亚马逊：全球开店业务将加码中国当地团队，开放更多海外站点

澎湃新闻记者 王启帆

“今年的疫情虽然对所有卖家和行业都带来了前所未有的挑战，但是跨境电商依然是在疫情之下极少数可以实现逆势增长的行业。根据海关的数据，中国今年上半年的出口跨境电商实现了28.6%的增长，并且有很多卖家跟我们反映，在疫情之下，他们实现了多位数的增长。”

12月14日，在亚马逊全球开店跨境峰会上亚马逊全球副总裁、“亚马逊全球开店”亚太区负责人Cindy Tai（戴竫斐）做出了上述表示，其认为未来三年，中国出口跨境电商还将保持高速增长的发展趋势。

根据亚马逊方面的数据，疫情下消费者的购物习惯快速从线下向线上转移，助力全球电商在全球零售的占比从去年14%增长至今年的17%。

亚马逊全球开店自2012年正式进入到中国，截至目前已经帮助数十万商家在亚马逊开店，中国卖家可通过亚马逊，以电商模式向他国企业、机构和消费者接触。

据亚马逊方面的数据显示，已有数十万中国卖家加入了该项目，包括亚马逊美国、加拿大、德国、英国、法国、意大利、西班牙、荷兰、日本、墨西哥、澳大利亚、印度、中东、新加坡等在内的16大海外站点已向中国卖家全面开放。

“2020年是充满挑战的一年，为了应对新冠疫情的影响，亚马逊不断做出流程改进，以确保高需求选品可以安全、快速地送达。同时，我们也快速调整，全力支持卖家度过困难时期。”亚马逊全球高级副总裁、亚马逊全球国际零售业务负责人Russell Grandinetti（罗素·高）表示，“我们会持续投入，帮助卖家从容应对当下的变化与挑战，把握发展机遇，借助亚马逊在世界各地的站点进行全球业务布局。”

2020年以来，亚马逊在基础设施、工具、服务、人力等领域投入了180亿美元，并发布了135种新工具和新服务支持第三方卖家拓展业务，覆盖了全球运营能力、品牌和选品能力、合规、物流和仓储能力等四大范畴。

12月14日，亚马逊全球开店中国还发布2021年四大战略重点，包括：继续支持中国卖家向线上业务模式转型，抓住跨境电商发展机会；支持卖家拓展全球机遇，发展多站点业务、降低风险；帮助卖家打造国际品牌，构建自己的“品牌力”；支持卖家持续优化选品策略，提升“产品力”。

在帮助中国企业向线上业务模式转型方面，亚马逊全球开店将从拓展新区域、增进与各级政府及跨境电商产业服务机构的合作、为卖家提供教育培训等角度提供支持。据悉，2020年亚马逊全球开店南京办公室正式成立，明年则将在成都、青岛等城市设立当地团队，加强贴近中国卖家服务的能力。

同时，亚马逊全球开店将在已开放的16个站点的基础上，继续开放覆盖欧洲和拉美等地的更多站点，并推出帮助卖家高效运营多站点业务的工具和整合方案，降低卖家对单一站点的依赖和风险。亚马逊针对品牌卖家也提供了更多维度的数据来帮助品牌更全面地了解消费者行为，2021年其将继续支持卖家，加强对品牌力的塑造，打造受消费者信赖的国际品牌。

在选品层面，2021年亚马逊全球开店将为卖家加强选品策略指引，通过数据和选品建议帮助卖家及时掌握选品方向，了解不同站点的选品差异化。亚马逊方面称，这些举措将帮助发挥中国企业强大的供应链和制造优势，不断优化选品策略，提升中国卖家的产品力，帮助卖家在亚马逊全球各个站点实现业务发展。

责任编辑：是冬冬

校对：张艳