Straive在ISG全球报告中获评竞争者

新加坡2021年11月5日 /美通社/ -- 技术驱动型教育科技、内容和数据解决方案领域的市场领先企业Straive（原名SPi Global）在咨询公司Information Services Group（ISG）的《Provider Lens™联络中心 -- 2021年客户体验服务》全球报告中获评为全球范围内的竞争者。凭借在推动业务敏捷性和客户支持服务卓越运营方面的丰富经验，Straive在数字运营、人工智能和分析、居家办公服务和社交媒体服务等方面发挥着重要作用。

ISG Provider Lens™是一项由从业者主导的服务提供商比较系统研究报告提供独立供应商评估和企业购买行为细分内容

作为一家超过15年历史的行业领导者，Straive具有多方面的能力，包括外包服务、综合产品、先进交付中心、全球语言能力和24小时全天候主题专家的提供Straive拥有2300余家各种领域的专业支持代理，提供多渠道支持，有效推动信息行业领域的客户参与度，包括出版（科学/专业）、教育、法律和税务、财务信息等Straive的强大技术解决方案套件经过定制，旨在满足客户的期望，以提升销售、产品和服务。

Straive总裁兼首席执行官Ratan Datta在谈到此荣誉时表示：“不断发展的数字技术从根本上改变了客户参与的方式。Straive能够进入ISG Provider Lens™象限报告并荣获此称号证明了我们在客户支持服务方面的知识、专业性和成功记录。主题专业知识与AI、ML和分析等最新技术的完美融合一直是我们能力的核心。”

ISG报告指出：“Straive™正在各种渠道自觉地致力于开发其技术支持的客户服务，为目标细分市场提供丰富的客户体验”

Straive拥有强大而成熟的CX实践，专注于改善客户体验，产品和技术支持是主要产品之一，并拥有潜在顾客开发公司拥有18000多名员工，包括2300多名专职客户服务人员，业务遍及8个国家和地区，提供数字支持、后台服务、销售和市场支持，以及超过10种语言的多语种支持与内容运营Straive也拥有实验室专职团队，以促进创新、创建行业基准以及与客户共同创建解决方案。

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