• 12月26日 星期四

“美高”机构破产 学费被卷走怎么办?

十一长假前夕,有出游和休闲计划的人们都在计划欢度国庆,不过留学圈却不平静,一些学生家长格外焦急。有留学中介的负责人对记者表示,近期收到家长的求助请求,因美国中学服务机构EduBoston在美国宣布破产,受影响的学生估计有300多人,EduBoston提前收取学生的学费和生活费,破产后没有能力给学生就读的学校支付学费,生活费也没有继续支付给学生寄宿的家庭,受影响的家长正在想尽一切办法去补救,希望不影响学生继续在美国就读。

据波士顿环球报报道,美国麻省波士顿的一家行业领先的国际教育咨询公司EduBoston(全称K&B Education Group,LLC)宣告破产,进入清算程序,官网EduBoston.com已经关闭访问。在现今的国际化竞争环境中,私营机构或学校倒闭、兼并、开设屡见不鲜,但是EduBoston的倒闭影响到众多学校和多达339名美国高中留学生的学费支付、入学注册、学生保险和寄宿家庭安置,其影响范围、涉及学校数量、涉及地域范围,都是近年少有的事件。有留学机构的负责人对记者表示,从业20年还是第一次碰到这样的事情,现在一些类似的机构趁着家长着急在抢客户。而该事件在留学业界引起轩然大波,多家中国合作机构,比如新东方、金吉列、百利天下、通达留学等机构已紧急派人员赴美处理该突发事件,以协调缓解和解决EduBoston倒闭带来的不良后果。

广州日报全媒体记者 刘丽琴

【现状】 300多学生每人涉及约5万美元的费用

中广国际教育留学运营总监路远对记者表示,事实上,数周前业界就已经在传EduBoston机构破产,但直到9月26日相关合作机构和学生家庭收到EduBston官方的通告函才正式确认EduBston停止服务,宣告破产,官方网页(EduBoston.com)停止访问。有家长表示,EduBoston提前收取学生的学费和生活费,破产前一周还在继续以折扣方式吸引学生和家长提前支付学费和生活费。

从官方通告中可以看到,该事件共有339名学生在学费支付、入学注册、家庭安置、学生保险等环节受到不同程度的影响,按业界人士评估测算,每位学生可能涉及大约5万美元以上各项费用,总的坏账可能涉及1700万美元(相当于人民币1.2亿元)的额度,这些费用需要学校、合作机构、寄宿家庭甚至学生和家长分别消化和承担,由此引发留学市场振动,为海外留学和教育市场发展带来风险警示。

路远表示,麻省和波士顿地区因其众多和优质的教育资源,一直是中国高中学生留学的旺地之一,而波士顿教育EduBoston则是波士顿地区最早和最大留学咨询机构,成立于1998年,迄今已有20多年历史,美国高中(简称“美高”)留学生的安置和监管是其主要业务。由于EduBoston的地理位置优越,EduBoston率先占据了东北部美高丰富的教育资源,并拓展了一系列针对中国留学生的衔接业务,是120多所美国高中指定的寄宿家庭安置和管理机构。

据业界人士分析,EduBoston倒闭事件源于机构扩张,EduBoston今年初还成功合并了IEO教育集团,增添40余宾夕法尼亚州以及特拉华州等地区的紧密合作学校,同时,战略性地把优质紧密合作高中增加至120所,横跨四个国际教育的核心领地,即新英格兰泛波士顿地区、中亚特兰大泛宾州地区、加利福尼亚州和德克萨斯州。这次扩张和经营管理策略问题可能是致使EduBoston破产的导火索。最终由于市场变化,直接现象是资金断链,资产和业务重组无望,无法支撑持续运营,从而触发破产清算,而所有环节涉及的学校、机构、员工和学生成为了直接的受害者。虽然学校和合作机构各方正在通力协作,解决学生目前的注册入学、保险和安置问题,但就整个行业而言,解决问题和稳定有序的发展任重道远。

【影响】 “美高”收费模式或有可能调整

据悉,目前给EduBoston送生的中国留学机构正在积极处理事件造成的影响。最近这一段时间,既需要安抚学生、家长,又需要给学生寻找出路,或者问题的解决方案。

此外,由于美国走读高中大多委托第三方机构进行寄宿家庭的安置和管理,而美高走读留学无法绕开寄宿家庭安置和监护的环节,EduBoston的倒闭,尽管事态已在各方努力下得到有效控制,但事件对未来的低龄留学业务依然带来警示作用。路远表示,对于现有美高留学机构和教育市场而言,该事件将引起新一轮市场变动、引发更多的服务需求、产生更多的细节工作跟进。预计英国、澳大利亚、加拿大、新西兰、新加坡等国的低龄留学生占比,将进一步稳定和扩大,以弥补政策影响,以及规避美高市场的一些风险。寄宿高中和能够直接负责家庭安置的走读学校,会获得市场的进一步追捧,因为这类学校的监护、安置、保险等,由校方自身承担,避免第三方机构介入的环节和服务风险,

此外,海外教育机构的留学业务会受到直接波及,留学机构选择美高海外服务供应商会慎之又慎,没有获得足够信任的美高海外服务供应商业务会受到影响。EduBoston的中国合作留学机构会需要更多的时间消化这一事件带来的业务冲突,尤其是其中涉及学生数较多的大型留学机构,数十名学生涉及需要转化处理的金额可能达人民币千万以上。需要做好相关学生本年度和下一年度的注册入学工作、解决学费问题、解决保险问题、解决家庭安置问题以及其他善后工作。

预计“美高”留学的商业模式将会有进一步变化,现有走读“美高”收费模式多是“美高”项目监管机构收取全部费用,然后再拆分支付给学校以及寄宿家庭等,未来会要求这些费用有更直接有效的监管,学费及时支付到学校的确认保障、家庭费用的确认保障等,会对留学行业有更多的跟进工作要求。寄宿高中和学校直接收费的其他高中将更受欢迎。而EduBoston美国区和中国区的从业人员,将会转业或是逐步转入其他服务机构,“美高”的指定安置服务机构将会重新洗牌,美高行业的服务流程、收费模式等将有所调整,未来不排除学费直接汇入学校以保证稳妥的可能。

最新进展

保证学生签证不被吊销是首要任务

在EduBoston宣告破产事件发生后,牵扯其中的国内各留学机构等高层人员都火速赴美进行危机处理,但中国机构对美国涉及留学生的法律并非专精,有机构和美国知名的教育及法律咨询公司China America Gateways(简称CAG)合作进行处理。作为首家为留美中国留学生及其家长留学进行安全保障计划的美国机构,CAG执行总裁Livia Scott 女士受命于公司董事会并作为本次事件的唯一学术维权专家,在收到各校方代表、涉事留学机构以及各位学生家长的求援后立即制定预案,连同各大机构负责人及校方,逐一探望涉事学生,安抚学生的情绪,走访学校,协助说服院校为学生免于面临学生身份危机做出努力,同时亦说服院校为学生做出不同程度的学费减免,为涉事学生尽可能地争取降低经济损失,与Central Catholic High School等诸多学校达成保证学生签证不被吊销的共识,最大限度为学生的签证提供了保障,并协助涉事中国机构帮助更多受到事件影响的留学家庭。据悉,CAG公司连同多方机构与学校进行视频会议进行磋商,所有学校均表示不会因本事件强制取消对涉事学生就学担保(这样就可以保持学生的签证有效性),参与的几所学校中,有一所学校当场表示,可以为学生免除学费,其他学校表示愿意低一半学费或减免3000美元学费。

目前,在CAG和各方的努力下,事件呈良性发展的态势,但该事件对各留学家庭的已然造成了心理创伤,对各机构也造成了一定的经济损失,而在美留学生对留学生活的信任度也大大降低。深究下去,事件背后体现的是大家对于留学生安全保障知识的匮乏和不重视。当学习、生活甚至人身安全等正当权益受到侵害时,没有办法在第一时间做到自我保护,也不知如何找到正确的求助方式。借由此事件,Livia Scott也为正在涉及此案、并因此事件遭受到巨大的经济损失和心理创伤的学生们提出以下建议:

1、请涉事学生务必坚持在校上课,保证出勤率不被影响;

2、请涉事学生务必住在原住家,不可随意搬离或回国(如有因此案而于住家产生纠纷,可第一时间联系CAG公司进行交涉和维权);

3、如有任何留学生权益问题受到损害,学生和家长可向在美住家寻求帮助,或联系中国驻美使领馆寻求帮助。

截至发稿前,美国CAG陆续接到来自涉事学生53通求助电话并提供了解决方案,目前数量仍在持续增加中。专家表示,希望大家重视此次事件的严重性,避免签证吊销,学籍被影响的恶性情况发生,保持学生的身份,比经济损失来的重要得多。

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