带你初步了解亚马逊「四」

这篇文章来给大家讲解一下亚马逊和虾皮平台的对比，还有什么是亚马逊飞轮理论。

亚马逊

亚马逊创立之初是以打造最大的网上书店为目标，刚开始运营模式不被看好，后其用20年凭借独特的运营模式，形成了一个完整的电商生态链。

随着体量的增长，亚马逊平台开始向第三方卖家开放。当前，亚马逊已经成长为北美、欧洲、日本等多个国家和地区排名第一的网上购物平台，其流量不容小觑。作为北美最大的电商平台，多年来，亚马逊平台总销售额持续保持年均20%以上的增长，其高速的增长让平台上众多卖家看到了宏大的发展愿景。

亚马逊成立以来，一直贯彻“世界上最以客户为中心的公司”理念，因此高满意度的消费者们为亚马逊带来了丰厚的回报，高频的重复购买率和超高的用户年度消费总额等指标都成为平台快速发展的重要推动力，庞大的市场体量、高速的年均增长速度、高质量的客户群体、快捷高效的FBA发货系统、完善的售后客户服务体系等因素，都成为卖家们入驻亚马逊平台的重要动力。

1，亚马逊的流量和成交量是居全球第一的

2.亚马逊是FBA仓库，亚马逊的客服会帮您处理顾客邮件，自动帮您发货。我们只用开发和上传产品即可，可提高工作效率。

3. 客单价高，亚马逊平台产品的平均客单价多高于17美元，而另外三个平台的平均客单价则在12美元左右。

4. 亚马逊目前卖家少、买家多、竞争较低，其中第三方卖家产品销售产品数量占亚马逊平台总销售量的55％。

5. 亚马逊不能出现刷单、侵权、售假等严重违规，是出了名的“重产品轻店铺”，所以只要你运营好店铺，就不怕产品卖不出去。

6. 开店成本低，不需要太多设备店铺。

7. 人工成本低，亚马逊没有及时通讯工具,买家和客户交流主要是通过邮件进行交流，只要商家在24小时回复客户即可。

8. 亚马逊有它专用的物流平台,涵盖面极广，在物流方面具有极大的优势。

9. 亚马逊平台主要面向欧洲的国家，所以买家的消费水平高，综合素质较高，退货率较低，使得商家的自身利益有保障。而且对于恶意退货的买家，亚马逊会永久拉黑退货率高的买家。

虾皮

1、平台规则不完善，平台定位比较偏低端，比拥有国际版PDD称号的速卖通定位还要低端。

2、虾皮有8个东南亚国家市场，目前所有市场中只有马来西亚和新加坡消费能力强一些，比较尴尬的是咱们所熟知的消费能力强一些的新加坡市场，并不认可虾皮，反而是使用亚马逊多一些

3、虾皮只有移动端，而且发货只能使用他们的渠道物流，不允许其他发货方式

4、虾皮分为本土店和国际店，咱们大陆公司开的就是国际店，名字虽然高端了，但实际上处处比不上本土店，本土店是有流量倾斜的，开店流程也更加简单，官方规则上就歧视大陆人的店铺

5、虾皮前三个月会有任务期，没有在三个月内完成任务的话再想做起来就比较难了。

6、虾皮店铺有标签机制，如果是无货源模式，容易模糊标签，带来根本不属于自己商品消费群体的客户，造成转化率持续降低。

7、容易出单之后亏损，因为定价逻辑跟淘宝之类的平台是不同的，并不是简单的成本+利润=售价，不搞明白逻辑非常容易亏损。

8、虾皮相对于亚马逊的市场小很多，而且市场消费能力很差，市场不成熟，物流也不成熟，退货率比较高，最致命的是单价低，导致亏损是很常见的事情。

9、起步时间晚，市场接受度低，消费意识还在货到付款的层面上，这就会有很多意外情况导致亏损。

从利润点来看：平台单价低，消费能力低，看似是符合市场逻辑的，低消费能力买低价低质的产品，不过大家别忘记了，咱们所理解的低价=低质在东南亚国家中是不成立的，咱们眼中的低价=他们普通民众消费能力的中高端了，但这价格确实是和咱们低质量产品的对等的，咱们作为卖家来讲，一定是要赚钱的，肯定会选择特别便宜的货源，这就会造成产品落差大，退货率高的问题，这又会进一步造成利润下降，导致大多数人亏本。

飞轮理论

如图便是传说中的亚马逊的”飞轮理论“，很有意思的一个东东，据说是亚马逊这个平台的核心的商业逻辑和运营思想。

关于“飞轮理论”，这是一个可以从任何一个点开始但却没有终点的闭环循环。亚马逊平台，要做到的是为消者提供更多的选品以及选品过程中的便利，而丰富的选品和便利是为了达成一个好的客户体验，当客户在亚马逊购物过程中的购物体验足够好，客户就会成为亚马逊的免费宣传员，通过口碑相传，影响身边的人加入到亚马逊的购物大军中，从而达到了流量的增长甚至于几何倍增，这样，拥有足够大流量的亚马逊平台，自然可以吸引更多的供应商加入进来，而更多卖家的加入，既丰富了产品品类，又从竞争的层面上，降低了平台上产品的价格，卖家更多，价格更低，而更低的价格，也让消费者的满意度进一步提升，这个环形的过程持续发生，亚马逊平台就沿着这个飞轮状的循环不断增长。

我的理解是，亚马逊把自己首先是定位为能让消费者好好买东西和能买的好东西的一个平台，然后在此基础上来吸引更多的买家和卖家，买家和卖家的增多又更进一步地促使亚马逊自身成为一个更好的平台。

字面上来说，这是个良性的循环是很好理解的。但是涉及到具体的操作来说，我想中国卖家比较不习惯的会是回归到亚马逊推崇的“好货好好卖”这样一种简单质朴的商业理念，因为我们经常会习惯去找各种“武林秘籍”以修炼“更丰富的”运营技巧之类。为什么大家都在说做亚马逊选品很重要？因为好货，好的能吸引客户能让客户有很棒体验的产品是亚马逊最需要的，所以也必然会是它最推崇的。好产品+基础的运营, 差产品+卖力耍尽百宝的营销, 哪个会赢哪个会走得长久？真的值得我们好好思考的哦！

作为一个进入到亚马逊卖家这个圈子里不算久的新人，跟前辈们大神们相比不管是销售上还是观念上目前都是在山脚下的，但是对亚马逊这个平台了解越多就会越觉得这才是健康的商业环境所应该有的样子。如果说“飞轮理论”这种提供有价值的服务赢得尊重和收获的理念是亚马逊对自己公司文化的某种定义，我想作为卖家也可以从这个角度来要求自己，在自己的产品上多花点能让客户感受到真诚的心思，毕竟对客户来说，买东西买东西，最核心的需求可不就是买到真正的好东西。