关于旅游，他们的关注点变了

随着气温逐渐升高、出行条件放宽，欧美迎来夏季旅游旺季。然而，不同于过去对阳光、沙滩、冲浪等的向往，这次人们更多将关注点放在了通货膨胀、燃油成本上升和航班取消上。

根据社交媒体分析公司Sprout Social的数据，从4月到5月，Twitter上关于旅行的对话下降了75％，而与油价和旅行相关的讨论（其中一半是负面的）攀升了680％。

过去两周，欧洲主要机场枢纽每天都有数百个航班被取消和延误。人手短缺、罢工、旺盛的需求给航司、机场、旅游公司都带来了挑战。

“完美风暴”

4月以来，欧洲多地解除了新冠病毒的旅行限制。上周五（10日），拜登也宣布取消对国际航空旅行的新冠病毒监测要求，越来越多的人决定旅行。

飙升的需求与相关从业人员短缺相冲突，过去两周，欧洲主要机场航司都面临着航班取消或延误的糟糕情况：

在伦敦希思罗机场和阿姆斯特丹史基浦机场，乘客不得不在安检队列中排队等待超过6个小时。

（2022年6月13日星期一，乘客在英国伦敦希思罗机场5号航站楼的出发大厅排队办理登机手续。今年，排长队已成为机场的一个特点。照片来源：彭博社）

在巴黎戴高乐机场，上周四（6月9日）的罢工已经导致当天1/4的航班被取消，两条跑道被关闭，工会还呼吁在7月采取更大规模的罢工行动。

上周，在空中交通管制员和机组人员进行24小时罢工后，超过360个航班被取消进出意大利机场。

斯堪的纳维亚航空公司的飞行员也威胁要从6月底开始罢工。

由于人员短缺，德国最大的航空公司汉莎航空近期取消了7月份约900次国内和欧洲短途航班。

在欧洲之外，美国阵亡将士纪念日假期共有2800多个航班被取消，20644个航班被延误；澳州航空和廉航捷星航空正在请求办公室员工帮助完成地勤工作。

旅游业称其为一场“完美风暴”。

航空贸易集团国际航空运输协会（International Air Transport Association）总干事威利·沃尔什（Willie Walsh）表示，政府对新冠病毒政策的变化造成了很多不确定性，旅游业在停滞两年后几乎没有为重启做准备的时间。

在新冠大流行期间，机场和航司解雇了数以万计的工人，他们中很多人都不愿再回到原来的工作岗位，因为工作时间很长，薪水却很低。但招聘和培训新员工，尤其是飞行员和机场安保人员需要时间，许多岗位不太可能在夏季旅行高峰中得到及时补充。

这也是罢工的主要诱因，从业人员们要求更好的工作条件和更高的工资，以帮助减轻通胀飙升带来的负担。

“我认为航空业需要12到18个月的时间才能完全恢复运力。”希思罗机场首席执行官John Holland-Kaye表示。

高价难减出行热

尽管出行不便，游客依旧热情不减，许多媒体甚至给乘客提供了旅行“攻略”。

攻略包罗万象，游客可以从中得到航班航司推荐、出行日期推荐、机场起飞或延误概率，甚至私人航空预订指南。旅行专家也建议乘客在预订航班起飞前三到四个小时到达，给排长队留出充足的时间；建议从美国飞往欧洲的乘客选择直达航班，同时准备几个备用航班；不要托运行李，轻装旅行；必要时可以选择火车或者轮渡出行。

此外，欧美多国还面临着通货膨胀风险，全球对能源短缺、制裁和生活成本上升充满了担忧。在这一背景下，旅行需求却不降反升。

万豪国际首席执行官安东尼·卡普阿诺（Anthony Capuano）表示，该公司根据其网站在近140个国家的开展业务，现在不仅有休闲旅客的强劲需求，还有团体和商务旅客的需求。

Intrepid Travel是一家总部位于墨尔本的旅游公司，专注于全球小团体冒险与度假业务。其首席执行官詹姆斯·桑顿（James Thornton）表示，“尽管成本上升，但旅行预订量增加了一倍多。”

5月份发布的Tripadvisor旅游指数也显示，面对不断上涨的成本，新加坡人并不愿意取消他们的夏季旅游计划。尽管77％的人表示他们“极其”或“非常”担心成本上涨，但今年夏天计划旅行的人比去年多了近40％。

根据旅游网站The Vacationer的调查，今夏将有2.08亿美国人旅行。在下一个大假期美国独立日（7月4日），有超过一半（55％）的美国人选择出行，这比去年增加了8％。

营销技术公司Zeta Global表示，美国人国际旅行的意向在5月份有所上升，前往亚洲、欧洲、南美的意向较上月增长了200％以上。成本上升影响了今夏的旅行支出，74％的美国消费者正积极寻找节省旅行开支的方法。

“越来越多的人正在调整他们的计划，以适应价格上涨和额外费用，而不是完全取消（旅行计划）。”Zeta Global酒店业务高级副总裁埃里克·班伯格（Eric Bamberger）说。

松懈的后果

尽管新冠应对策略放松带来了旺盛的旅行需求，但对于旅行者和旅游公司来说，放松带来的负面影响也不容忽视。

旅游服务公司Internova Travel集团的Vlitas表示，他希望美国在7月之前不要取消新冠测试要求，因为旅游运营商目前还无法应对本月的旅行需求。“这只会加剧我们现在面临的问题，并损害复苏”。

旅游业代表和工会表示，拜登政府决定取消对新冠病毒检测阴性的要求，这只会让需求进一步激增。

根据预订网站Skyscanner最近的一项研究，许多在整个大流行期间推迟了国际旅行计划的美国人今年夏天正在寻找旅行机会。根据这项研究，与2021年6月相比，廉价航班的搜索量增长了600％，如何预订当日航班的搜索量增长了200％。

但6月还不是真正的旅游旺季，传统的夏季旅游旺季要到七八月份才会达到高峰。

在人流密集的机场，感染风险也在增大。

53岁的作曲家Jessica Hubler在葡萄牙度假两周后回到费城，12日发现其新冠检测结果呈阳性。她确信自己是在里斯本机场感染了病毒，该机场像大多数欧洲交通枢纽一样，已经放弃了口罩令。

“我等了一个小时才办理登机手续，然后在海关排队两个小时，数百人没有保持社交距离或戴口罩，然后在登机口又待了一个小时。”她说。

“每个人都很高兴再次去度假，但人们已经忘记了新冠病毒，政府也不在乎，因为他们需要弥补损失的旅游收入。”Hubler称，“如果不解决这个烂摊子，那么我们将发现自己又处于一个公共卫生紧急情况中。”

本文源自国际金融报