东阳市人民医院院长吕忠获评“全国优秀医院院长”

9月10日至11日，2020中国医院大会在北京召开，对全国“优秀医院院长”和医院管理“突出贡献奖”获得者进行了表彰。市人民医院院长吕忠荣获2020年全国“优秀医院院长”称号。此次获评全国“优秀医院院长”，既是对吕忠长期以来为医院建设发展作出贡献的肯定，也是业界对市人民医院近年来不断开拓创新、取得快速发展的肯定。

据介绍，优秀医院院长和突出贡献奖评比是经国家卫健委审定，中国医院协会主办的，针对全国医院管理者的大型评比表彰活动，自2002年起每两年举办一次，旨在表彰医疗卫生行业科学管理、信息化建设、文化建设、学科人才队伍建设等新举措，树立行业领军人物典范。

建设门急诊综合大楼，县市医院变身“中国最美医院”

十多年前，市人民医院门急诊大楼设施较为陈旧，挂号大厅不宽敞，厕所等卫生环境都比较差。为此，市人民医院计划新建现代化的门急诊综合大楼，改善群众的就医体验。这也是吕忠自2005年走上医院管理岗位后，接手的第一个重大任务。

为创建一流的门急诊综合大楼，2009年，吕忠和医院班子领导一起前往新加坡等地，学习医院建设的好经验、好做法。工程开工后，吕忠几乎每天都扑在工地上，根据实际情况反复优化施工方案，在保障工程质量的同时加快施工进度。该大楼购入了当时最先进的医疗设备，并在建设中更多地考虑群众的就医感受，比如，将公共区域建设得像候机大厅一样宽敞，将病房打造得像家一样温馨。

2012年，新大楼建成后，极大地改善了市人民医院硬件落后的面貌，该项目获评国家建筑质量鲁班奖，吕忠也被评为中国医院协会第一届医院后勤管理先进个人。鉴于该院设计和建设中充满了智能、绿色、现代理念和成果，数字化、智能化、生态化、人性化的现代元素使患者就医倍感便捷舒适安全，深受患者好评，2018年该院被评为“中国最美医院”。

强化质量安全管控，成功晋级全省县域首家综合“三甲”

今年7月，在省卫生健康委召开的三级公立医院（西医类）绩效考核工作会议上，市人民医院作为首批通过第四周期综合医院等级评审三级甲等医院，顺利拿到证书，成为全省首家县级三甲医院。

吕忠介绍，医疗品质与安全是三甲医院考核的重点，三类指标共有451个条款，必须25%以上达到A级才能通过三甲医院评审，这是非常不容易的。就拿住院患者的口服药管理来说，最早时是将病人的口服药装在一个小盒子里，挨个分药，不仅分药麻烦，还可能发错药。后来，实施机器配药，每个病人的口服药按餐独立包装，包装上有二维码，与病人手腕上的二维码相匹配，便于护士正确发药。正确发药的流程是完成了，然而发现，有些病人将药放在床头柜根本没吃。现在医院要求护理人员，看见患者药服了，才能算完成发药流程。这样的发药质量，才是达到了A级标准。

为让更多指标达到A级标准，吕忠建立了医院质量管理体系，重视基础质量建设、强化环节质量监管、确保终末质量结果。为让质量管理真正落到实处，他组建了20多位IT工程师的软件研发团队，自己研发质量管理软件，用软件控制质量管理的重要环节，用软件自动抓取重要质量指标，用软件监控医院整个质量管理体系。同时还制定近400条院级制度，作为员工做事标准，积极组织员工培训，培养员工按制度做事，从而推动了医院稳定可持续发展。