日本折扣连锁店“唐吉诃德”落地曼谷，香港和台湾门店也在筹划中

记者 | 杨秋月

瞄准海外市场的日本零售企业越来越多，日本折扣连锁店“唐吉诃德（Don Quijote）”正是其中一个。

2月22日，唐吉诃德母公司Pan Pacific International Holdings（PPIH）在曼谷首家门店正式开业，命名为“DONKI MALL THONGLOR”。根据日经中文网报道，该店由PPIH、泰国最大涂料企业TOA集团和日本停车场开发公司泰国法人的合资公司负责运营。

唐吉诃德是日本知名的大型综合折扣店，店内产品繁多，涉及食品、日用品、家电、药妆甚至奢侈品等。贩卖“折扣品”以保证较高的毛利润，是其主要的商业模式，折扣品占据了其三、四成的营业额。店内密集的商品陈列方式、到处张贴的POP海报让消费者有种“逛迷宫”“淘宝便宜货”的乐趣，吸引了大量学生、家庭主妇以及游客。数据显示，自1989年第一家唐吉诃德店铺开业到2017年，其销售额从12亿日元（约1.3亿元人民币）上升到8288亿日元，年复合增长率达25.2%。

与过去大多开在大型商场附近或地铁站口的日本唐吉诃德不同，泰国“DONKI MALL THONGLOR”是PPIH首次尝试以“购物中心”模式运营店铺。

“DONKI MALL THONGLOR”内不仅有出售日用品杂货的折扣店“Don Don Donki”，还有各种日本餐厅、咖啡馆、药店等。不过，折扣店仍是吸引人流的关键，与日本唐吉诃德一样出售价格低廉的促销品，包括面膜、护肤品、玩具、cosplay套装、水果和食品等。此外，“Don Don Donki”也是24小时营业，并设有一个供应日本美食的食品超市。

泰国是唐吉诃德进入的第三个海外市场，此前它已在美国、新加坡开设了门店。而根据PPIH社长大原孝治近日透露的发展规划，该公司的目标是将海外市场店铺从现有的41家拓展至200家，目前计划在香港、台湾、菲律宾和马来西亚等地开店，其中香港店已进入招募员工阶段，台湾店也在筹备中。

亚洲赴日海外游客在日本零售杂货方面展现的购买力，以及亚洲零售市场的良好发展潜力，是唐吉诃德有信心拓展亚洲市场的重要原因。

中国台湾《远见》杂志报道称，海外观光客正在成为日本零售杂货的消费主力，中国大陆、中国台湾、中国香港、泰国、韩国等国在赴日旅游人数和消费金额上都排在前列。唐吉诃德“折扣品”的特色和店内消费体验吸引了不少游客，也推动了公司业绩，唐吉诃德控股2018年财年的免税销售额同比增长57％，达到577亿日元。

不少日本公司也都看好亚洲零售市场的发展潜力，并开始积极拓展这一亚洲海外市场。此前《日经MJ》针对日本公司的一项调查显示，65.2%的受访企业在计划开店候选地区中选择了中国大陆。美国排在第二，43.5%的受访企业计划去美国开店。此外，选择泰国、新加坡、中国台湾、菲律宾、越南、印尼、韩国的日本企业都超过了20%。

在不断拓展门店的过程中，唐吉诃德也在利用数字技术强化门店消费体验，以提升竞争力。

2018年5月，唐吉诃德关闭了官方网络销售平台，将重点放在实体店铺的数字化提升上。唐吉诃德在推动店铺数字化方面的举措包括：通过面部识别提升待客服务质量、设置自动结账通道，在社交媒体上发布料理食谱照片，为来店者发放优惠券、积分等以促进二次消费。

在店铺营销方面，唐吉坷德也开始尝试“制造话题”。2018年1月，唐吉坷德时隔9年多重新运行观景车“惠比寿摩天轮”，该摩天轮可眺望日本第一高楼“阿倍野HARUKAS”和著名景点“通天阁”，这一举措也提升了消费者对门店的关注。

唐吉坷德在零售杂货业展现出的发展潜力吸引了全家母公司的关注。2018年10月，日本全家便利店的母公司FamilyMart UNY控股表示，将以2119亿日元取得折扣店运营商“唐吉诃德控股（Don Quijote Holdings）”最多20.17％股权，预计成为其最大股东。双方还计划共享店铺运营经验、共同开展营销活动。

与全家母公司的合作或将有助于唐吉坷德在海外市场的业务拓展。据日经新闻报道，FamilyMart UNY控股曾表示，有意向结合全家便利店与唐吉坷德两个企业，在台湾成立合资公司共同拓展业务。