中国赴美游客数量15年首降，为挽回游客，酒店开始雇会说中文的人

文|祝颖丽 编辑|常雁

去美国旅游的中国人越来越少了。

美国国家旅游办公室（NTTO）发布数据称，2018年，中国赴美旅游人数同比下滑5.7%，至290万人次，为2003年以来首次出现同比下降。

中国旅游研究院和携程旅游大数据联合实验室今年3月发布的《2018年中国游客出境游大数据报告》显示，最受中国游客欢迎的20大旅游目的地中，排名前五的分别是泰国、日本、越南、新加坡和印度尼西亚，美国只排在第7位。

而年初阿里巴巴旗下旅行平台飞猪发布《2018年度旅行报告》也显示，最受中国游客欢迎的19个国家中，美国只排到第9，春节出行同比人次增长最高的是英国和俄罗斯。

虽然，中国人不太热衷去美国，但热衷“买买买”中国游客却绝对是美国最重要的海外消费者。2017年，中国游客在美开销达到353亿美元，在海外单体市场中排名第一。

在过去14年里，中国赴美旅游人次有12年呈现两位数级别的增长，而到2018年，则首次出现了百分之五的负增长。

美国旅游业从业人士认为，美国挑起的中美经贸摩擦波及美国旅游业是原因之一，他们对此十分担忧。

加州的港口城市旧金山是中国游客赴美的热门目的地之一。当地的热门景点渔人码头也一直是深受中国游客喜爱。不过旧金山旅游业从业人士却表示，他们担忧即使是这样的热门景点，也很难不受经贸摩擦的影响。

旧金山当地酒店经理说，“旅游业一直依赖政治和经济（因素），不过我们会专注于我们能做的。我们是好客的，我们想要服务好我们的客人。”

当地业内人士无奈地表示，为了挽回流失的中国游客，他们已经开始加强专向的服务。旧金山很多酒店都雇佣了讲中文的员工，并提供包括中式早餐等更符合中国游客生活习惯的服务。

在密尔沃基，当地旅游机构也在密切关注局势进展，十分重视对中国游客的服务，推出了专门中文旅游手册等。

当地旅游机构官员也表示，目前他们无法掌控局面，一旦局面能重新受控，“我们希望他们（中国游客）能知道，我们是在乎他们的。我们这里是个不错的地方，他们能在这里体验和感受真实的美国。”