新加坡旅游管理学院

新加坡旅游管理学院成立于1987年， 是新加坡国内的隶属于新加坡全国旅行社协会独资拥有的附属机构。新加坡旅游管理学院的组织宗旨是提升专业水准，服务以及旅游业的效率。

新加坡旅游管理学院共培训了超过30,000名学员。本学院也为旅行社，旅游胜地，酒店，旅馆，航空公司，政府部门等提供特别设计课程，以满足不同领域与公司的个别需求。

TMIS的国际学生来自马来西亚、印尼、印度、缅甸、柬埔寨、越南、韩国和中国，所以新加坡旅游管理学院有‘迷你联合国’之称。为了确保我们的理念能永续经营，TMIS在制定策略目标时，采用《在新加坡奠定稳固的基础，向区域发展，成为本区域的最优秀的观光和旅游培训学院》

新加坡旅游管理学院优势专业：

WSQ酒店与住宿服务证书与WSQ旅游大专文凭

课程大纲

WSQ 酒店与住宿服务证书

与宾客交流

工作安全

为宾客提供保安

处理宾客入住

处理宾客退房

维系宾客关系

促进旅游业

处理机票购买与预定 - 额外科目

WSQ 旅游大专文凭

发展以及贯彻经营策略

遵守法律规定

制定并实施预算

管理培训

聘请员工

评估员工

处理终止、解雇以及辞职事件

进行情势分析

开发营销策略

管理购买以及接收的程序

销售最优化

管理服务操作(SETA)

管理节目呈现

管理访客服务

新加坡旅游管理学院专业课程：

1、新加坡旅游管理学院旅游从业者高级英语证书(Certificate in Advanced English for Young Tourism Professionals)

旅游从业者高级英语证书课程可以使学生掌握旅游业及饭店业所要求的具有一定深度和广度的语言和技巧，以达到顺畅自信地交流。此课程教授的内容包括英语语法和单词，形式是听、说、读、写。

课程宗旨：这个课程让学员能学到基本的听、说、读、写四方面语言能力。学员也能学习到英语不同的语法和词汇。在课堂上不同有趣的主题将会建立起学员应用英语的自信心。

完成课程后，学员能够：

·书写便条，如：电邮、明信片、书信与填写表格。

·在熟悉的课题里，做简约的阅读理解和翻译。

·了解在初级课程里的文法和不同场合的用法。

·知道流利的英语对日常生活带来的便利。

·以流利的沟通技巧在正式和非正式场合有基本自信的交流。

·使用简单的句型结构正确的使用英语与人交谈。

·在不同的情况下扮演适当的角色以及利用流利的沟通技巧。

·通过不同的场合提升认字能力。

·应用如何对未知单字理解并且配合适当的表情与对标点符号的理解以流利的英语演讲。

·在听众前做演讲。

·写作的成功之道：收集并扩充构思，阐明和优化构思以及草拟、修订和编辑。

·学习到如何独立写作的技巧。

2、ITE旅游服务技能证书课程

旅游业概况简介，卓越的顾客服务，票务及预定系统，旅游英语作业(顺利完成课程的学员，将获得由本院与新加坡工艺教育学院联合颁发的ITE旅游服务技能证书。)(费用：4400新币)

3、WSQ酒店与住宿服务证书与WSQ旅游大专文凭

关于 WDA

新加坡劳动力发展局(WDA)隶属新加坡劳工部的法定机构，主导人力资源的发展，提高雇员与求职者的技能和竞争力，并且建立一支能不断适应新加坡经济变化需求的劳工队伍。

新加坡劳动力发展局(WDA)授权新加坡旅游管理学院(TMIS)的职业中心为技能考核中心。在《受雇能力技能系统》(WSQ)的框架下为人力资源作技能测试。帮助学员和在职人士的技能受到国家标准的承认。

关于 WSQ

新加坡《受雇能力技能系统》(WSQ)是一个综合了继续教育与培训的认证系统。

基于先前的新加坡国内技能认证(NSRS)而发展定型。它在各个产业领域都设置了认证标准。WSQ认证涵盖在职人士、求职者和离校者等，并为他们提供各类技能证书以及资格证明。

WSQ认证提供必备技能考核的平台，并提供人力资源需求信息来帮助在职人士、求职者和离校者规划职业生涯。

课程目标

这个课程适于有意加入公共或私人旅游企业的学员。课程由旅游资深从业人员设计，并由这个领域中的专家授课。这就保证了课程内容与行业操作的紧密结合和时效性，提高了毕业生的竞争力。毕业生能掌握丰富的知识和能力，这些都是在旅游业、酒店住宿业或其他服务行业中必不可少的技能要求。

4、国际旅游专业文凭课程

国际旅游初级文凭：旅游业的商业环境，地理区域的旅游计划，陆路/水陆/空路交通，旅游手续/旅游配套，旅馆，顾客服务，机票与费用(一)，旅游业科技。

5、国际旅游顾问文凭

地理区域的旅游计划，陆路/水陆交通，销售技巧，旅游配套，住宿(旅馆除外)，法律与条规，机票与费用(二)(学完国际旅游专业文凭，可考取IATA-UFTAA国际证书。)

新加坡旅游管理学院入学要求

旅游管理英文证书课程

1、年满16周岁

2、具备至少10年正规教育(即高一毕业或相同学历)

3、通过新加坡旅游管理学院入学评估

WSQ酒店与住宿服务证书课程/WSQ旅游大专文凭课程/ IATA-UFTAA国际旅游大专文凭课程

1、年满16周岁，不超过29周岁

2、具备至少10年正规教育(即完成高一学习或相同学历)

3、雅思5.5或托福550

4 通过新加坡旅游管理学院英语入学考试

南十字星大学旅游管理商务学士学位课程

1、年满16周岁，

2、具备至少12年正规教育(即高中毕业或相同学历)

3、雅思5.5或托福550或通过TMIS英语入学考试

4、通过南十字星大学入学评估