跨国健康消费品的未来：迎接数字化，拥抱年轻人

电商环境日趋繁荣，在互联网的发展浪潮中，大众对健康品的需求也在日益发生变化，往更细分、更年轻、更差异化的方向发展。营销模式更新、数字化的冲击，使得大健康线上布局也成为药企发展的重要一环。

在中国扎根的跨国健康消费品公司里，辉瑞健康药物部拥有为国人所熟知的诸多知名国际品牌，如善存、钙尔奇等，近日，我们有幸采访到辉瑞健康药物部中国大陆、香港、马来西亚、新加坡联合总经理顾海英，和我们一起展望并探讨保健品与互联网的未来

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迎接数字化的冲击

据相关统计，在消费者健康产品增长矩阵中，维生素和矿物补充剂是最受瞩目的，竞争也相对比较激烈。在这种市场环境下，辉瑞健康药物部的善存、钙尔奇等品牌依然能够脱颖而出，长期居于领导品牌，顾海英女士也分享了的核心关键因素：“时代在变，消费习惯和观念也在变， 如何通过不断创新，从消费者需求出发，优化产品组合是我们首要考虑的。钙尔奇和善存在这二十多年来一直遵循“产品为王”的理念，钙尔奇始终致力于推出不同产品线满足不同年龄人士的骨骼健康需求，近年更携氨糖产品进军骨关节健康领域；善存深谙中国消费者不同的健康需求，最近更是推出专为中国男女定制的新产品，引领定制营养新风尚。其次，在渠道布局上，除了继续夯实药房零售渠道外，我们也积极布局电商，拓展线上业务，从而实现对消费者触点的全方位覆盖。这些都保障了善存、钙尔奇多年来在保健品领域的领导地位。”

谈到电商和线上业务，顾海英女士也表达了辉瑞健康药物部对数字化的重视。数字化已经成为全行业的大趋势，由此引起消费者行为的转变，对于健康消费品市场而言，这无疑是一场创新的变革。对于这场变革，辉瑞健康药物部一直都保持着积极拥抱的心态。自2015年在天猫国际上开设了第一家海外旗舰店以来，辉瑞健康药物部持续不断地积极引进了全球独具特色、高速成长的明星品牌，如Emergen-C益满喜泡腾粉，以及其他一些在辉瑞其他市场广受欢迎的品牌及产品，大力拓展跨境电商业务。

当然，除了积极布局电商销售渠道外，尝试和电商平台合作，利用大数据，从源头倾听消费者的心声和洞察，有针对性地进行产品研发、创新，并以数字化的方式开展品牌建设，在包括电商平台在内的所有数字化平台上和消费者进行有效精准的沟通，这也是辉瑞健康药物部会继续探索与加强的方向之一。

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抓住年轻人主力军

“熬最长的夜，敷最贵的面膜”，”啤酒加枸杞，可乐放党参”这些在网络上疯传的调侃，却也着实体现了当下年轻人开始关注自己健康的事实。之前明星汤唯为好友刘若英捧场站台时，贴心地送了一大袋食品，其中就包括维生素C等保健品，不得不承认“步入中年”的80、“叛逆不羁”的90后们，也到了要养生的年纪。

中国营养保健食品协会总结，目前，中国人已经从吃得饱、满足基本生理需要，向均衡营养摄入、以利于身体健康的方式改变；从有病治病到无病预防、提高健康质量转变，尤其是90后和新中产，他们已经成为健康消费主力军，他们的需求，更加细分，也更多元。他们在乎健康，更在乎好吃、好玩、好用，他们乐于探索，积极尝新，对口味、包装的便利性也有比较高的要求。

顾海英女士表示，辉瑞健康药物部关注这些年轻人的诉求，推出一系列好玩有趣并且即时见效的产品，不管从配方、功效还是服用方式及产品包装上，都让消费者体验到辉瑞的专业度以及创新精神。尤其是近期通过天猫国际引进的Emergen-C益满喜品牌，以粉剂质地，带来了耳目一新的能量补充体验，彻底颠覆了传统的咀嚼过程和口感。全新的袋装泡腾粉，质地轻盈，随身携带，随时随地即可拥有一杯健康美味又营养的泡腾饮料， 满足了当下90后新中产阶级对于差异化产品的需求。

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对宏云计划的期待

如何与中国的年青一代消费者对话，这是各大公司必须面临的共同课题。天猫国际商品部总经理一漫表示，天猫国际拥有三亿高学历、高收入、高消费力、够年轻新中产用户，作为阿里内部拥有最大采购团队的部门，在过去5年时间通过自营的方式，孵化了很多进口商品和品牌，未来平台更希望能够赋能全球跨国企业。这点和辉瑞健康药物部的长期战略规划不谋而合，顾海英女士表示，辉瑞健康药物部非常愿意，通过宏云计划，开启战略合作，利用大数据赋能营销升级，优化并深耕渠道建设，孵化更多新产品新品牌，把辉瑞药物部提倡的健康营养生活方式带给广大的中国消费者