• 12月23日 星期一

你不知道的头等舱“特殊服务”

普通人永远没法了解云端旅程的真谛。

对平凡的大多数来说,飞机只是一种快捷的交通工具,小几千块买张机票,飞离地面数小时,靠发呆或睡觉打发时间,然后匆匆抵达目的地。

什么才能称为真正的云端之旅?新加坡航空曾推出A great way to fly「用美妙方式飞行」这个概念,旨在强调优质的空中体验才是飞行灵魂,卡塔尔航空把World’s 5-Star Airline「世界级五星航空」作为自家口号,试图用星级服务吸引追求飞行质量的乘客。

你不知道的头等舱“特殊服务”

如今几十块到几十万的机票都有,对一般机票来说,飞行只是单纯的工具绝非体验,而一旦你买了几十万的高档票,就会打开另一个截然不同的世界,基本这种级别的机票,服务从迈出家门就开始,机场到机上更是Full-Service。

今天我们就聊聊这种“天价机票”在飞机上到底能得到哪些顶级享受。

极致奢华的舱位体验

对于一次飞行来说,决定旅程体验的最关键因素就是舱位,机舱有限的空间寸土寸金,顶级舱位首先肯定得大。

几年前阿联酋阿提哈德航空推出全球最贵机票:伦敦飞墨尔本往返52万,它位于阿提哈德的A380客机,被誉为“空中官邸(The Residence)”,这个花六年时间巨资打造的舱位,首创客机史上豪华三居室套房整套占地125平方英尺

你不知道的头等舱“特殊服务”

要知道,平时A380一个普通经济舱只有52cm×30cm左右,而空中官邸中起居室、卧室和独立浴室一应俱全,不仅有特大号双人床,甚至浴室都够两人一起用,怪不得连奥斯卡最佳女主妮可▪基德曼都为它折服。

说到顶级舱位的奢侈享受,不得不提一下上世纪30年代奢华客舱的鼻祖:兴登堡号巨型飞艇,在它面前,现代所有头等舱都甘拜下风。

它由纳粹政府出巨资打造,全长245.6米,几乎和泰坦尼克号一般大,在当时全球经济危机的背景下,一张法兰克福到纽约的飞艇票要400美金(约为今天8000刀),但任何一个享受过这趟飞行的人,都觉得值回票价。

你不知道的头等舱“特殊服务”

兴登堡号拥有无可匹敌的奢华客舱,机舱墙壁上镶嵌着名家真迹,还有媲美顶级酒店的套房、梨花木地板吸烟室,仅仅一个餐厅就能容纳50人,飞艇上甚至有配有放着钢琴的书房,是当时世界最先进最豪华的巨型远洋飞艇。

‍最顶尖品牌的机上用品‍

为了不辜负乘客花的几十万票价,航空公司竭尽所能搜罗世界顶级奢侈品,一款助眠香水,一小瓶顶级精油,一套小众天然洗漱护肤品…都代表着航空公司对尊贵旅客的满满诚意。

像空中官邸和头等公寓配备的机上用品,几乎全是最正宗的百年皇家御用品牌,比如诞生于1912年,有百年历史的纯手工Poltrona Frau、备受巨星钟爱的Acqua Di Parma、宫廷餐宴Bernardaud餐瓷,都是最挑剔的欧洲上流阶层必备的日常用品,高贵感不言而喻。

你不知道的头等舱“特殊服务”

让人惊叹的是空中府邸的床,它的整套床上用品采用的是风靡意大利贵族圈、英国王子钦点的Pratesi(普翠仕),享有 “Angel Skin(天使之肌肤)”美誉,以让人睡得像个国王闻名,贝克汉姆,海明威,香奈儿都为它趋之若鹜~

相对来说,法国航空La Premiere套间提供的机舱用品就没那么强的阶级感,加宽睡枕和法国Sofitel MyBed羽绒让你仿若睡在云端,Givenchy洗漱包为奢华添了一份优雅,法航的洗漱包还会每6个月更新一次,造型配色随季节变幻,充分显示出法兰西的罗曼蒂克风情。

‍独特烹制的美味珍馐‍

飞机餐难吃这件事和顶级舱位是绝缘的,只要你愿意慷慨撒钱,什么高空气压削弱味蕾感知、飞机上无法烹饪这些小事统统都可以解决。

购买了高价机票的你完全无需为飞机餐担忧,要做的就是尽一切努力享受,擦干净嘴巴等待专门为你定制的精致美食。

套房级的顶级舱位一般都会为乘客专门配备全球顶级厨师,他们的资质至少要有5星级饭店工作10年以上的经验,以满足旅客各种千奇百怪的要求

你不知道的头等舱“特殊服务”

虽然飞机上不能使用明火,但为了尊贵的乘客,他们想办法用未在机上普及的厨具,如蒸汽炉、搅拌器,在机上现场新鲜制作,然后由经过皇室训练的管家带着白手套为你亲手奉上。

细心的餐饮管家还会观察乘客的口味喜好,把你爱吃的食物偷偷记录下来。

世界上所有航空公司都明白:抓住乘客的胃,才能更好抓住他们的心。任何一家航空公司都不会亏待出手阔绰的乘客,上世纪的泛美航空就深谙此点,还推出了一则广告:“高级厨师为您亲手制作的精美餐品,让您在旅途中获得高级餐厅的享受。”

面对最重要的财神,就算拿枪指在航空公司头上,他们也绝不会降低餐食标准。

你不知道的头等舱“特殊服务”

野生鱼子酱、澳洲龙虾、伊比利亚火腿……所有奢华考究的珍馐佳肴,每一口都是扎扎实实钱烧出来的。

老牌奢华邮轮水晶旅游公司打造的Crystal Skye为了讨好乘客,甚至在飞机上建造空中酒窖,还精心准备了雪糕机,让乘客在30000英尺高空能品尝到甜蜜清爽。

‍无微不至的“特权服务”‍

“天价机票”体验的精髓就在于一系列独家定制的细致服务。如果你已经进入套房级舱位,目的地就没那么重要了,因为舱位本身就是一个更值得探索享受的事。

空中官邸为乘客全程配了独立的私人管家和厨师,管家是从英国皇家管家学校Norland College毕业的标准英式管家,能满足空中乘客的任何细小需求。还有kid-friendly的“私人保姆”可以全程免费帮忙照料孩子,为家庭出行带来便捷美满。

你不知道的头等舱“特殊服务”

阿联酋航空为头等舱乘客提供的特权则是可以享受独特的水疗,帮你唤醒旅途中的感官体验,做完spa再来杯鲜榨果汁,保你一路容光焕发,能量满满。

还有的航空公司会针对不同节日设计不同的服务环节,比如情人节两舱乘客可以提前为挚爱预订免费蛋糕,将这段飞行变成沉浸式的云端浪漫。

你不知道的头等舱“特殊服务”

上面这些天价机票享受的飞行服务一般只有上层名流负担得起,普通人只能围观一下,这也印证了王尔德那句话:“我年轻的时候,曾以为金钱是世界上最重要的东西。现在我老了,才知道的确如此。”

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不过话说回来,这些花大价钱买来的顶级舱位虽然够奢侈豪华,但由于飞行本身的限制,人在万米高空,始终无法摆脱环境影响,如挥之不去的噪音,糟糕的机舱空气和湿度,使飞行体验无法达到真正的完美。

这个月初,国航和川航相继喜提A350XWB,这是空中客车公司集中全部优势和先进技术打造的的现代化最新型飞机,它带来了全新的客舱设计—Airspace,这项优异的设计给空中客车所有机型的舒适度带来了革命性的创新。

你不知道的头等舱“特殊服务”

A350 XWB置有先进的空气过滤系统,让舱内空气每隔2-3分钟换气一次,确保乘客能时刻呼吸到清新的空气。

它碳纤维复合材料的机身,能承受更大压力,所以客舱压力被设计在6000英尺,让许多对压力敏感的乘客感到舒心。

你不知道的头等舱“特殊服务”

A350还采用罗尔斯・罗伊斯专门研发的Trent (遄达) XWB引擎,在提高功率的基础上,大大降低了发动机的噪音。

除此之外,A350在座椅、机舱行李架、卫生间、氛围灯方面也有很多精妙巧思,让乘客倍感舒适愉悦。

现在有一些资深飞迷已经体验过这款新锐客机,很多乘客评价感受了A350后,其他交通工具都变成了将就,它集舒服、宽敞、性能好客机为一体,真正实现经济舱飞出头等舱体验的感觉。

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