现状和缺乏可视性肯恶搞导致的额外支出。

l 增加全球海运能见度的好处。

l 影响供应链效率的因素和改进的高级功能。

l 企业如何利用端到端的海运可视性。

海洋货运跟踪的挑战

海运和可追溯性的挑战很容易理解。主要因为供应链全球化、电子商务和互联网对该行业日益增长的需求。在美国，2018年海洋货运成本增加了457亿美元，2019年一定超过这一纪录。

更高的物流成本并不是海运能见度低的唯一后果。 托运人还背负着这样一种职能，即他们都是海运数据的最佳来源，事实上，即使船公司倾其所有本事，也可能无法提供准确的船期和其他数据，所以这种情况下，承运人将专注于尽快将货物运送到目的地，而不是在运输过程中共享货物状态的信息。

托运人也成为受害者。我们都认为，承运人将努力改进“下一批货物”的数据。但现实却并非如此。如果承运人过去没有提供可靠的数据，那凭什么希望下一批货物他们能够提供准确的数据呢？

更好的海运管理带来的优异效益

我们相信，在所有集装箱的海运跟踪中实现端到端可见性是一个相当大的优势。

根据利益相关者的类型，如托运人（shippers）、受益货主(Beneficial cargo owners, BCOs)、货运代理或软件公司，海运跟踪提供了独特的、实质性的利益。

l 货主

货主可能不会利用第三方资源，他们通常与承运人协商费率和条款。增加供应链内的可见性可以带来显著的改善。包括更好的库存优化，减少滞期费和滞留费，更好的可追溯性，更好的承运人合同谈判杠杆，以及更高的客户满意度。如果货主在管理中发挥了积极的作用，就相当于大幅降低了海洋货运的成本。

l 发货人

托运人包括出口商、分销商、发货人等。与货主相比，托运人更加在乎海运可视性的好处。然而，“托运人”可能用来描述那些独立经营且运量较小的人。换句话说，受益的货主包括沃尔玛(Walmart)、塔吉特(Target)、百思买(Best Buy)、科尔百货(Kohl 's)和主要零售商。单个托运人只能运送总数量的十分之一。在这种情况下，海洋货运跟踪变得更加困难。

l 货运代理

货运代理专注于高效地运送货物，为货主节省费用。通过连接先进的系统，实时的货物状态信息提高了货运代理客户的服务质量，并改善最终客户的体验。

例如，最终客户是那些购买后送货回家或在实体店提货的人。如果库存保持在适当的水平，并准时到达，客户不会经历由于“缺货”项目造成的延误。海洋货运可视性的提高也有助于更快地处理货运索赔，识别问题，并让客户了解情况。

l 软件公司

数以千计的软件公司都在改进货运管理实践，譬如运输管理系统、仓库管理系统、仓库执行系统、分析平台，货代系统等等。将这些现有系统与一个实时跟踪平台集成，可以对货运管理中的问题进行实时访问和响应。可靠和完整的数据分析消除了预计到达时间或其他需求的不确定性。

使用API可以实现透明的预测定价。换句话说，软件的用户更了解运费的总到岸成本。这对于改善客户服务、控制货物支出和维持可持续运营具有巨大的价值。

优秀的系统的海运跟踪

优秀系统的高级功能，包括自动警报、快速搜索工具、记录保存和分析，使持续改进成为可能。货主、发货人、货代和软件公司可以运用技术的真正力量，而不是依赖于假设。

例如，自动警报降低了中断的风险，并可以帮助托运人针对不利事件进行计划。快速搜索工具帮助客户服务代表定位丢失或延误的货物。记录保存能力可以提高响应性、客户服务和合规实践。

分析是最广泛的功能之一。分析揭示了发生了什么，可能发生什么，可能发生什么，将如何发生，以及哪些公司需要实现更好的结果。从某种意义上说，分析使全球供应链的性能达到最佳。软件用户意识到更明智的决策、更少的处理新请求的压力和更多的好处。

以更小的代价实现端到端的海运跟踪和可追溯性?

实现端到端的海运跟踪是一项具有挑战性的工作。企业应遵循以下步骤:

不要依赖运营商笨拙的EDI数据传输——他们只提供了你需要的一小部分数据。收集你的数据拼图——你将需要从多个来源整合数据，以描绘出你的货物在哪里，它们在哪里和何时去的实时画面。

跟踪整个运输和集装箱。跟踪船舶很好，但如果集装箱装不上去怎么办? 仔细跟踪当前的集装箱位置可以提高透明度，改善到达、卸货和最终交付的计划。

与航空公司合作，通过跟踪出货量、准时到达和服务来协商更好的价格。信息有助于在谈判中证明损害或额外服务的合理性。

自动化事件通知和警报，使用规则集将异常管理转换为自动化流程。自动化异常管理有助于提高效率和降低成本。

一个新的，基于API的平台来跟踪和朔源所有的海运从源头到最终交付。使用API可以减少IT问题，并将升级转换为交钥匙流程。

让你的供应链合作伙伴使用同样的系统。使用相同的系统可以消除不确定性，并提供端到端可见性。

通过预测分析应用数据，提高ETA和ATA(到达时间)。预测分析也有一个自然的含义，提炼ETA，以确保公司知道什么是预期。

概述: 一个全程可见的海洋货运跟踪系统非常重要

海运能见度不是一个华丽炫目的门面，它代表着现代技术进步和供应链全球化的高潮。缺乏海运能见度的公司将继续遭受重大困扰，运费支出也将增加。此外，供应链管理的日益复杂将导致产品价格增加，以及在没有端到端可见性的情况下客户不满意的风险。企业必须通过将海运集装箱连接到一个集中的、数据驱动的平台，他们还应该遵循上面列出的技巧来增加海运可追溯性。

全球供应链中的失败大多来自于不可预见的风险，没有什么比能见度差更具有风险。随着全球供应链越来越注重客户服务和准时生产，每个人都需要重新考虑他们的战略，并更好地了解所有航运模式，包括海运。为了实现这些目标，您的公司需要一个经过验证的解决方案，譬如一个准确的，覆盖范围广的，提供节点够多的，包括绝大多数船公司，航空公司，大部分港口和海关数据的集中性平台。

Source: 项目44

作者：曾志宏，自由撰稿人 （Wechat: One Six Three Eight Eight Eight One Nine Six Three)，北科大毕业，新加坡国立大学MBA，服务于GE，Rolls-Royce，JCI，Whirlpool等跨国企业供应链部门，致力于货代行业流程自动化，AI+软件机器人RPA，以及数字供应链，智慧物流等的推广和传播。