2019年中国台湾直销10强报告

| 原创声明：原文刊载于中国台湾《直销世纪》 作者-常子兰

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注：正文中货币单位如无特别注明均为新台币（1新台币≈0.23人民币），标注*的业绩数据为《直销世纪》预估数字。

经营诉求年轻化、数字化，成为直销业接轨时代趋势的王道，从本次回收的问卷中，我们也看到了业者在这方面的努力，未来几年，“直销+”势将衍生出更多的可能。由于多家业者均未提供确切的营业数字，或可能影响排名，如有误差，欢迎提供正确资料补正。

1 安利

104亿，↑0.7％

在下滑了2年之后，2019年，安利取得微幅成长，以104亿元的成绩稳居台湾直销冠军宝座，也是至今台湾唯一一家营收破百亿的直销公司。

2019对台湾安利来说，是特别的一年：这一年来因应数字化转型，实体门市据点进一步裁减，但保留的门市却扩大改装与升级，增加体验与服务项目。位于台北总公司楼下的体验中心，近期即以“台北安利空间”（AmSpace）之姿重新见客，提供一站式的生活化互动体验，依功能性划分出不同的区域空间，包括：客制化的创客分享平台、赋能化的学习成长区、年轻化的社群活动空间、互动化的健康生活传递、多元化的产品体验区等，会员到此除了体验、购物，还能揪团上烹饪课或练瑜珈。

此外，带领台湾安利15年的前总经理陈惠雯申请退休，由安利（中国）副总裁张明德转任台湾安利总裁。陈惠雯一直强调：“用过去的方法打不了明天的仗”，张明德也深感产业与社会生活型态正在快速改变，“消费者变了，我们不能安于现状，必须持续进化、创新。”

一棒接一棒，数字化转型始终走在直销业最前端的安利，为了吸引网络原住民世代，不断地向年轻人靠拢，推出更适合年轻人推广的新产品以及奖励方案，种种先驱性的作为，让这家来台已经38年的直销公司不见老态，反倒呈现逆龄生长之势。

2 葡众

91.2亿，↑4.6％

葡众再次创下历史新高，2019年业绩较2018增长4亿，突破90大关，也拉近了与第一名的距离。

在众多产品线中，康尔喜、RURU芦荟胶及宠物保健品奇芮的推出，皆有亮丽表现；其中益生菌系列业绩占比高达26％，这部分的营业额就贡献了将近24亿，而葡众于去年11月、12月推出“满额赠”活动，以葡众人心目中的神级营养品——“康尔喜”做为赠品，有效地刺激了消费，单单12月业绩就超过10亿，为成长固了桩。迈入第3个10年，葡众能否挑战百亿，再创高峰，不只葡众人关心，整个业界也都保持关注。

3 力汇

89.5亿*，2018年推估为67亿

力汇（RIWAY）从2017年以35亿窜入前10大之后，不断地书写惊奇。去年底，市场上盛传力汇2019年业绩上看120亿，将成为台湾直销公司Number 1，引起业界议论纷纷；面对各种传言，“事主”依旧气定神闲，不做任何解释。根据本刊了解，力汇在去年的业绩推估来到89.5亿，较2018年的67亿，成长了33.6%。

对内高调、对外低调的力汇，维持着全年退货不到10件的惊人记录，无论流言怎么传，公司与会员对自家产品有着绝对的信心。据了解，力汇吸引了许多直销素人加入，透过公司的系统教育，迅速从门外汉成为达人。在台湾50位飞马级领导人当中，就有40位没经营过直销。

预计在今年开启欧洲市场的力汇，因应西方人的保健、饮食习惯，推的不是主力产品鹿胎盘胶囊，而是研发脸部保养喷雾与面膜。能不能创造与亚洲市场同样辉煌的成果，值得关注。

4 八马（Total Swiss）

53.7亿，↑6.97％

八马2019年业绩为53.7亿元，较2018年的50.2亿，成长6.97%。透过10周年的一系列活动，保持了连续第10年的业绩成长，排行也继续稳居第4名。

2019年为八马公司创立第10年，10周年，可以是一个创造再一次成长的绝佳杠杆。为了激发经营伙伴的进取态度，创办人王文钦自2018年下半年起，就积极为10周年规划，宣示了一个寓意深远的精神叫做“Renaissance”。

Renaissance的中文翻译为“文艺复兴”，不过，王文钦向经营伙伴强调，Renaissance这个字原来“觉醒、再生”的意涵更有价值，他希望八马的经营伙伴在迎向10周年的时候，都能时刻怀抱Renaissance的觉醒与再生精神，并经常像手机重新开机那样，让自己总是浑身是劲，用最佳性能来经营事业。

为了真正唤起经营伙伴的觉醒，带动组织的再生，八马在2019年规划了一系列重大活动，并且以马不停蹄脚步展开一连串的活动，包括：

从4月到9月，举办“罗马深度之旅”奖励旅游，分成4个梯次进行，带领杰出经营伙伴在走访的过程中见证罗马的永恒，领略佛罗伦萨的觉醒与再生。

连续第六年举办全球城市天使选拔，并且扩大赛事，一口气办了香港区、新马印区以及台湾区共3场盛大精彩的选拔活动。全球城市天使选拔，已经成为八马全球的一个重要推进引擎，也为2019年的台湾业绩做出了具体的贡献。

正式布局美国市场，预定以洛杉矶的尔湾市及核桃市为抢滩据点，开展美国市场业务。对于许多经营伙伴来说，美国是一个具有巨大拉力的新市场。

经过缜密规划，八马已在北京、成都、武汉、深圳建立经营据点，并于2019年10月底在台北、香港、新加坡同步举办中国高级健康管理师证照（AMAC）认证考试，帮助700位经营伙伴通过认证，取得证照，未来可以在中国大陆持证上岗、逐鹿中原。

分别在5月及10月进行两次母亲节与10周年优惠活动，从而一举催生了近百位的高阶领导人，也为2019年53.7亿元的业绩，贡献出极为漂亮的占比。

5 艾多美

44亿，↑40％

艾多美应该是台湾直销界有史以来实力最坚强、表现最优异的韩商了，2017年以25亿的成绩，首入前10大排行榜，2018年成长40％，业绩来到35亿，名次从第10名上升到第6名。

2019年，艾多美原先订的目标是营业额再成长30％，朝前5大迈进，结果“不小心”超标，仍以40％的幅度取得增长，扎扎实实地做了44亿，如愿进入前5大。

很难想象，一家超过40亿的公司，在台湾仅于高雄设立办公室，以行政支援为主，至于招募新人和教育训练，则是透过租借场地，举办一日研讨会；据了解，目前每月有10几场研讨会，甚至远征澎湖、金门。除了公办研讨会，直销商也可以向公司申请成立教育中心，做为组织聚会和培训的据点，目前全省有超过50个教育中心。而最近因应疫情，艾多美暂停实体聚会，由YouTube官方频道接手，进行在线研讨与直播课程，把会员从线下导到在线，继续拼业绩。

艾多美2019年最大的盛事要算是4月全新落成的韩国公州总部“艾多美公园”（ATOMY PARK），有别于传统，展现出全新实验园地的空间规划，期望营造“玩累了再工作吧”的新观念。

台湾艾多美则是持续经营国内外市场，招牌商品“艾多美蜂蜜饮”、“艾多美牙膏”、“艾多美牙刷”、“艾多美洗面乳”，以绝对质量、超乎想象的绝对价格持续受到消费者的青睐，加上民生必需品的需求，“艾多美精油贴布”、“艾多美环保卫生纸”业绩也有所成长。而台湾本地研发制造的优质商品“艾多美香烤海苔”、“艾多美精油贴布”、“艾多美好纤果干”则在2019年拓展了外销实绩，透过全球艾多美平台，目前已出口至澳洲、俄罗斯、美国、菲律宾、马来西亚、新加坡、加拿大等国家。

6 美安

43亿*，2018年推估为50亿

在台成立14年来，美安一直名列前10大，且业绩始终维持成长，不过据悉，2019年首度呈现下滑，退居第6名，尽管如此，美安在直销界已经树立一个难以超越的门槛，成功地走出了一条独特的“直销+电商”之路，也成为业界进军电商首要师法的对象。

7 康宝莱

42亿元*，2018年推估为33.8亿

根据康宝莱的财报资料，2019年亚太地区（不包括中国）的净销售额为15.65亿美元，较2018年成长21.2％，而依台湾在亚太地区的业绩占比约9％推估，2019年台湾地区的净销售额约1.4亿美元，相当于新台币约42亿元。康宝莱近年来积极诉求品牌年轻化，除了结合运动，倡导正确的营养补充观念，也进一步强化营养俱乐部的功能，融入年轻人喜欢的活动，让品牌年轻化。

8 多特瑞

30亿*，2018年推估为28亿

成功带起精油市场的多特瑞，2019年保持成长态势，据悉业绩已突破30亿，名次也往前推进到第8名。多特瑞运用“家庭医生”保健策略，把精油从奢侈品变成必需品，带进家庭、带向日常，消费盘相当稳固。而不定时推出的“BOGO”（Buy One Get One）促销策略，买一搭一，由于产品选配得宜，每次总能掀起抢购风潮，为业绩注入兴奋剂。而随着产品越来越多样，焦点也渐渐从“改善身体健康”扩展到“疗愈心灵情绪”，并推出儿童专属精油，产品全龄化、多样化的企图强烈，后势依然看好。

9 如新

28亿元*，2017年推估为28亿

从财报了解，如新2019年营业额维持平盘，值得一提的是，去年一年如新做了许多改变，不仅斥资逾6000万台币，在台北市信义区开出占地400坪的“NU SKIN如新生活台北旗舰馆”，并紧抓新零售趋势，推出“NU TOWN新享购”APP、开通LINE官方账号，强化数位服务体验，擘划下一波成长曲线。

另外，如新集团正在全球启动公司成立30多年来，最大规模的“奖励制度”变革，而台湾则领先全球近50个市场，成为第一个实施新制的主力市场。全新的“VELOCITY奖励提速计划”有三大重点，首先是提高初阶及中阶直销商的奖金比例，例如，以往积分5000分、奖金3万元，新制实施后，奖金直接跳高到5万元，增幅达66.7％。

其次是奖励变实时，从以往的月结，变成日日、周周、月月结算，可更实时看到奖金的累积；再者是降低准入门槛，一般消费者也可透过FB或Line等社群平台分享产品，有人购买即可获得奖金。

除了新制助力，还有新平台的助攻，去年5月推出的“NU TOWN新享购”购物APP，上线以来平均每月高达80％的订单来自APP，对一般消费者来说，购物变得轻松方便，而直销商也可透过APP管理事业、快速下单。

10 全美世界

26.8亿，↑30％

全美世界以30％的成长率、26.8亿营业额，重回2019前10大。经历2016年的大起、2017的惨跌、到2018止跌，这两年一步步找回成长的节奏，把事业稳稳地推回高峰。

台湾全美世界总经理叶国淡不讳言，2018年是靠促销策略来稳住业绩，但在会员信心回稳之后，就必须另外有所作为，才不会陷入促销的后遗症——削价出售，会员利润被侵蚀，人自然就留不住。因此，2019年他锁定业绩3大来源——进人、回购、晋升，加强力道。

进人：新增“推荐分红”，把原先制度里的推荐分红领取资格往下调整，让低阶的直销商也能享有奖励，鼓励新进人员推荐新人，促使进人力道持续强劲，带动业绩攀升。叶国淡表示：“去年新进25000多人，进人数成长了100％，而为免重蹈新人流失的覆辙，我们也同步强化系统教育，教导体系和经营者订定业绩目标与达标方法。”

回购：全新型态的周年庆促销活动，加上大会现场优惠操作得宜，吸引会员回购，每年的母亲节和周年庆档期，照例是年度业绩的高峰期。

晋升：下半年度以“晋升”做带动，在数字化的加持下，引导业绩达成的对策奏效。

“如果把系统看成一只老虎，年轻化和数位化就是牠的两只翅膀。”为虎添翼，2020年叶国淡以事业导向为主，透过663系统运作，将不活跃会员（消费者）转化成为领得到奖金的经营者；同时利用会员中有高达60%为40岁以下族群的优势，推动“在线线下数位整合”，包括推出天团争霸战，带动会员玩社群，开发会员真正用得上的数位工具，创造出利于年轻人的创业操作模式。

“经营直销其实是在经营信心。”很少公司像全美世界一样，所有产品每年送SGS检验，为的是让消费者对产品有信心，在产品对策上，仍以“我行我素”为诉求，将行动店面与素颜不上妆合而为一，贯彻皙之密品牌的双核心价值。

“2020，全美30，创新精进，赢战高峰！”是全美世界今年度的精神标语，意谓2020迎接全美世界的第30个年头，以“创新精进计划”为主轴，目标挑战台湾30亿以上业绩的新高峰。