进博会来了，消费者如何“买买买”？

世界上第一个以“进口”为主题的国家级展会——首届中国国际进口博览会（下称“进博会”），于11月5日在上海开幕。博览会吸引了130多个国家和地区的3000多家企业，有超过5000件展品在中国市场首秀。

在首届进博会上，众多电商平台的集体亮相成为大会的一大亮点，作为国外商品和品牌与国内消费者最直接的“桥梁”，跨境电商们也是铆足了劲，希望能够借助首届进博会取得“开门红”。而进博会的举行，也让更多的国内消费者可以接触和认识到来自全球范围内的优质商品。

电商平台借进博会开展“全球购”

首届进博会开幕后，除了线下展销平台，包括天猫国际、苏宁、网易考拉和洋码头等跨境电商平台，纷纷借博览会契机开展“全球购”。

在天猫双11即将来临之际，11月6日，阿里巴巴集团CEO张勇在首届进博会上宣布了阿里未来五年的“大进口计划”——阿里将集合数字经济体的力量，在未来五年实现全球2000亿美金的进口额。这一计划将覆盖旗下天猫、天猫国际、B2B、盒马、云象、银泰、大润发、零售通等阿里数字经济体各业务，涉及120多个国家和地区多个特色进口品类。

据南方日报记者了解，在首届进博会上，除了阿里巴巴，其他跨境电商也是频频签下大单：京东和苏宁分别宣布进博会期间签约采购额超千亿人民币，而网易考拉在进博会期间也拿下了200亿采购额。此外，洋码头、奥美家和唯品会等跨境电商平台，也都纷纷宣布了金额不等的采购计划。据不完全统计，截至11月6日，跨境电商在本届进博会的采购金额超5000亿元，可以说为跨境电商行业注入了一支强心剂。

跨境电商们信心满满的背后，是对中国消费市场的看好。据艾媒咨询发布的《2017-2018中国跨境电商市场研究报告》显示，2017年我国跨境电商整体交易规模达7.6万亿元，2018年将达到9万亿元、2020年有望突破12万亿元。虽然市场前景广阔，但是竞争却是日趋激烈，各大跨境电商平台之间，也正通过技术和模式的不断创新来为消费者提供更加好的消费体验。

“在洋码头APP内，我们已经开设了进博会活动专场。”据跨境电商平台洋码头创始人兼CEO曾碧波向南方日报记者介绍，为了给消费者身临其境的消费体验，前往进博会现场的消费者们不仅可以在进博会现场的“展示展销服务联盟精品馆”中，深入了解来自美国、英国、澳洲、日本、韩国等多个海淘主要国家的代表商品，而且可以同步通过洋码头APP与海外买手进行线上互动，直接在直播页面边看边买“进博会”商品。曾碧波表示：“此次新确定合作的各类品牌和商品，预计将在明年2月或者3月之后上架洋码头，届时消费者将会有更多的新品选购机会，大概有20%的海外新品，在流量转化上应该也能有个明显的提升。”

从饮食类、日化类、电子类等进口贸易商品，到版权、专利技术等贸易服务，在11月5日开始的首届进博会上，一支近500人的苏宁采购洽谈团队，在展会各个展区与各大海外品牌商、协会机构进行深度热烈的商务接洽。

南方日报记者在现场了解到，此次进博会签约额远超预期，苏宁预期签约额150亿欧元（约合人民币1200亿）。苏宁将在全球范围内，重点在欧洲、日本、澳洲、北美进行大规模采购，采购范围将覆盖饮食类、日化类、电子类等进口贸易商品，版权、专利技术等贸易服务。“苏宁旨在打造智慧零售驱动下的新一代‘全球智能供应链’。”苏宁控股集团董事长张近东在进博会现场表示。

众多新品满足国内消费升级需求

从被围观的价值3000万的纪娜梵全钻高跟鞋，到被国内妈妈抢断货的澳洲小黑果Sambucol儿童保健品，在首届进博会上，来自全球的各种优质进口商品不仅为自己产品和品牌打开了商机，同时也让更多的国内消费者可以通过跨境电商等渠道接触和认识到来自全球范围内的优质商品。

“只要品质更好，国内消费者就更愿意为其买单，消费升级可以说无处不在。”澳洲保健品品牌sambucol中国总代理负责人甘明在接受南方日报记者采访时就举例说道，其代理的一款“小黑果”儿童保健品虽然价格比另外一款热销的类似产品“小青蛙”价格要更高，但是凭借着良好的效果和出众的口碑受到了国内消费者的追捧。“双11前的促销活动使得‘小黑果’已经在各大电商平台被抢购脱销了。”

在消费升级的趋势下，居民对境外优质商品的需求量出现了扩大的趋势，与民生息息相关的食品、农产品板块十分明显，吸引了来自100多个国家的近2000家企业，包括法国乐斯福、美国玛氏、新加坡丰益国际等世界500强及行业龙头企业。

记者从恒大农牧集团获悉，其携全线进口产品集中亮相进博会，在新西兰布局的最大海外基地将携百年品牌PRM和恒大咔哇熊GMP乳业面向中国市场，推出近百个品种的新西兰精品牛羊肉和孕妈奶粉新品。此外，从俄罗斯特制一等面粉到乌克兰产区的葵花籽油，从有PDO欧盟原产地保护认证的西班牙进口特级初榨橄榄油到陌上金莲泰国茉莉香米，以及新西兰黑金鲍鱼、大西洋海参等，两个展台吸引了大批与会者前来参观品鉴。

进博会期间，化妆品区域也是百花齐放，外资企业带来新技术、新品牌甚至是首发产品，而国内品牌也展示了自己的科研成果和全球化的信心。其中欧莱雅集团将带来Modiface3D虚拟彩妆、肤色及皮肤诊断服务等先进技术，能帮人画口红的Cobotics等自动化先进生产设备，以及最新的美妆贩售机等新零售场景；爱茉莉太平洋集团则带来了3D面膜打印机，称可以为消费者定制100%贴合脸型的面贴膜；上海家化旗下母婴喂哺类品牌TommeeTippee汤美星也亮相此次进博会，带来了明星单品Closer to Nature仿若亲哺奶瓶及2018下半年刚刚全新上市的Anti-Colic感温防胀气奶瓶。

随着中国经济的发展，越来越多的国人产生了对高端医疗服务的需求。在本届进博会上，海外医疗被纳入服务贸易板块，意味着进口国外优质医疗服务将成为未来中国对外服务贸易的一部分。

作为海外医疗行业龙头企业，盛诺一家参加了首届进博会，据盛诺一家董事长蔡强介绍，海外医疗不仅要进口国外的优质医疗服务，还要把国外的先进医疗制度、服务理念，以及最新技术研究成果等引入国内，最终落地中国，转化为我们自有医疗服务实力的提升，助力健康中国。未来，蔡强计划在国内建设50-100家国际化的医疗门诊，让更多的国外专家来到中国，加强中外医疗技术交流，更好地服务中国患者及一带一路国家的国际患者。

跨境电商迎来“黄金窗口期”

据南方日报记者了解到，在首届进博会上，高品质的进口商品普遍受到了跨境电商的青睐，但是在具体品类和范围上已经相对以前逐渐发生改变。网易考拉CEO张蕾在接受南方日报记者采访时表示，目前消费者对于跨境进口品牌的选择偏好将会发生变化，跨境平台的品质选品和价格优势将成为消费升级品质消费的风向标。

“以前国内消费者主要购买进口奶粉、纸尿裤、免税店奢侈品和高端美妆品牌，现在已经开始拓展到更多日用品类与高性价比的平价品牌，例如平价护肤品、个人护理、日常保健商品、进口食品、小家电，极大改善了国内消费者的日常生活品质，同时带动了海外小众特色品牌的快速发展。”张蕾认为，中国跨境电商市场正迎来“黄金窗口期”。“海外品牌商迫切需要抓住这一机遇，在中国跨境电商市场寻找强有力的合作伙伴，通过更积极的中国市场策略，改写品牌在全球的竞争格局。”

据南方日报记者了解到，在首届进博会的“进口品牌新机遇——数字技术驱动消费升级”主题专场论坛活动上，京东就携手多个零售行业的合作伙伴共同发布全球进口商品消费信任倡议：精选优质进口商品、通过优质渠道、提供优质服务、打造信任消费，不断提升中国用户的生活品质。京东集团副总裁曲越川表示：“京东相信，借助品牌商、渠道商、服务商的共同努力，我们会打造进口商品的信任消费，给中国用户带来持续升级的美好生活。”

奥买家集团总裁刘丽萍在接受南方日报记者采访时坦言，奥买家也经历了早年跨境电商热衷但是效果并不理想的“O2O体验店”模式。“主要线上线下完全分开，价格商品都不同，给消费者的体验很不好。”据刘丽萍介绍，如今奥买家正通过将线上线下会员、数据等体系进行打通，更在店面设置了线上商品互动大屏、AR试妆镜等技术装置。“奥买家现在更加注重数据的智能化应用，主动触达、精准营销。例如目前正在研发的门店GPS推荐小程序，就是基于线上用户的消费习惯，精准推送线下门店消费场景，将线上的流量引流到线下，提升用户复购率。”

【作者】 叶丹；姚翀；彭颖；赵兵辉；严慧芳

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端