春节假日旅游市场前四天：优质旅游百花齐放

2月18日，综合通讯运营商、线上旅行服务商和各地旅游部门提供和上报的数据，经国家旅游局数据中心综合测算，当天全国旅游接待总人数0.73亿人次，同比增长15.3%，实现旅游收入944亿元，同比增长16.6%。游客出行持续增长，短途为主的探亲、旅游交通客流继续回升，全国铁路预计发送旅客902万人次，环比上升三成。

春节前四天，全国旅游接待总人数累计2.87亿人次，同比增长11.1%，实现旅游收入累计3527亿元，同比增长11.6%。四川、广东、湖南、江苏、河南、安徽、山东、湖北、广西、陕西等省接待游客量依次排名前十，约占全国游客接待量的63.83%。截止18日17时，全国春节旅游市场运行平稳，无重特大涉旅安全事件发生。

各地市场呈现出以下特点：

一、新春出游家家欢乐，旅游市场节节攀升

阖家团圆是春节的第一主题。亲人相聚、祈福求安等春节中的每一件事，都围绕着家庭展开。忙碌一年的人们利用假期和老人、孩子一起去北方体验冰雪，去南方寻觅温暖。节日期间，各地迎来阖家探亲、休闲、体验客流高峰，家庭出游占据主流。从公园到庙会，从街区到田野，从酒店到民宿，除了敲锣打鼓的年味，更洋溢着幸福团圆的温情。

（一）冰雪游，阖家欢

正值平昌冬奥会举行，以玩雪、赏雪为主题的旅游线路热销，各冰雪旅游目的地迎来大量游客。

吉林省冰雪旅游火热，冰雪活动丰富多彩。长春市赏雪雕活动精彩连连，南湖公园以雪雕展现关东风情、大唐盛世景象，净月雪世界以巨龙腾飞为主题，配以蜿蜒的长城为背景展现龙腾盛世振兴之感。辽源市举办购物狂欢节，在冰雪节期间组织各类旅游商品、土特产品让利销售，节中游人如织。长白山第十二届“冬游长白山，欢乐过大年”冰雪文化旅游节开幕，打造创意灯光秀、极限运动和雪地运动体验，受到游客欢迎。

辽宁沈阳世博园、沈阳野生动物园、棋盘山冰雪大世界、东北亚滑雪场等迎来大量游客，沈阳世博园举办的“丝路春光·2018沈阳国际文化彩灯节”受到游客喜爱。锦州东方华地城景区嬉冰雪、泡温泉等旅游项目受到广大市民推崇，日接待游客超过2万人。铁岭金峰温泉小镇滑雪场、小马驹滑雪场等推出一系列戏冰雪、泡温泉的旅游产品，游客较往年有一定的增长。阜新宝地斯帕温泉度假区和天水谷温泉度假村等春节期间预定火爆，游人众多。

新疆维吾尔自治区冰雪主题活动强势吸客。博州赛里木湖“冰雪风情·蓝冰之约”第二届冰雪节系列活动在春节期间持续火热。乌鲁木齐、阿勒泰等地滑雪场迎来客流高潮，红山公园新春冰雪庙会、植物园冰雪大世界等吸引了大批亲子游客。昌吉州推出“冰火两重天”体验，参加冰雪项目后泡温泉，感受不一样的冬季。吐鲁番市结合特色打造“暖冬游”，哈密市伊州区推出田园采摘游，均受游客好评。

（二）避寒游，春意暖

我国南方地区和东南亚各国气温回升，节中天气晴好，许多游客选择春节期间去海岛度假，旅游过年。

春节期间，海南三亚各大景区、饭店等纷纷推出优惠活动套餐，安排丰富多彩、年味十足的休闲活动，营造祥和欢乐的节日氛围。抽样调查显示，2月16日，三亚全市旅游饭店平均开房率为77.43%，排名前五的客源省市分别为北京、上海、四川、重庆和广东，三亚继续是广大游客最喜欢的冬季避寒旅游目的地之一。

对于亲子游客而言，海岛游气候适宜、行程宽松、服务较好，成为春节出境旅游的热门之选。春节期间，出境热门旅游目的地包括：泰国、美国、法国、越南、新加坡、澳大利亚、菲律宾、马来西亚、印度尼西亚等，短途海岛游占据主流，普吉岛、巴厘岛、长滩岛、沙巴、塞班等排名靠前。泰国旅游公会主席黄汉忠表示，今年春节估计往返两地的包机超过100架次，有近40万中国游客赴泰国各地旅游，为泰国带来近200亿铢的旅游收入。

（三）乡村游，年味浓

乡村地区保留着更多过年的传统习俗，年味浓厚，吸引众多游客前往体验，春节期间车流、客流络绎不绝。

山东省各乡村旅游点纷纷推出带有当地特色的旅游项目，吸引大批游客参与。在临沂市常山古村，数十米大红灯笼长廊装点出中国年的喜庆。在沂州古县城，县衙剧、抛绣球、舞龙狮等一一登场，红色文化与乡村民俗交融散发别样风情。滨州惠民县魏集古村落新春花灯庙会人潮涌动，花灯、杂技等引得现场掌声阵阵。青州市组织乡村年俗大展示、乡村年俗游、赏花过大年等活动，受到游客好评。

湖北各地推出了丰富多彩的乡村民俗游活动。武昌区楚河汉街推出“万家年味·汉街新春庙会”“万家团聚?新春大戏台”等活动，黄陂区推出湖北大鼓及新年庙会活动，吸引了大量游客。襄阳第三届乡村旅游年货节，黄冈旅游名村联动计划，黄石农家乐土特产品展销等乡村游活动成为春节期间旅游热门，迎来大量游客。

广西壮族自治区各地乡村旅游受到热捧，特别是边海乡村旅游人流涌动，独特的区位优势、便利的口岸通关吸引全国各地游客前往边境地区及越南旅游。春节期间防城港市边境游、出境游人数同比有较大增长。边海乡村旅游带已形成新的产品体系，交东七彩贝丘湾、竹山旅游名村、簕山旅游名村等深受区内外游客喜爱。百果香山庄、百纳泉山庄、桃花岛、桃缘山庄、长湖休闲生态山庄、墩浪滨等乡村游景区景点的游客明显增多。

二、优质旅游百花齐放，美丽中国好戏连台

各地以全域旅游理念为指导，进一步推动旅游供给侧结构性改革，强化优质旅游建设，丰富假日旅游产品、完善假日旅游服务、加强假日旅游监管，不断满足广大人民对于美好假日生活的向往，春节期间效果显现、成果颇丰。

（一）祈福运势旺，庙会喜洋洋

各地举办了丰富多彩的春节旅游活动，辞旧迎新等民俗氛围浓郁，游园祈福、民俗庙会、探春赏花等活动深受广大游客的喜爱。

北京市各大公园、景区推出了丰富多彩的文化活动，2月16日当天有21.6万游客在公园里度过了大年初一。香山公园、玉渊潭公园等推出了送“福”活动，中山公园、颐和园、北京植物园等举办了精品花卉展，吸引大批游人。白云观人山人海，市民有秩序地排着长队来摸石猴和生肖狗，为新年祈福。

河南省旅游局开展“过大年回老家”旅游推广活动，全省百余家景区共推出各类旅游活动150余项。驻马店嵖岈山景区免费邀约全国1万个家庭拍“全家福”，东北庄大集古镇老艺人表演传统绝活，洛阳王城公园举办“狮王争霸赛”，营造浓厚的春节氛围。开封龙亭庙会、商丘火神台庙会、周口羲皇故都朝祖会、许昌神垕古镇庙会等有着“老家河南”特色的庙会活动年味十足。鹤壁浚县正月古庙会舞龙耍狮、背阁、旱船等民俗活动引来全国各地游客，2月17日当天游客接待量达12万人次。

浙江省新年旅游活动丰富多彩。象山石浦鱼港推出以“过大年，寻年味，逛庙会”为主题的古城新春庙会，奉化溪口景区推出“新福闹春，至美滕头”迎春活动，金华农村文化园组织“首届灯笼节”，嘉兴梅花洲推出“2018首届新春祈福中国大庙会”，西塘景区举办水乡庙会活动，乌镇乌村开展“寻味传统中国年”活动，绍兴柯岩景区推出“中国红?鲁镇年”特色活动等，受到广大游客青睐。

（二）全域风光美，融合产品强

全域旅游蓬勃发展，“海陆空游”随心选，“旅游+”产品体验丰富，春节旅游货架上，新产品、新业态琳琅满目，令人目不暇接。

湖南省户外运动、研学旅游、旅游民宿等新业态引领市场。郴州资兴市唐洞街道大王寨村雄鹰体育休闲户外营地接待大量游客,东江城区和环东江湖周边乡村区域“那一年”“梦想花园”等一批独具特色的民宿春节前预订率超过了95%，入住率100%。衡阳工业博物馆、世界钟表文化博物馆、衡阳啤酒广场等工业旅游景点颇受市民欢迎。

海南省积极优化旅游产品供给，让游客春节出游选择更丰富、玩得更尽兴。海口推出了“火山口——假日海滩”等4条高品质、主题化的亲子游线路，适宜春节假期全家出游。三亚推出“海上看三亚”观光航线，串联起三亚港、国际邮轮港、东岛、西岛、南山、天涯海角日月石等景点。蜈支洲岛旅游区、海棠湾红树林度假酒店、亚龙通用航空联合推出“海陆空一日悦享游”产品，集“海、陆、空”三栖度假模式于一体，为游客出行增添更多选择。

（三）厕所革命好，游客体验佳

以厕所革命为突破口，各地积极提供更全面、更高效、更便捷、更贴心的假日旅游公共服务，努力提升游客体验。

江苏省旅游局根据以往假期省内各主要旅游区域交通拥堵的状况和规律，提前发布全省2018春节假日重点景区周边区域“易堵地图”，提示游客合理避开拥堵，引导游客便捷出行。春节期间，各地旅游管理部门值班人员和各大景区景点工作人员坚守岗位，全力为游客提供周到的服务。

陕西华山景区按照不超过主要游客集散地5分钟步行路程的距离、不影响周边景观质量的原则，新建了13座免水冲生物智能厕所，有效解决了主景区厕所数量少、游客如厕难的问题。能够满足老人、婴幼儿、残疾人如厕需求的第三卫生间和母婴室的设计，不仅突出了人性化的特点，也充分体现了景区对游客游览体验的重视和关怀。西安临潼区旅游警察为游客提供服务，2月17日，在临潼博物馆门前巡查时发现一名女游客晕倒在地，立即进行处置，游客在医院确诊为冠心病复发，得到及时救治，区旅游委到医院看望病人，并协调做好医治，游客十分感动，再三表示感谢。

云南西双版纳将厕所革命与智慧旅游相结合，推动景区对厕所进行改造，加入智慧旅游功能。大佛寺景区率先完成了首个智慧厕所的建设，通过验收并于春节期间投入使用。在卫生洁净的厕所内，安装了厕位状态感应器、看板、超声波传感器、空气质量探测器、残疾人报警装置等智能厕所硬件，游客可以通过手机APP或在厕所门口的显示屏上实时了解卫生间的使用情况。

（四）监管更有力，热线伴全程

各地积极做好假日旅游市场执法检查，坚决处置违法经营行为，维护游客合法权益，确保旅游市场秩序。假日期间，“12301”全程陪伴游客出行，并提供温馨服务，受到一致好评。

重庆市各区县旅游主管部门强化对旅游包车、旅游餐饮、饭店火灾执法检查力度，加强对长江三峡、主城区及涪陵“两江游”重点旅游产品的安全生产监管，严格执行“先巡查、后开园”“先签字、再开园”“谁巡查、谁负责”的程序与原则，强化责任意识，以抓预防、抓限流、抓引导、抓监管、抓应急、抓处置等为手段，推动实施重点景区节假日流量管理。

贵州省为确保游客春节能享受到满意的旅游服务，组织5个检查组，分赴9个市州和贵安新区开展春节旅游市场秩序专项检查，重点检查不合理低价游、强制购物、不公示价格、不开具票据、景区标识不清、优惠政策执行不到位等与游客切身利益相关的问题，进一步优化旅游市场环境。

假日期间，12301旅游热线为游客提供全程服务。每日处理旅游咨询，协助处置各类旅游投诉，妥善解决游客行程中遇到的各种问题，并为疏导景区之间、旅游目的地之间游客流量，实现时空合理分流发挥了重要作用。

三、一路风景理性出行，山美水美文明最美

春节前，国家旅游局利用多渠道发布旅游信息提示，引导广大游客理性出游、文明旅游。期间，各地旅游主管部门、旅游市场主体，广大媒体、社会组织、热心游客等纷纷发声，倡导文明旅游，践行文明旅游，涌现出不少亮点。

由四川省成都市旅游局主办、成都市旅游协会等承办的“美丽成都?友善公益行”文明旅游主题活动全面展开。活动以开展文明旅游宣传、志愿服务、文明餐桌行动为抓手，引导游客、市民文明出行、友善优雅、祟德向善。春节期间，文明旅游志愿服务活动将在全市各景区、车站和机场持续开展，贯穿整个春节。

广东佛山开展文明旅游志愿服务活动，倡导文明出行。为了更好地服务游客，祖庙博物馆景区专门安排了志愿服务人员，从检票进门就开始对游客进行指引。景区内随处可见倡导文明旅游、保护环境的标语，清洁人员也不停地在景区各个角落进行巡视，保持景区内环境卫生的整洁度。文明旅游不仅仅使景区卫生环境和服务持续改善，更使市民和游客的整体内涵和文化素质有了很大提升。游客表示：“过年除了带上愉悦的心情和满怀的期待外，还要带上文明举止，让文明出行成为春节期间的别样风景。”

四、国家旅游局高度关注泰国“2.16”涉旅交通事故

当地时间2月16日上午，一辆载有中国游客的大巴在从泰国甲米驶往攀牙的途中，发生车祸，泰国司机当场死亡，车上35名中国游客中，有17人受伤，其中三人伤势较重。目前伤员情况稳定，已无生命危险。

获悉事故消息后，国家旅游局高度重视，李金早局长要求中国驻曼谷旅游办事处立即了解情况，配合我驻泰国使领馆敦促医院全力救治受伤游客，联系并敦促泰国旅游警察部门尽快查明事故原因。李金早已要求相关司室全面了解组团社及领队、游客相关信息，并指导做好善后处置和旅行社责任保险理赔和其他善后工作。