旗帜鲜明地抵制挑战底线的跨国奢侈品牌

每过一段时间，跨国奢侈品牌就会刷一波存在感，去年有杜嘉班纳（Dolce & Gabbana），今年有范思哲（Versace）、蔻驰（coach）、纪梵希（Givenchy）和亚瑟士（ASICS）……

这些跨国奢侈品牌为什么会屡次触碰中国底线，挑战消费者感情？外界分析的原因很多，有人说这些品牌“疏忽大意”，有人说他们“不懂事”，也有人说他们是“故意为之”。

不过，在一见君看来，在这件事上，原因并不重要，重要的是这些品牌究竟做了什么？他们之所以敢屡禁屡犯，就是我们的反对不够坚决。

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8月10日，有网友发现范思哲T恤文字图案将中国香港与澳门与其他国家并列呈现，并向该明星工作室留言。

8月11日凌晨2点，范思哲在官微发出道歉信并称“错误设计”，涉事商品已在所有渠道下架并销毁。

如此轻浮的解释，显然不能平民愤，很多人呼吁，范思哲应该在官网道歉。但是，范思哲并没有这么做。

8月11日凌晨2点，杨幂以范思哲中国首位品牌代言人身份宣布解除与品牌的协议，该事件迅速登上微博热搜。

后来，范思哲涉事单品在天猫、京东、唯品会等多个电商平台被下架，唯品会更是直接将范思哲品牌所有商品做了下架处理。

北京时间8月11日17点，范思哲在Ins、Facebook等多个官方社交平台账号发布中英文道歉声明，并附上品牌创意总监Donatella Versace的道歉信。

刚刚过了一天，又有大量跨国奢侈品牌被爆出犯了范思哲同样的错误。

8月12日，有网友发现，蔻驰在其T恤产品和官网上也将香港、澳门和台湾列为国家。

媒体还发现，在蔻驰官网上搜索门店时，“按国家查找”（find by country）的下拉栏中显示着香港，澳门和台湾三个地名，并与中美等国家并列。

事件爆出后，与COACH有合作的明星纷纷表态。首先，该品牌代言人刘雯微博发文称，任何时候，中国主权和领土的完整神圣不可侵犯，因此她已发布律师声明宣布与COACH终止合作。

曾出席过该品牌活动的男明星任嘉伦也通过工作室表示：“任嘉伦先生与COACH蔻驰品牌目前双方已无合作。任嘉伦先生及团队坚决捍卫国家统一和领土完整！”

蔻驰中午时分在其官方微博就事件发表声明道歉：“在2018年5月，发现几款T恤设计存在重大失误，深刻认识到问题的严重性，立刻采取紧急措施，主动在全球范围的所有渠道将所涉商品下架”。

此外，声明还表示，已立刻对相关网站的内容进行全面审视及修改。并表示“尊重中国人民感情，诚恳接受广大消费者的监督与指正”。

除了COACH，来自法国的纪梵希也被指将香港、台湾以与其他国家并列的形式印在T恤上。纪梵希品牌(美妆)代言人易烊千玺随后透过工作室表明，宣布与纪梵希品牌（美妆）解约。

纪梵希随后在微博发布致歉声明称，对海外市场印花T恤中的错误深表歉意。并表示该品牌“一贯尊重中国主权，坚决拥护一个中国原则，坚定不移”。

另外，有网友爆出，日本运动品牌亚瑟士外国官网也存在将香港和台湾列为国家现象，但在中国官网却用中文写明中国香港与中国台湾。

后来，亚瑟士中国就此发布道歉声明称，始终如一地坚持祖国领土完整，支持一个中国原则，支持香港、台湾是中国领土不可分割的一部分。并已全力与总部积极沟通，尽快更正相关问题。

亚瑟士品牌代言人韩东君已在微博发布声明，宣布停止一切与亚瑟士品牌的代言合作，表示“坚决维护中国主权，维护祖国统一，中国主权和领土完整神圣不可侵犯，更不容分割！”

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梳理之后，一见君有几大疑问。

首先，把各国的地名印到T恤上。从设计的角度看，这种做法并非新潮，为什么这些品牌会“集体”这样做？

其次，在国际政治环境风平浪静的时候，这些品牌一般不会做这些“出格”的事情？反而在敏感时期，挑战国人感情？

再次，这些品牌到底是不知道中国市场的重要性？还是没有感受到中国消费者抵制的态度？

思前想后，一见君发现，这些奢侈品品牌在这方面已经有一套完整的“套路”。

第一步：用一种非常廉价方式，抱着侥幸心理挑战中国底线，伤害中国消费者感情。

第二步：如果被发现，就蜻蜓点水似得发布一份道歉声明，重新表明一遍态度。

第三步：事件热度下降后，该怎么做还怎么做，通过品牌修复，重新赢得中国消费者。

可以看出，整个过程中，这些跨国奢侈品品牌付出的“潜在成本”是非常低的，而且很多品牌已经有了前车之鉴，后来的品牌直接模仿就好。

这些“套路”为何会被跨国奢侈品品牌在中国玩的轻车熟路，深究之后，一见君认为最核心的原因有两个。

一是：中国人是健忘的。

鲁迅先生在《记念刘和珍君》一文中写到：时间永是流逝，街市依旧太平，有限的几个生命，在中国是不算什么的，至多，不过供无恶意的闲人以饭后的谈资，或者给有恶意的闲人作“流言”的种子。至于此外的深的意义，我总觉得很寥寥，因为这实在不过是徒手的请愿。人类的血战前行的历史，正如煤的形成，当时用大量的木材，结果却只是一小块，但请愿是不在其中的，更何况是徒手。

去年的杜嘉班纳辱华事件中，该品牌一句“中国人是屎”，刺痛了无数人的爱国心！

和今年一系列事件一样，杜嘉班纳道歉，明星们接连毁约，电商们纷纷下架，米兰华人举牌抗议，网友们纷纷呐喊：“D&G滚出中国，让他们看看我们中国的力量”！

然而，过了不到短短一个月的时间，中国人的健忘又让全世界看了笑话...

面对抵制风波，D&G方选择了一个最简单粗暴的方式：疯狂打折！先从迪拜开始，一折疯狂跳楼价，奢侈品只要白菜价！很多人发现，D&G门店打6折促销，国人排队买单！

去年12月7日-9日，D&G在在意大利米兰举办以“文艺复兴”为主题的珠宝秀和高级定制时装秀，这次大秀获得了来自美国、俄罗斯、加拿大、法国、新加坡、日本等国家订货，其中有18位中国客户出席大秀。

D&G的另一位创始人Domenico Dolce（多梅内克·杜勒斯）在秀后接受采访，他表示，“中国（辱华事件）是昨天的事情，今天又是新的一天。生活并非一帆风顺，它交给你一些事情，你试着去理解，然后第二天你依然得继续生活。”

《意大利共和报》就曾经发表过文章称：中国人是抵制不了多久的。

二是，监管部门对这些公司的处罚力度并不大。

拿很多跨国公司用“中国地图”做文章这件事举例，事实上，自然资源部官网对如何规范使用地图进行介绍。自然资源部称，上半年已完成对29家世界500强企业官网“问题地图”的核查整改工作，并对涉及粤港澳大湾区相关新闻、“一带一路”有关网站书刊存在的“问题地图”进行核查整改，还查处一批“问题地图”案件，销毁29万件“问题地图”产品。

不过，自然资源部对这29家有“问题地图”的世界500强企业具体是哪些企业，官方并未对外公布。

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众所周知，中国市场正在越来越成为国际奢侈品市场的重要组成部分。今年6月波士顿咨询公司发布的《2019中国奢侈品消费者数字行为报告》显示：2018年中国奢侈品市场突破1100亿欧元，增速保持6%，占全球奢侈品市场33%，并预计未来还将以5-6%年均复合增长率增长，预计到2025年将为全球奢侈品市场贡献超4成的零售额。

所以，“得中国者得天下”已经成为奢侈品行业不争的事实，包括蔻驰等在内的众多国际知名品牌也在近年来大力拓展中国市场。

然而这些品牌在中国领土问题上的“明知故犯”，却与他们大力开拓中国市场的战略背道而驰。

对此，《人民日报》发表评论文章指出：

两大国际知名品牌，“不约而同”犯了愚蠢错误，不仅激起了中国人民的义愤，也让自身品牌在中国市场前景黯淡。

值得深思的是，一些跨国企业一被抓住现形，求生欲强烈，常规动作就是道歉。问题是，光道歉有用吗？

《人民日报》呼吁，面对不守规矩的跨国企业，我们除了谴责，也该从“工具箱”里拿出点自卫工具。

此外，《央视网》评论称，我们已经见惯了这种操作手法，走过场，无诚意。一个跨国企业在中国经营，不尊重中国的主权，不敬畏中国的法律，小心被中国人民拉入“黑名单”，最终落得个“秋风凉凉”。

北京师范大学政府管理研究院院长唐任伍表示，当前局势下，企业和品牌都会面对更大的选边压力，无论是香港、台湾或海外品牌。

所以，如果这些跨国奢侈品牌“选边”的机会成本太低，下一次，他们依然会重复上文中总结的“套路”，挑战我们的底线。