才能的多样性和竞争力将驱动未来就业市场

欧洲工商管理学院（INSEAD）发布的《2018年全球人才竞争力指数报告》包含68个变量，涵盖119个国家和90座城市。报告撰写者利用数据说明了全球大部分的国家和城市今年在人才增长、吸引和保留方面的情况。这些数据能为企业人力资源管理者提供参考，同时帮助他们调整自己的竞争力发展策略。今年，发达的高收入国家依然是全球人才的聚集地。

发达地区依然在人才市场上占据优势

报告中，对于国家人才竞争力的排名评估了每个国家的人才政策和实践水平。考察的人才技能既包括职业技术技能，也包括全球知识技能。全球知识技能与创新能力、创业能力和领导力有关。

瑞士依旧是全世界最具有人才竞争力的国家，新加坡和美国紧随其后。总体来说，欧洲国家的排名普遍较高，前25名中就有15个欧洲国家。部分非欧洲的国家排名也十分靠前，比如澳大利亚、新西兰、加拿大、阿联酋和日本，就分别排到了第11、12、15、17和20位。

今年的报告同时指出，排名前10的国家有一些相同的特征，其中最重要的是它们都拥有高度发达的教育系统，能够培养人们在劳动力市场中必要的社交技能和合作技能。另外，这些国家都有灵活的管理和商业模式，有结合灵活性和社会保障的雇用政策，具有内外部的开放性等等。像中国、巴西一类的人口大国目前排名不高，如果这些国家能克服国内的教育问题，解决好职业技能培训和知识培养之间的问题，就能让排名上升很多。

另外这份报告还发现，拉美国家在培养女硕士方面很有优势，例如阿根廷的女硕士排名就位居第五。

从城市层面上来看，今年全球最具有人才竞争力的城市是苏黎世，这也是该城市第二年蝉联冠军。排名前十的城市中有八座城市在欧洲，其他两座城市在美国。

这些城市也有相似之处。和国家排名一样，随着时间的推移，高GDP水平的地区通常有更强的技术渗透，能创造出具有更高质量的教育、商业、医疗保健和基础设施的人才生态系统。这种良性循环可以使得这些地区的人才更具有竞争力。此外，这些地区的一流大学吸引了众多高质量的教学和研究人员，他们为劳动力市场培养更多的技术人才。密集的、高效的信息网络对于吸引人才和留住人才来说也非常重要，比如推行“智慧城市”计划的小城市新加坡、迪拜、阿布扎比等，就能够通过技术吸引和留住很多人才。

这份报告的合作编辑布鲁诺·蓝威（Bruno Lanvin）强调，在组织、城市和国家层面，想利用多样性发挥作用就需要有大胆的、有远见的领导者。在这方面，城市是完美的实验室。世界上有许多城市已经通过促进多样性取得了很多成就。

多样性带来的挑战

除了人才竞争力的排名，今年的报告还调查了“竞争力多样性”这个主题。3项十分突出的多样性能力分别是认知、认同和偏好（或价值）。多样性是指人们能够和有着不同的性格、知识基础、经历和解决问题方法的人开展合作。之所以选择竞争力多样性的主题，是因为它在连接人才政策和创新策略方面有重要作用。关注人口多样性能帮助人们得到可持续发展的、有创造力的未来，帮助组织留住人才并且培养更多的人才。

多样性并不会凭空产生，它需要一种包容的文化环境。在这种文化环境中，各式各样的人能繁荣发展并对社会产生实际影响。这份报告发现，多样性和包容性是没有绝对模型的。例如在瑞士，“女性成为领导者机会”的排名就不如人才竞争力的排名来得那么高。瑞士在合作、内部开放程度、社会流动性和性别平等方面的得分很高，但是在外部开放程度上的评分却比较低，这对吸引人才会造成影响。

另一位报告的合作编辑保罗·伊万斯（Paul Evans）说，人们对于多样性的看法已经在过去几十年间进步了很多。许多组织从经验中学到，统一与和谐是不同的，和谐更尊重成员的多样性。这种不同可以通过效率、竞争力和创新能力来进行衡量。对完成复杂的任务来说，多样性强的团队往往会表现得比能力强，但是成员相似的团队要好。

多样化能够鼓励人们用创造性的方法来解决问题，但是如果没能管理好这种多样性，也可能会导致时间的浪费。因此，对一个组织来说，合作能力、人际沟通能力和组织自身的包容程度都很重要。这种包容能够让身在其中的人们更加自信，更加自由地表达自己的观点，展开自己的行动，而不受外界偏见的影响。

包容意识的培养要从家庭和学校做起。任何一种形式的教育都要帮助孩子培养“竞合”的意识，这种意识对建设一个更为包容的世界来说至关重要。

德科集团的首席执行官爱兰·德哈泽（Alain Dehaze）说，重视多样性和包容性是我们克服这个时代不平等问题的关键。这就意味着，培养包容的文化需要从家庭和学校开始。与偏见作斗争，提高人们社交和社会合作的能力，这都是解放生产力的关键。

塔塔通信公司的首席执行官和董事总经理威纳德·库马尔（Vinod Kumar）坚持认为，在越来越多企业把数字化转型当作首要任务的当下，人工智能已经进入工作场所。企业必须看到，才能和多样性已经不是人类独有的特征了，机器人能和人类并肩作战。重视多样化，用包容的心态去对待不同的人已经成为了当今时代的潮流。