酷航终于发声！一百多名武汉旅客深夜“遣返”杭州的真相是......

昨天晚上（1月24日），110多名武汉人搭乘酷航从新加坡返回杭州！落地后，其中2人出现发烧症状，全机组335人立即遭隔离.......

疫情如此严重，还有大批武汉游客从新加坡突然回国？网上各种猜测四起.......有人称，新加坡政府遣返大批武汉旅客！

不但是遣返，而且还是始于“被打包按程序遣返”的说法。

为此，新加坡眼一直在和相关部门联系，还原事情真相。

深夜浙江乘客投诉求救

今天（1月25）凌晨，新加坡眼突然收到网友关于100多名武汉人搭乘酷航返回杭州的信息！

同一架飞机上的浙江网友反映道，自己下飞机时才得知同乘的很多是武汉人，随后她和全机人员便被隔离在机场。

落地后，穿防护服的医疗工作者登上飞机.......

随后将机组人员隔离在机场的一角。

除夕夜，有乘客得知有大量武汉乘客同行，自己遭隔离不能回家的消息后哭出声。医护人员耐心解说，表示必须经过观察才能回家。

很多乘客质问为何没有事先得到和100多名武汉乘客同行的消息，并反映落地后连同行的酷航空姐空乘也被隔离观察了。

到中午11点多，这件事情已经发酵上微博热搜第一。

中国政府公文宣布，机上2名发烧人员已送去萧山区第一人民医院，其他武汉乘客在机场宾馆就地隔离。其他219名乘客在杭州市委党校集中医院观察。

结合目前见到的病例症状看，办登机手续时看似没事，但短短几小时航班上就发作，符合新型冠状病毒肺炎发病的特征。

新加坡相关部门官方回应

新加坡移民与关卡局今早（1月25日）发文证实，“新加坡遣返110多名武汉旅客”一事并非真实，并无此事。

随后，酷航回应了新加坡眼问询。根据回复，我们还原了昨晚酷航TR188方面的情况：

1.由于湖北省对外交通中断，酷航取消了1月23日至2月2日的新加坡—武汉—新加坡航班。受影响的大部分为春节出来度假的中国人，现在要返程了。

2. 酷航提供了几种方案：全额退款、择日改签飞往中国大陆或港澳地区的其他酷航航班。

3. 1月24日的酷航TR188航班就是属于这种情况——110多名旅客选择改签飞往杭州。

4. TR188通常执行的是波音787宽体飞机，本次载有314名旅客。

5. 在杭州降落之后，所有314名旅客都必须接受健康检验，改签的那110名旅客则需要接受进一步的检验，其中一人需要接受血检。

6. 所有旅客与机组成员都在萧山机场进行隔离，直至检验结果出来。

7. 由于检验，回程的酷航TR189延误，一直到5：30am才能起飞，计划起飞时间是11：15pm。酷航为延误的旅客提供餐食。

8. 酷航也为酷航航班上有需要的旅客和机组人员提供消毒液、洗手液和口罩。

接下来几天是回程高峰，这类“武汉人改签飞X市”的事情可能会越来越多。

呼吁大家不要猜测或散布毫无根据的谣言。有关新加坡“武汉肺炎”的最新情况，可以到新加坡国卫生部的网站查询。

新加坡眼评

1. 重大新闻事件发生之后，无论信息工作做得再好，总会存在信息真空。尤其在新媒体时代，尽管真实信息随后补上，但几小时哪怕是几分钟的信息真空也会造成一些猜测，猜测就可能产生讹传，讹传就可能产生谣言。

2. 一般说“谣言止于智者“。在过去或许如此，但是，在信息爆发的今天，更关键的恐怕是“谣言止于冷静者“。冷静观察，冷静判断，不要急着转发，更不要急着揣测或联想。

3. TR188事件讹传，始于“被遣返““被打包“。倘若“被遣返“是事实，那么说明遣返方掌握这群旅客不宜入境的情况；倘若“被打包“是事实，说明遣返方不顾其他旅客的健康，率意行事。正因这样的考虑，才引起这个讹传的超高大众关注。

4. 那么，酷航允许这110名旅客改签到TR188，是否有问题？应该说，酷航没有拒绝这些旅客改签的合情合法理由。

5. 机上有旅客发热，酷航为何允许登机？我们都知道，新型冠状病毒肺炎潜伏期长，初期病症不显。旅客安检体检时没问题，在飞机上坐了几小时后发病，并非不可能。

6. 新加坡是否当时就不该准许这批旅客入境？武汉宣布封城是1月23日凌晨的事，这批旅客是24日下午登机，按常理说，他们应该是在武汉封城之前抵达的新加坡。作为外国政府，新加坡不可能比武汉有先见之明。

7. 酷航是否该向同机其他旅客说明机上有110名武汉旅客？见仁见智。

8. 很快是春节出国旅游人群的返程高峰。这些人肯定不少是从武汉出发的，现在武汉封城，他们只能改期或改签。改期不容易，因为不可能在国外长期逗留，改签更有可能。因此，接下来我们还会见到更多武汉出发的旅客飞其他城市。这个会成为近期的一个常态。同样成为常态的，很可能是各个落地机场的加强版的各种体检和暂时隔离措施。

9. 现在怎么办？从病毒的潜伏期和扩散程度判断，尽管武汉是始发地，现在任何人都有携带病毒的可能性。因此，能少接触人群就少接触人群，尽可能自我隔离。如果非得接触人群不可，自备口罩、消毒液等设备，勤洗手，多通风。仅仅“坐我身边的这个是不是武汉人“，已经无法判断“安全性“了。因此，一视同仁，一致多谨慎，少接触。

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