Lazada CEO彭龙：阿里如何借力抢占东南亚电商市场

Lazada是阿里抢下东南亚市场的主阵地，新战略成型后，Lazada CEO向《财经》讲述了公司面临的挑战、战略和愿景。 Lazada CEO彭龙：阿里如何借力抢占东南亚电商市场

（Lazada CEO皮尔彭龙，图片来源/博鳌亚洲论坛）

《财经》记者管艺雯/文宋玮/编辑

作为东南亚最大的电商平台之一，年轻的Lazada刚刚度过了自己的7岁生日庆典。这场生日演唱会的特别之处在于，第一次有一个电商平台，能够同时在东南亚的六个国家同步用它的APP进行晚会直播。

Lazada CEO皮尔·彭龙向《财经》记者讲述7周年晚会时难掩激动之情，他身处海南博鳌，3月27日接受包括《财经》在内的两家媒体专访的前一晚，他和Lazada的用户一起，通过APP观看了这场生日晚会直播。

这场直播背后的技术支持方是阿里云。三年前，阿里投资10亿美元成为Lazada的控股股东，后者成为“阿里系公司”；第二年又追加10亿美元，占股达到83%；去年4月彭蕾担任Lazada CEO时，阿里再次投入20亿美元。

国际市场成为阿里在今年发力的重点之一，要成为全球参与者，东南亚市场是阿里的必争之地。东南亚市场有超过6亿的人口，他们分散在4个时区和11个国家，因为特殊的地理环境，东南亚市场的电商业务还没有出现绝对的主导者，电商渗透率仅为个位数。

Lazada是这个市场中的电商领跑者之一。据电商聚合网站iPrice在2018年Q4统计的数据显示，该季度电脑端和移动端月均访问量最高的东南亚公司依次是Lazada（1.834亿）、Tokopedia（1.536亿）和Shopee（1.476亿）。

在东南亚，Lazada面临的竞争对手包括当地的电商平台，比如Shopee、Tokopedia等；也包括来自全球的竞争者，比如亚马逊。

对于竞争，在皮尔·彭龙眼中，东南亚整个电商刚刚起步，市场发展空间仍很大，未来5年整个市场有十倍量级的增长空间。根据谷歌和淡马锡联合发布的研究报告显示，东南亚互联网经济将在2025年突破2400亿美元。

皮尔·彭龙经历了Lazada从出生到现在的全部7年时光。2012年，德国创业孵化平台Rocket Internet从麦肯锡挖来了皮尔彭龙，后者成为Lazada的联合创始人，担任COO，并一手打造了Lazada的物流体系——如今已成为Lazada核心竞争力之一——皮尔·彭龙在去年8月升任为执行总裁，直至去年12月担任CEO。

Lazada主席、阿里元老彭蕾擅长团队整合和文化塑造，皮尔·彭龙告诉《财经》记者，彭蕾在Lazada注重两个事情，一是文化，关注怎么培养领导人才；二是卖家，确保Lazada能够为所有卖家提供在平台上发展的机会。

此外，控股方阿里巴巴也从总部调来了很多人协助皮尔·彭龙，包括Lazada联席总裁印井（曾任天猫电器美家事业组总经理）、泰国区总经理董峥、印尼区总经理李纯、越南区总经理张一星等。

目前Lazada的管理团队已经基本成型，3月以来Lazada的动作频频：开放新卖家自助申请入驻系统、新加坡本地网上杂货平台RedMart与Lazada 合体；LazMall宣布加速孵化品牌优质商家。2019年将是Lazada全面发力的一年。

站在这个时点，采访Lazada CEO皮尔·彭龙具备了特别的意义，他告诉《财经》记者，目前团队已经进入平稳状态，自己差不多每两周会去杭州一次，他评价阿里CEO张勇，“对于商业，他着眼于长远。”

Lazada接下来有两个重点策略：一个to C一个to B，一是娱乐化消费（shoppertainment），Lazada致力于打造东南亚一站式购物娱乐平台，除了提供商品，还推出了游戏、娱乐视频和直播等功能；二是赋能品牌和商家的超级解决方案，解决其品牌经营、市场推广和销售等方面的问题。

皮尔·彭龙对《财经》记者表示，Lazada会一直在电商的基础设施上面去投入，无论是科技、物流还是支付。他详细讲述了Lazada面临的挑战、战略和愿景。

以下为《财经》记者访谈Lazada CEO皮尔·彭龙的内容，略经编辑：

《财经》：目前Lazada在东南亚市场遇到的最大挑战是什么？

皮尔·彭龙：东南亚市场是非常独特的，跟中国市场所不一样的地方在于，中国的变革是渐变式的，从网站到移动端、支付、直播、社交等等，有一个进化的过程；而在东南亚，所有的东西都是在同一时间进行数字化变革，迅速变化。

这个变革过程中，电商非常重要，跟人们的生活息息相关。谷歌和淡马锡的报告预测，东南亚电商市场在未来5年将会有十倍的增长空间，Lazada非常希望在这场数字化的变革中赢取市场。

《财经》：如何处理这些挑战？

皮尔·彭龙：东南亚是个比较复杂的市场，拥有6亿人口，同时又是六个国家，而且人们有些时候会忘记掉东南亚之大，我一直喜欢举一个例子，印尼的东北到西南，中间的距离超过5000公里，印尼之大是大过美国的。

它有不同的文化、不同的宗教和不同的语言，在这种多元化的挑战下，要在东南亚开展业务，我们需要确保我们的战略是非常能够知道本土的需求，就是local taste，能够去确保我们不仅仅是迎合到每一个国家的市场，而且是每个国家里面不同的地区都能实现本地化运营。

有两个例子，一个是物流，印尼有数千个岛屿，菲律宾也是一样；另外像支付，东南亚地区信用卡的普及率还是很低，再加上支付是非常分化的一个市场。

Lazada获得了阿里的全面支持，比如Lzaada跟菜鸟是打通的，一个是把Lazada的物流跟全球的物流网络联系在一起的；另外比如说像菜鸟的仓储系统，Lazada的仓库（比如泰国）已经在使用，它能够提升整个仓库运营的效率。

Lazada会一直在电商的基础设施上面去投入，无论是科技、物流还是支付。

《财经》：Lazada在支付的市场份额是多少？

皮尔·彭龙：lazada wallet的技术由支付宝支持，我们其实已经在包括新加坡、马来西亚、印尼、菲律宾以及泰国的五个国家有lazada wallet，在我们的APP里面是我们自己的钱包的，当然是有一部分仍然现在还是采用货到付款，的确在东南亚都比较多，但是我们现在已经是在五个市场已经有这个钱包了，而这个钱包是alipay的技术在支持。

《财经》：Lucy（彭蕾）给Lazada带来了什么样的改变,无论是文化还是企业运作方面？

皮尔·彭龙：我们俩是搭档，我每天都在做的是确保我们能完成计划，Lucy作为董事长关注的事情更长远一些，Lucy的风格非常简单、清晰、专注于行动。

她侧重两个东西：一是文化，Lucy关注怎么培养领导人才，我们在这个话题上花了很多时间，什么样的领导者才是Lazada需要的领导者？这是她非常关心的话题；

另外一个就是关于我们的卖家，她非常专注于确保我们能够发展所有的卖家，为卖家提供在平台上发展的机会。我想她是有经验的。我相信如果我们的卖家成功了，我们也成功了。

《财经》：Lazada的管理架构怎样，团队是否已经平稳？

皮尔·彭龙：是的，我们管理团队对战略都很清晰了，架构上，Lucy是董事长，我是CEO。

《财经》：你认为你身上哪些特质是为阿里所看重的？

皮尔·彭龙：我有两个特质，阿里有非常大的愿景，我是lazada联合创始人之一，我也是个有大愿景的人，如果我们有同样的梦想，你会被接受的；

第二点，我是个实干的人，我一手打造了Lazada的物流体系，这是我们非常核心的一个优势，阿里巴巴也非常注重执行力，我们是为了要确保为我的卖家和客户创造价值，这就是我们需要做的。

《财经》：Lazada的愿景是什么？

皮尔·彭龙：两个，一个从使命愿景上来说，我们和阿里巴巴有着一致的愿景，是东南亚的承接点，希望能够赋能中小企。阿里的愿景是到2036年，为全世界解决1亿的就业机会，能够服务20亿的消费者，能够为1000万家中小企业创造盈利的平台。

另一个是Lazada的使命，希望能够通过商业和技术加速东南亚的发展，这是整个公司一直以来秉承的。