从抵制口罩到支持，欧美人的心理发生了什么变化？

当我们还在迷思老外为啥不肯戴口罩、非要扎堆聚集的时候，随着新冠疫情在世界范围内的持续扩散，西方国家的一些观念也迎来了“拐点”。

三段对话

从欧洲到北美，不少国家和地区纷纷出台规定，建议或强制民众戴口罩。

西方人为何这么反感戴口罩，又非要违反禁令出门“浪”？又是什么促使他们的态度发生了转变呢？

下面几段对话，是我和我的学生近期与国外友人、老师聊过的，或许能说明一些问题。

3月18日，一名男子在柏林购物时戴上口罩。图片来源：PDA

戴口罩=病人，病人=不该出门

问：你们为什么不戴口罩？

美国同事A：又不是医生、护士，正常人戴口罩就是说明他生病了。什么病需要戴口罩？当然是传染病！得了传染病你还出门？所以，马路上就不该出现戴口罩的人。

不戴口罩，我是为了礼貌

问：你们为什么不戴口罩？

美国同事B: 医生、护士才需要戴口罩啊。如果我走出医院，还戴着口罩，怎么跟别人交谈呀？别人看不到我的脸，多么不礼貌！说话时又要取下来，还不如不戴。

美国人认为，戴口罩交谈是一种不礼貌的行为。即使是医护人员群体，为保持礼貌和社交约定俗成的习惯，与病人在手术室外交谈时也经常会摘下口罩。所以，对于他们来说，一个非医护人员有事没事戴口罩，看着就没礼貌！

保持冷静，继续前进

问：大学为啥不停课？

英国牛津大学辅导员C: “二战的时候我们都没停课，区区病毒能阻止我们上课吗？”

对于大不列颠民众来说，“calm down”（保持冷静）， 是他们常挂在嘴边的话。虽然国家已显颓势，但毕竟是老牌资本主义国家，曾经的辉煌现在也是如数家珍。丘吉尔那句著名的“Keep Calm and Carry on”（保持冷静，继续前进），就是大英帝国子民的写照。不列颠人民骨子里的傲娇一刻也没有离开过。所以，“我们不会像世界其他国家一样，因为区区病毒就慌慌张张地改变我们的习惯与日常，淡定如我，一切随风。”

心理分析

看了这几段对话，相信大家对欧美人的心态也有了初步了解。接下来，我们再从心理学角度总结一下。

自由散漫的固有认知

“不喜欢戴，不爱戴，我就不戴，政府也管不了我！”

个体主义的文化在欧美人的大脑里根深蒂固。我们宣扬的戴口罩的必要性，在他们眼里是不成立的：

“我的自由不能因为某些不确定的东西而改变”。

当他们做了“坚决不戴口罩”的决定后，就会产生认知偏差，对支持戴口罩的证据视而不见，只看得到所有支持不戴口罩的证据。

这个在心理学叫做“决断后效应”，是心理学家费斯廷格1957年提出认知失调理论[1]的一部分。

这一理论认为，人对几个各有利弊的选项做出选择，是个心理决断过程。在做出选择之后，他对这些事物的态度和评价，会随着选择而发生变化。也就是说，人会对被他选中的事物更加偏爱，而对未选中的事物采取贬低的态度。

因此，西方人会更多地看到戴口罩的不必要性，和不戴口罩的合理性。

社群压力

初期，不少西方人都没有把此次疫情当回事，还会“群嘲”、攻击、歧视最先戴口罩的人们。

随着疫情发展，当意识到“或许我也该戴上口罩”的时候，他们会想起来，当初是怎样嘲笑他人的，而如今自己也要做同样的事，会不会被朋友们看不起等等。思来想去，迫于社交压力，他们还是放下了口罩，“裸奔”出门。

社会心理认知：口罩=蒙面=犯罪

事实上，欧洲有多个国家禁止佩戴面罩。

比如，奥地利就禁止民众在没有合理理由的情况下，在公共场所佩戴口罩或是面罩等遮盖脸部的物品，违者将会被罚款150欧元。如果生病了，确实需要戴口罩，可以请医生开证明，并将证明随时放在身上，否则也可能会受罚。

因此，在欧美人的集体心理认知中，没有充足理由就戴口罩，等于犯罪。

不过，奥地利目前已经成为首个推出强制公民戴口罩规定的西方国家，希望能够从上到下改变民众的认知。

强制戴口罩令，可能会给奥地利人带来文化冲击[2]。图片来源：BBC

归根结底，还是傲慢的“锅”

虽然我们对西方人不戴口罩的原因有各种各样的猜想和求证，也试图从不同途径去了解他们的心理，但有一点是确定的：他们确实不够灵活，在固有的生活习惯和常年积累的优越感中变得傲慢自大，并逐步思维僵化。

相信我们身边也有很多人，在疫情初期非常不习惯戴口罩：脸大的，说口罩遮不住；脸小的，说口罩挡了眼；皮肤敏感的，戴上口罩就憋“痘痘”；汗多的，嘴巴鼻子在口罩里面蒸桑拿。然而，几乎每个人在政府的号召下，都能及时做出改变。

在我们疑惑外国人为啥不戴口罩的同时，可能他们也在想，为啥中国人几天之内就可以全民戴口罩？

原因之一，可能是我们国家每天都经历着日新月异的变化。我们心理上习惯了变化，也适应了变化。我们处在变化中，与变化和睦而处。

当新冠病毒在全球范围不断“攻城略地”，欧美人也慢慢不再以西方文明的傲慢，固守“健康人在公共场合戴口罩很愚昧”的认识。很多西方民众也开始追问：如果从1月底开始就戴上口罩，那么，有多少感染是可以避免的呢？

从傲慢地嘲笑、指责中国人或本国华裔戴口罩，到如今开始反思并采取实际措施，西方人的心理又经历了哪些纠结呢？

美国心理学家霍夫兰德在1959年提出的“态度改变模型”[3]，可以解答这个问题。

图片来源：医典自制

这个模型把改变态度看作是信息交流的过程。西方人（包括政府和民众）接收到来自他人（我国的抗疫情况和经验）的信息，会产生一系列主动思考。但由于傲慢和偏见，他们会下意识地贬低来自他国的信息来源，故意扭曲别人的抗疫经验，并使用拒绝、掩盖等方式来对抗说服，而是坚持自己原来的态度。

但随着情境的改变（疫情的扩散与发展），西方人也不得不重新考量信息，最后改变态度。

例如，德国中部图林根州耶拿市政府3月31日宣布，当地政府准备用一周时间逐步引入一项公民义务——在超市及公共交通等人员流动频繁场所佩戴口罩，以遏制新冠肺炎疫情的迅速蔓延。由此，耶拿已成为第一个要求民众戴口罩的德国城市。

4月6日，德国耶拿一家超市里，收银员和顾客都戴着口罩。图片来源：新华社

4月2日下午，美国疫情最严重的纽约市卫生部门率先发出新指南，建议居民外出时佩戴“脸部遮蔽物”，主要就是指口罩。指南写道：“没有病征的人仍可能散播新冠病毒。脸部遮蔽物可以防止你将病毒传播给他人。你应在外出时戴上脸部遮蔽物。”

加拿大公共卫生署首席卫生官谭咏诗当地时间4月6日表示，佩戴非医用口罩可以帮助阻止新冠病毒的传播。这是谭咏诗首次建议普通民众佩戴口罩。

我们衷心希望西方人能放弃傲慢自大的心理，积极研究相对成功的抗疫经验（比如中国、韩国、新加坡等）。因为在病毒面前，傲慢、自大、偏见并没有任何战斗力。

此文转自：公众号 腾讯医典