「平朔记忆」我软件研发的最佳拍档——郭玉玺

当年平朔安太堡矿有很多值得回忆的人和事，我与郭玉玺一起工作的点滴往事总是浮现在我的脑海里。郭玉玺曾担任安太堡矿材料部库存控制总工长，当年他是我信息化方面的超级用户之一，更是我集成管理软件合作研发的黄金拍档。我的一些研发成果里也凝聚着他的智慧及心血，他是我企业信息化研发生涯中不可或缺的合作伙伴。

（一）

安太堡矿当年有不少奇才，只不过我们不大注意罢了。郭玉玺就算是一个奇才，他慈眉善眼，做人低调，做事谨慎，脑袋瓜儿也很单纯。他给我影响最深的或许是敏而好学、温文尔雅，记忆力超群，以及与生俱来的书生气质。在一些市侩人的眼里，郭玉玺似乎很窝囊，甚至瞧不起他。但深入了解他的人都知道，郭玉玺擅长学习研究，心里总装着他所关注的研究对象及领域，似乎其全部生活都围绕着兴趣爱好运转。对于难解问题，他总是为其喜，因其忧，常常茶饭不思，夜不能寐，而正是郭玉玺这种执着的研究精神深深感染了我。

我与郭玉玺相识纯属偶然，他当时是安太堡矿材料部的一名外聘员工，至今我还记得我俩的初次见面的情景。那是1989年夏天，有一次我正在材料部主仓库发料口忙于修理高速宽行打印机时，有位40岁左右的员工很有眼力劲儿地前来搭把手。当打印机修好后，我向他致谢并问他是谁时，他竟然用英语回答道“I’m a new comer”。交谈之中，我才知道他是新来的聘用工，他的名字叫郭玉玺。

当时仓库里大多是30以下的年轻人，于是我就记住了这位面善憨厚的郭玉玺。我与郭玉玺虽是初次见面，但我心里依稀感到好像早就有缘，颇有些故友重逢的感觉。后来再到仓库干活时，我总能见到跟着老外屁颠屁颠忙活的他。当年我们计算机维修保养业务从不外委，作为硬件工程师的我总是很忙，而郭玉玺还是一如既往地能帮则帮。几番来往，我们很快就熟悉起来，而我也随着别人尊称他为“郭师傅”。

郭师傅是山西祁县人，比我整整大了12岁，1989年6月被聘用到安太堡矿材料部工作。他1969年被招工到山西建材机械厂工作，工作20年先后搞过全面标准化、新产品试制、科技情报翻译、生产主计划、全面质量管理、物资管理等工作。作为“老三届”他知识功底扎实，并且一直没有放松学习。他毕业于中央广播电视大学，精通英语，粗通日语。

郭玉玺似乎经常与喜盈盈相伴相随，他总是面带笑容，很有亲和力。他是一个善于学习及思考的人，由于他天性乐观、勤奋好学、酷爱读书、乐于助人，又熟练掌握英语，因此他在工作方面上手快，进步大，很快就成为中外双方管理人员的好助手。在我的印象中，他无论干啥工作，总是在考虑如何才能干好，而工作的效果也总是很好，总之，他是一个值得我们信赖的实干家。

说起实干来，我想起了当年的一件趣事：有一天，郭玉玺在其终端上给我发来信息——“Pingshuo means ‘just talking’？？”，接着又打来电话说：“巴瑞斯给我提的问题，如何回答？”其实，此前老外也问过我类似的问题，当时估计是由于“平朔”与“凭说”发音相近，有人就误导老外将“Pingshuo”理解成“just talking（只是说而不做）”。于是，我对郭玉玺说：平朔不是凭说，平朔靠得是苦干、实干加巧干。随即我还给郭玉玺回复了信息：Hard work，real work，and skillful work。

“苦干，实干，加巧干”，这正是郭玉玺踏踏实实工作的真实写照，后来也成为了我们俩“铝锅（吕郭）组合”的精神所在。郭玉玺忍辱负重，不计得失，讷于言而敏于行，他也算是被“文革十年”耽误了的那批人。好在他赶上了改革开放的好时代，来到平朔并发挥了聪明才智，给自己的职业生涯增添了绚烂的光彩。

当时，我在数据处理部负责主机房管理及硬件维修工作。对安太堡矿管理模式及管理信息系统（MIS）非常感兴趣，并且自学了RPG-II编程语言。通过多次与郭玉玺交流，提前了解了MIS系统在物资采购、仓储方面的实际应用及相关问题，而这为后来我全面介入物资管理软件研发打下了良好的基础。

（二）

安太堡矿1985年开工建设，1988年由基建期转入生产期。由于基建期全矿未设置统一的采购计划及申请审查机构，采购量及库存升高幅度很大，而这给安太堡矿物资供应工作带来了很多问题。1988年安太堡矿全面整合了财务与物资系统，物资采购及库存管控的重视程度也被提到了空前的高度。

此前，安太堡矿物资供应基础管理工作较差，备件编码及其主数据错误较多，计算机系统功能及作用还没有充分地发挥出来。当时，物资采购流程中的全矿统一审查环节缺失，各部门向采购部门提交的采购申请单基本上都是照单直接采购，因此就造成了安太堡矿采购计划失真，采购量及库存量难以控制，物料编码重码及重复采购现象严重。

为了全面解决物资采购计划管理失控等问题，安太堡矿充实调整了材料部外方管理人员，加强了中外双方管理方式磨合的力度。除了将工程部成本控制师盖尔由调任材料部经理以外，还从国外招聘了仓库主任纽曼、物流专家巴瑞斯、计算机专家布什等管理技术人员。而我最初的“物流”及ERP管控理念都是从巴瑞斯及布什那里学到的。

材料部专门成立了库存控制组，郭玉玺是首批加盟的中方管理人员。物流专家巴瑞斯明确了库存控制组的职责范围，制定了管理制度及标准工作程序（SOP），健全了用户系统应用权限，推出了强化采购计划集中审查、以及仓储基础管理等一系列措施。为了确保这些管理措施有效地落实，计算机专家布什针对物资管理系统做了相应开发及改造工作。

当时，库存控制组的主要任务是：强化物料编码等主数据维护、采购请求计划审查、库存自动补充、采购及库存分析控制等基础工作，加大相关系统功能研发改进工作的力度。当时，库存控制组就设在安太堡矿主仓库里面，非常方便开展材料备件甄别及编码稽核、库存物料种类及规划界定、库存自动补充参数设置及调整（最大库存量、最小库存量、订购批量、订购点数量）、库存定额计划及控制、采购请求利库审查、仓库物料收发存及盘库管理等相关工作。

布什入职材料部以后，与巴瑞斯自然形成了一个“宝贝组合”（B&B：Buyrus＋Bush），他全力配合巴瑞斯的管理措施新功能开发系统，而郭玉玺及同事们也全面强化了系统应用工作。由于物资管理业务与计算机系统相得益彰，材料采购及仓库管理混乱状况很快就好转起来。从现在看来，当年巴瑞斯与布什的“物资管理+计算机”组合及其作用，则是当年安太堡矿物资管理从被动走向主动的关键所在。

当时，郭玉玺协同布什搞业务调研、需求分析，协助开发测试相关的软件。例如：全面改进了物料等主数据维护程序功能；强化了备件替代功能并提供了解决物料重码的软件功能；在库存自动补充软件中实现了“定量+定期”订货点补充功能；全面改造了仓库物料接收、发放及库存盘点软件；开发改造了大量的采购库存业务统计报表。所有这些实用软件都大大增强了应用系统的严谨性及易用性。

当年，外方的管理制度及措施的执行力特别强。经过中外双方的协同努力，郭玉玺与同事们从规范物料编码、整理货位、库存盘点等基础工作抓起，抓小事促大事，在小事上下大工夫，逐步理顺了物料采购计划审查、库存分析及控制管理体系、业务流程及标准工作程序。当时，他们在物料管理系统主数据维护、物料业务流程梳理、物料需求计划、采购及货运跟踪业务、库存收发存及盘点业务、采购与库存衔接等系统应用方面做了大量的工作。另外，还与相关单位协同制定了库存自动补充参数，规范并缩小了系统外车间小仓库规模，减少了库存件的直发采购请求量，规范了基层单位的物料需求计划工作流程，从而为后来安太堡矿物资供应规范化及管理提升打下了扎实的基础。

在“B&B组合（Buyrus＋Bush）”的指导下，郭玉玺虚心学习，不耻下问。他学到了很多管理方法及技巧，熟练掌握了计算机物资管理系统，并成为了一名辅佐中外领导的多面手。郭玉玺的敬业精神及工作业绩受到了中外双方的一致好评，他也多次被评为平朔公司先进工作者。

▲ 郭玉玺与巴瑞斯合照

▲ 郭玉玺与布什合照

（三）

1991年7月外方转股撤离安太堡矿以后，材料部物资管理及其系统功能全面改进提升的工作一度处于停滞状态。应材料部的强烈要求，安太堡矿总经理谢鸿秋曾经计划“从数据处理部调一名软件人员到材料部任副经理”，以便能起到替补布什的作用，但却因种种情况当时没有实施。有意思的是：后来在2004年我则被平朔公司调到平朔物资供应公司，作为平朔物资体系整合工作组副组长参与了平朔物资供应体系四家单位的机构、人员、业务整合工作。

当时，我在安太堡矿数据处理部担任软件工程师，郭玉玺私下就建议我全盘接受材料部的系统开发及布什未竟的相关工作，并表示他将全面支持并协助我做好相关研发工作。由于当时没有上级领导的明确指示，我虽有此类心思但却不能明确表态，只能与郭玉玺首先认真研究外方人员离职报告中所提出的问题，以及布什等外方人员曾想留任安太堡矿实施系统改造的总体思路及具体方案。

1992年3月，材料部以备忘录形式向我正式提出了开发“库存呆滞积压分析及退货销售软件”的请求。当时，如果没有计算机软件人员的大力配合的话，材料管理相关业务将会受到很大的影响。于是，我在筹备开发燃油管理系统同时，又就不得不接受了“库存呆滞积压分析及退货销售软件”的开发任务。后来，这种“双项目并行”的软件开发方式几乎成为了常态。

鉴于“管理业务部门与IT部门相互协同，才能搞好系统开发改造及应用”的经验及事实，为了更好地做好系统研发工作，并有效解决“管理业务与IT两张皮”等问题，我当时还在各部门物色了一些对计算机感兴趣的年轻人，试图在每个部门都培养一个“计算机+业务”复合型人才。当时，郭玉玺作为材料部库存控制总工长，既是管理业务骨干，又是系统应用的熟手。因此，我就将郭玉玺列为合作伙伴及材料部重点培养的关键用户。

1992年5月，我在郭玉玺宿舍与其协商——我俩能不能象“B&B组合（Buyrus＋Bush）”那样也搞一个相互绑定、共同研发的组合？当时我选择合作搭档的标准是：必须是管理业务骨干，悟性好，英文强，责任心强，勤于思索，善于合作，工作积极主动，对计算机感兴趣，熟悉安太堡矿MIS系统，动手能力强，有一定的文档编撰能力。而郭玉玺正好符合我这些标准。“英雄所见略同”，我们俩当即一拍即合。当时我指着郭玉玺正在煮面条的铝锅说：我们干脆就叫“铝锅（吕郭）组合”吧。

当时，郭玉玺犹如扎根于材料部的“赤脚医生”，每当遇到管理业务难题，大家首先就会首先想到“找郭师傅”。郭玉玺实在解决不了的问题，则由他统一收集整理问题并反馈给我。我则根据问题性质、现场实际情况及需求，制定相应的软件解决方案。而郭玉玺则协助我开发调试软件、验证软件的适用性及运行结果的正确性。软件正常以后再由郭玉玺培训其他的管理业务人员，并跟踪软件的运行效果，以便我根据应用情况进行必要的持续改进。

当时，我根据材料部的实际情况，重点关注系统的基础功能、核心功能及紧急需求，郭玉玺积极配合我开发改造调试了很多物资管理软件，解决了物资管理业务中很多实际问题。我们俩每天都要多次互通电话，星期六日也经常加班，业余时间也总泡在一起，共同讨论问题及其集成解决方案。其中，有些好点子恰恰是在无意闲聊或激烈争论之中迸发出来的，而这也正是志同道合者心领神会的妙处吧。当年我与郭玉玺相互合作的研发经历令人难忘，而这种“管理+信息化”相结合的研发模式及成果则更为精彩绝伦。

当年安太堡矿信息化实践证明：凡是管理业务与信息化联系紧密、管理业务人员与信息化研发人员互动好的企业，其企业信息化规划实施工作就做得好，企业信息化的应用效果也良好。我们有一些管理业务人员不把信息化研发人员当回事儿，久而久之，信息化研发人员也就不会把他们的管理业务当成自己分内的工作，双方合作不好，企业信息化工作也就很难做好。而当年“铝锅（吕郭）组合”所产生的作用也恰好说明了管理业务与信息化相结合的重要性及必要性。

在材料部领导及郭玉玺的大力支持及协同下，我全面研究了安太堡矿物料需求计划及控制模式，先后开发了燃油跟踪管理系统、库存呆滞积压及备件销售系统、采购单货运及预付款跟踪系统、材料备件名称及说明汉化软件，国产化备件及外委维修跟踪管理系统、国产化备件招标（微机）软件、以旧换新管理软件，并开发改造了大量的统计分析报表。另外，我还到CAT公司新加坡备件调拨中心考察培训，为了方便安太堡矿与CAT公司采购业务、货运跟踪及货物接收工作，与CAT公司探讨了双方及辛克承运商实施电子数据交换（EDI）的必要性及方式方法。通过多年努力最终使安太堡矿物资管理系统成为严谨易用的经典系统，也为安太堡矿“保供应、降库存”做出了贡献。

（四）

多年来，我身边总有几个热衷于企业信息化的铁杆粉丝及超级用户，他们始终不离不弃，大有“你赢我陪你君临天下，你输我陪你东山再起”的江湖气节，而这些都非常令我感动不已。尽管当年的铁杆搭档郭玉玺已经离开平朔多年，但我与他共同研发的点滴往事总是难以忘怀。

在长期的研发工作中，我深深感到：能够与具有大局意识、信息化思维且管理业务娴熟的用户合作共事，这是我们IT研发人员的福气。多年来，在我与用户合作过程中，像郭玉玺这样善解人意的铁杆用户确实不多。一般用户向我提交问题或需求时似乎认为我们IT人员啥都应该懂，啥问题都能彻底解决；个别用户不大理解研发者的辛苦，在需求分析或软件测试方面配合力度不够，有时甚至还刻意出些难题。但正是用户们对我们研发工作的严格要求，使得我们学到了很多东西，并在实践中与用户共同成长。

我与郭玉玺兴趣相投，知识互补，相互学习，互通有无，共同提高。郭玉玺在物料主数据维护、请购单计划审查、库存自动补充、库存管理信息化等方面积累了很多工作经验。通过郭玉玺我能随时了解到材料部的管理思路、管理措施及相关问题，而这就给我制定解决方案、开发及改造软件打下了良好的基础。

1991年外方撤出后，我很自然地承接了布什责任范围内的软件开发工作。在处理外方遗留问题的过程中，与外方有过密切合作的郭玉玺，为我提供了外方离职报告及相关的文档资料，还配合我开发改造了一系列物资计划、采购及仓库管理软件，为安太堡矿物资供应管理的正常运行做了很多有意义的工作。

1992年5月，我与郭玉玺共同组成“铝锅（吕郭）组合”，明确了“以IT创新管理”的工作宗旨、确定了“苦干，实干，加巧干”精神；确立了“以用户为中心，一切服务用户”的座右铭。在完成1992年研发计划项目以后，我们还一起制定了“1993—1995年安太堡矿MIS研发计划图”（详见插图）。

1994年4月，美国SSA公司邀请我参与在北京举办BPCS/PM培训班。并获得了BPCS/PM DEMO版（演示版）。当时，我想在平朔找个共同学习、相互讨论的伴儿，而郭玉玺正是不二人选。通过对照BPCS/PM演示版突击学习相关文档资料，我们基本掌握了CMMS（EAM）原理功能及实施方法，最终取得了BPCS/PM实施证书。另外，我还被SSA公司聘为行业咨询顾问。

1995年，我还与具有制造业工作经验及背景、并熟悉制造业标准化、生产计划及质量管理的郭玉玺，共同参加了《计算机世界》举办的“制造资源计划（MRP-II）函授班”（为期一年）。当时，我们俩互帮互学，总是在一起探讨采掘业与制造业的特点及区别，比照制造业MRP原理研究了安太堡矿基于消耗的物料需求计划方式，并做了不少的针对性研发及变通应用工作。另外，我们还购买了陈启申编写的《制造资源计划基础》书籍，在学习MRP-II原理的基础上，我们还学习了ERP（企业资源计划）、CIMS（计算机集成制造系统）原理，并启动了“企业信息化‘五级系统’体系架构”、“采掘业ERP解决方案”、“采掘业CIMS（计算机集成采矿系统：数字矿山/智能矿山的前身）”的研究工作。

1996年6月，我创建了“企业信息化兴趣小组”（朔风创新研究室的前身），开启了“966企业信息化”相关课题研发工作，后来还搞了一些企业集成管理信息化启蒙活动，而郭玉玺则是我最坚定的支持者及参与者。鉴于当时安太堡矿MIS已经平稳运行，我的研究方向定位于“企业集成管理创新及信息化”，并全面编写了《安太堡矿管理信息系统（管理及应用篇）》等总结文档。另外，我还以安家岭项目为契机，开启了平朔公司信息化规划整合方案的研究工作。当时，根据企业信息化“五级系统”体系架构，当时我还针对平朔公司制定了“由四及三”、“三四并举”研究及实施路径。

2007年12月，平朔公司物资系统整合项目启动以后，当时在信息中心主持此项目的我，还将已经离职的郭玉玺招聘回来，让他专门从事新旧数据转换软件测试、数据抽查验证、数据编码整备等工作。项目上线应用后，我还安排郭玉玺深入到基层用户现场具体了解收集用户需求、存在问题、相关意见及建议。他最终向我提交的调研报告，为后来的平朔ERP规划实施提供了重要的参考依据。

郭玉玺1989年6月5日入职安太堡矿，2000年3月离职，他在平朔前后工作了11年。在这11年中，他作为背井离乡的聘用工，顾大家、舍小家，隐忍负重，克服了我们很多难以想象的困难，竭尽全力做出了非凡的成绩，将最年富力强的年华都奉献给了平朔。2000年由于种种原因郭玉玺离职以后，我还与张和清、张伟等用户建立了良好的合作关系，从而确保了物资管理系统开发及改造工作的平稳进行。

郭玉玺来自山西建材机械厂，他对制造业物料需求计划及精益制造很感兴趣，因此我们的很多讨论话题都集中“制造资源计划（MRP-II）”方面。有不少问题，郭玉玺向我请教，其实一探讨我才发现，不是他请教我，而是我应该向他请教，只要一提及制造业，郭玉玺就神采飞扬、侃侃而谈，而我的思维也就被他带入了博大精深的制造世界。交流次数多了，我发现郭玉玺自有其独到的观点及高明之处，而我也深深为他的专业精神及执著所感动。因此，我就想方设法将制造业的一些好做法在安太堡矿得到了变通应用。

我一直以来钟情于制造业的MRP-II，并对ERP有着浓厚的研究兴趣，而郭玉玺恰恰来自制造业且具有丰富的经验，而这可能业是我们俩“铝锅组合（吕郭组合）”密切合作并长久不衰的重要原因吧。在艰苦的软件研发历程中，我与郭玉玺相互合作，共同成事。郭玉玺是我研发思路及解决方案的首要倾听者及支持者，他是软件研发的持续追随者及验证者，他是我与基层用户之间的沟通桥梁，他见证了我信息化规划研究实施的经历及过程。我不是那种拜高踩低、忘恩负义之人，我永远忘不了一直全力辅佐我的郭玉玺，我的研发成果及业绩也有他的付出及功劳。

多年来，我结识过很多业界专家大咖，也接触过不少位高权重的人士，但我却永远忘不了像郭玉玺一样的合作伙伴及用户朋友们。我的研发工作离不开用户们的充分理解，更离不开合作伙伴的鼎力支持。用户的需求是我研发工作最大的动力，合作者的协同是我研发成果的根本保证。

安太堡矿信息化实践表明：企业信息化规划建设需要一大批像郭玉玺一样乐于而善于搞好基础管理的复合型人才。而当今有些企业信息系统实施应用不到位的事实也表明：我们确实需要全力培养像郭玉玺这样爱岗敬业、素质精良的内部咨询顾问及关键用户。我为曾经有郭玉玺这样的合作伙伴感到欣慰及骄傲，我与他的“铝锅（吕郭）组合”堪称珠联璧合的最佳拍档、合作典范。在此，我衷心祝福郭玉玺身体健康，全家幸福，万事如意！

（吕延斌 2020年2月）