空姐变服务员！看新加坡航空公司如何“花式自救”？

今年疫情给航空业造成了毁灭性打击，而随着疫情的蔓延，全球航空业出现经营困难，不断有裁员消息曝出，而各大航空公司为了在疫情中活下去，纷纷开始“自救”措施。

国际航班大量停飞的影响下，其他航空可以还可以转国内航班还持续航空公司最低程度的运转。而新加坡航空公司（以下称“新航”）无疑是受伤最大的，毕竟新加坡作为国际化大都市和小国家，并没有国内航线，大量飞机停摆机场。

只要是为了活下去，人们就会发挥自己的想象力。新航为自救推出了“伪出国”航班，以体验乘坐飞机为目的，可以把乘客从家里接送到机场，然后领取登机牌和安检，按照规定时间登记。

一切和往常坐飞机的流程一样，但这些“航班”并没有目的地，只是在新加坡的上空转圈圈，在机舱里提供啤酒和鸡尾酒，以达到体验空中漫游的服务。

“伪出国”不仅可以保证一定程度的运转，减少停摆的损失，还能产生不错的效益，促进本地旅游业的发展，这种想法也很快的得到其他航空公司的快速跟进和模仿。

继“伪出国”获得不错的反响之后，新航再次脑洞大开，把停泊在机场的两架空客A380客机改装成餐厅。空客A380是目前全球最大的客机，一直有巨无霸客机之称，内舱容量大足够改装成餐厅。

10月24日，新航的空客A380餐厅正式营业，想要用餐的顾客，需要用护照在航站楼进行登机，登机流程和正常航班一样严谨，给顾客一种庄重的仪式感。根据舱位的不同，体验感也会有所不同，所以新航推出了不同价位的飞机餐，来匹配不同人群的需求，飞机餐的价格在人均260元到3000元不等。

最便宜的是经济舱的飞机餐约260元人民币，最贵的是头等舱的飞机餐，在头等舱套房用餐价格约3168元人民币。价格在新加坡相对公道，新颖的经营模式引起大众的注意，仅仅开售半小时，就被抢售一空，甚至因为反响热烈，营业活动增加了4天，还增加了晚餐。

据新航称官网称，在经营的同时也会遵守防疫规则，保持一定的社交距离，空客A380只会开放一半的座位，还同时要求顾客在用餐的之外的时间，必须戴上口罩。而且还设有高效的空气净化器，可以净化微生物，每次接待完顾客后，都会对机舱进行彻底的消毒和清洗。

为了满足顾客的多样性，新航还推出了“新航到家”的外卖服务。顾客可以根据头等舱和商务舱的菜单来预定，头等舱2206元起，商务舱1418元起，让顾客可以足不出户就能享用飞机餐。

据新航称，未来还打算推出“探秘新加坡航空”活动，对家庭游客们开放培训设施，小朋友可以体验当“空姐”，而成年人可以体验开“飞机”的，还会开展一系列的配套活动。

今年7月，受疫情冲击，新航载客量暴跌99.5%。公司经营不断亏损，对此新航开启了自救之旅，“伪出国”“航空餐厅”能创造的收益对新航来说，只能是杯水车薪，但是可以让新航和顾客保持巧妙的互动，而且还起到了鼓舞士气的效果。在一定程度上，也给其他航空公司立了一个标杆，促进其他航空公司推进“自救”行动。

小编觉得，疫情来了导致今年经济环境变得很难，各行各业都表现出一定程度的惨淡，但我们可以学习新航的措施，积极地开展“自救”行动，不一定能扭转局面，但改变自己是能做到的。