那些旅行中让你体温飙升的瞬间

每年在外行走数千公里，你会好奇什么是旅行，什么是旅游吗？两者真的是高端和土俗之别吗？

每年住在酒店几十晚，酒店员工真的会对自己的工作产生感情吗？一辈子服务客人的职业怎么也有人会爱上？

今天分享来自三个悦游金榜嘉宾的故事，可能会让大家看清楚旅行中的温度和人情味。

我是陈翰宾，非常荣幸为大家做旅行分享，在这个特殊的时间点，对我有着特殊的意义。

恰巧在七年前的同一天，我为了梦想，卖掉了北京的房子和公司股份，开着我的房车，开始了一场漫长的环球自驾旅行。它不间断地持续了四年零四个月，1588天。跨越了6大洲，抵达了113个国家和地区。行程超过240000公里。

在欧美，当别人看到我开着一辆大房车，问我为什么要卖掉家当环球旅行时，我会说：“This is my dream。”所有人都表现出赞赏和钦佩，他们会给我鼓励和帮助，甚至是在签证时，能令签证官给我一些特殊的照顾。

而在中东、非洲，当我用同样的答案来回答同样的问题时，换来的却是不解的神情。

所以这趟旅程，对我而言最重要最难忘的，是旅途中遇到的那些活生生的人，那些独特的，有着不同民族文化、种族背景、语言环境、宗教信仰、教育程度、生活习惯的多彩的人。我明白了人和人是如此不同。他们的生活，是你在手机或电脑上无法体会的，需要你亲自走出去才能接触到的。

我们的亚洲旅程从越南开始，结束后准备开到柬埔寨，网上很多资料说需要特殊审批，而且还要适当地贿赂当地官员。我打电话回国内咨询，他们有提供代办手续的，但费用非常高，要价至少5万，而且还需要在边境等待7天。

我们当时已经到越柬边境了，真不想浪费时间等待，就想着先闯关试试，不行的话再说吧。

在柬埔寨的入境处，果然海关官员要求了很多文件，大部分我们都能提供，唯独有一张关于车辆的证明，怎么也找不到，耗了很久。后来我们猜测，他难道想要小费啊？但给多少合适呢？

那位官员看我们都没反应，有点着急，说：“我可没那么时间在这里陪你们耗，我快下班了，你们赶紧的。”于是开始自己翻那堆车辆文件找。

找了半天，被他翻出了一张之前入境过法国的记录，原来他要的就是这张。他让助理去复印，大手一挥，帮我们盖上了入境章。

我们大为感动，以为要花几天时间代办，没想到现在过了，还省了一大笔代办费用。我们商量了一下，决定还是给20美金的小费这位官员，作为答谢。我趁着跟他握手时，把美金叠在手里塞了过去。

他马上感觉到了，把钱退回给我，说了一句：“You look down on me. It's my duty.“然后他又补充了一下：“如果你真的想感谢我的话，我们就合影一张留念吧。”

这次经历让我有了很深刻的改变，在后来环游的过程中我都尽量不带主观偏见去看待事情。虽然也遇到了特别多奇怪的状况，但正是我遇到的这些人，形成了我对世界真正的看法。

例如在刚果边境，遇到了要拆卸倒车摄像头的武装人员，因为他说刚果境内不允许随意拍摄。后来差点和他起了冲突被扣押，直到我们用黑胶布把所有带有摄像头的地方都封闭起来，才得以通过。

在巴基斯坦和伊朗，也遇到了关于头巾哭笑不得的故事。当我们进入巴基斯坦时，为了尊重当地人习俗，用头巾包裹全身。入境海关却让我们摘下来，说我们又不是当地人，没必要，最后还开了一句玩笑说：“你以为我们这里是伊朗吗？”

当我们真的进入伊朗了，加上巴基斯坦的经历，我们当然还是用头巾包裹着全身。结果依然被入境海关用同样的理由，要求把头巾都卸下。他用一种奇怪的语气问：“你们一群外国游客来到，干嘛要全身包裹头巾，你以为我们这里是巴基斯坦吗？”

在整个1588天的旅途中，我的房车就是我的酒店，它抵不过印度巴基斯坦伊朗45度高温的酷暑，也抵不过阿拉斯加零下40度严寒。但是它却有着一扇有魔力的窗户，窗外是永远不重样的美景，偶遇到的是每个国家不同的人。我也在这期间学会了如何和他们去沟通，从妓女小偷，到菜场商贩、从出租车司机到边防警察，从政府官员到部落领袖。每个个体都是那么鲜活和不同。

我是姜思达。我是在互联网上被大家认识的，自己也是一个资深网民。有天看到一条微博说的挺有意思——“麻烦以后大家自我介绍的时候，都不要说自己喜欢听音乐了。怎么可能有人会讨厌音乐呢？音乐，多么基本的一种生活方式。”——再一想，或许旅行跟音乐一样，都是一个很基本的生活诉求罢了。你喜欢旅行，真的没有很特别，因为人们都喜欢旅行。

大学时候，大家很喜欢咬文嚼字。我有个师姐，是北京大妞，从小去过很多地方，她对“旅游”二字嗤之以鼻。她说：“旅游，多土啊，得叫旅行。”

我细想好像也是。旅游就有一种敷衍感，感觉是从生活里挤出来的东西。无论你穿着多贵的鞋，一旅游，统统变成旅游鞋——听起来就不是很中产。而旅行，总有一种心地在里面，身体奔走、心灵相告的意味。哪怕我觉得本质上毫无区别，英文不都是travel吗？

大家现在好像开始讲究往全世界更小众的地方去，哪儿人少去哪儿，哪儿的朋友圈定位够长、够生僻就去哪儿。一年下来，去一个迪士尼肯定是不行，最好得去看野象，看狐猴；外国的月亮比较圆，外国的猴也更加猴。这点我理解，觉得特别赞，但是自己的身心还不太允许，一般要是有时间旅行，肯定还是先去物质富足的地方，感受富足的物质。

旅行之前，我们选择某个“目的地”，是看中了某种“目的性”。用旅行自救，指的就是众多“目的”中的一种。

去年八月，我去了旧金山，确实用旅行完成了一次自救。那一阵我刚成立个人工作室，精神状态奇差——一种持续的无力感。当你的选择越多，就越不知道自己是谁；人的情绪越丰富，便越有负担。我甚至在想，是不是有必要去看看医生？

我觉得一直这样下去不行，必须得出去透口气，去方便的地方，美的地方，温暖的地方。我用手指在地图上随便一戳，选择了旧金山。

整个行程八九天。前面一半时间，我完全在酒店里度过。除了下楼吃饭，哪儿也没去，啥都没干，就是睡觉、喝酒，喝酒、睡觉。如此持续三四天，外加时差，旅途变得颠三倒四，好像只是换了个地方睡觉罢了。

但不得不说，我睡得非常舒服，非常解压。旅游也好，旅行也罢，本身可以有一种“降维解释”，就是换个地方睡觉，换个地方吃饭，换个地方喘气——听起来没什么了不起，但这真的很重要。我那几天真的把自己给睡明白了。

第四天开始，我才正儿八经地去转一转。看看码头，走走沙滩，坐那种观光游船，在金门大桥下面喝着狂风拍照。也是从第四天开始，我发现自己不难受了。我的心态解放了，实现了出游的目的：自救。

我出去玩的时候，很喜欢看外国人遛狗，或者说很喜欢看外国狗怎么奔跑的。在金门的沙滩Baker beach上，看到有一位男士遛狗。看到这狗特别开心，自己就跟着开心起来。

几年前去帕劳也有过类似经历，在一个真正八百里无人的海边，看到远处突然窜出三条狗，它们齐齐向天际线奔去。我就看着它们向远处快乐地跑着，甚至觉得头顶上的彩虹，都没有这么美丽。

话说回来，不是“旧金山”这个地点拯救了我，而是“旅行的行为”拯救了我。我们用一生去谋求某种尊重，在生活之中用不被尊重的方式乞讨尊重，但你会知道，旅行本身是一次完全自我尊重的过程。

我经常独自旅行，第一次去美国、欧洲、非洲，都是自己去。有些事儿就得自己干，自己先把自己重视得清清楚楚——你到底想去哪儿，想干什么，想怎样去怎样回，想你究竟是个怎样的人。

我出生在黑龙江，工作在北京，常出差。大概是两周前，我们团队在收工回家的路上，大家突然间提起之前去新疆那次，我感触特别深。“新疆之旅”本来是因为一个新疆的同事结婚，我们就凑热闹全去了，但人家那几日筹备婚礼，没时间顾我们，所以我们就进行了一场长途旅行，从乌鲁木齐到那拉提，再到吐鲁番鄯善。

我们包了一辆中巴车，在车上睡觉，唱歌，吃零食。我们在草原上骑马，在湖边用3G网络上传工作视频。我们在那里给同事庆祝新婚，给我的经纪人刘女士庆祝生日，背着她偷偷租来婚纱，现场令人流泪。

一个人有自己的小矫情，一群人有他们的大矫情——这种集体性的、形而上的行动特别重要，是我们区别自己与螺丝钉的一种绝佳形式：寻找自己的存在感，寻找我们的存在感，在往后某天忽而谈起，依旧感动满分。这些快乐都是真的。我习惯孤僻了，所以这种大家一起搞出来的事情，对我来说更加珍贵——这些少有的东西，会无数次在记忆中起伏。

我们有用视频记录下这次的新疆之旅，在网上播放。大家很喜欢看我们怎么高兴的。我们高兴，大家就都跟着一起高兴——生活在别处，或者替你生活在别处。

我很喜欢手机相册的一个功能，能按照地理位置显示，我经常打开来看，看在不同地方我吃过什么，看过什么，有过何种遭遇。不同地方的照片数也不同，这些数字标记着我和某地的关系是亲热，还是生疏。

说到底，我不过是个普通旅行者。在手机中，地处北京的照片有几万张。我的一切仍逗留在北京。我会在外面玩好，然后乖乖回家。

我是黎炳沛，Danny。1972年6月1日入职香港文华东方的，今年是为文华东方服务的第48年。

入职前我只是抱着玩玩的心态，向酒店要求先做一年行李员散工，目的是随时可以转工。我当时年轻力壮，工作得非常起劲，所以一年后上司建议我转做长工时，我立即答应，亦被公司擢升为一名行李管事（Baggage Master）。

在文华东方的这些年，时常遇到暖心的事情。在2002年，我被诊断患上淋巴癌，在生命最脆弱的时刻幸得30位文华东方的常客组成的太太团的关照。

这些太太们为我考虑十分周全：定期清洁家居；一年内每日轮班将家中热腾腾的食物包好，由司机送到我家，并收回用过的餐具；专车送我到医院接受化疗，甚至还为我配备了两个保镖。让我震惊之余更加感动，最终我用了9个月的时间战胜癌魔。

康复之后，我时常想如何感谢这些老主顾。一次我找到她们说，“你们支持我重获新生，所以你们就是我的干妈！” 没想却被嘲“不好听”。回到家坐在马桶上苦思冥想，灵光一闪，她们不就是我的“angel”嘛！这个称呼终于得到了太太团的一致好评。

在这场大病中，正是因为30位Danny天使的爱心，我的人生观有了极大的改变，学会了会了每做一件事都以对方为先，以对方为主，英文是Love爱、Tender柔情、Care关怀。

Love、Tender、Care这几个词语也一直贯穿在我的工作中。香港有一位马姓名人，自小行动不方便。有次我出电梯时偶遇他，拄着拐杖缓步走进，于是我帮他挡着电梯门，待他入内，询问去向后替他按下楼层。

两天后，马先生让人送了两斤干鲍鱼和一大篮子的日本水果给我。采销部同事预估了一下这些礼品的价格，对当时的我来说无异于天文数字。

没想到一个小小按门的动作，竟有如此庞大的威力，真想以后天天都在文华东方做电梯管理员。

当然，酒店从业者也常常会遇到特别棘手的事情。数年前，我接到一名30岁CEO的投诉，说他在凌晨时干洗的西装裤，早上11时都未能取回。

其实我们在干洗表格印着“早上9时前交出的衣物只可以在同一天晚上六时交回”，因为干洗工厂在新界，离酒店有1.5小时的车程。

原来他下午一点半将乘飞机到新加坡开董事会，需要正装出席，但他带的都是牛仔裤。我先请他到Captain’s Bar喝一杯，给我一点时间处理这件事情。接着我跑去HR找住在干洗工厂附近的员工名单，发现有个清洁阿姨在家，便请她帮忙到工厂拿洗好的裤子，坐计程车去机场会合，最终在新加坡航空柜台前，把裤子交还给了客人。

这么多年过去，这名年轻的CEO也变成了我们的常客。后来，我又在前台见到他，他只拿着一个小小的行李箱，我问他你带了多少裤子？他和我相识一笑，没有尴尬，只剩美好的回忆。

1981年丹麦国宝嘉士伯啤酒在大埔工业村设立酿啤酒厂，丹麦女皇玛格丽特二世与皇夫HENRIK受邀来港主持仪式，皇室全体入住文华东方酒店。由于女皇有不少活动要参加，酒店特别安排我与女皇近身（Lady-In-Waiting）联络，让女皇住得开心，食得放心。

大埔的酿酒厂开幕有逾千宾客，文华东方酒店负责酒水及小食，当日酒店的玻璃杯、酒杯、香槟杯全部出动，由于路途遥远，损坏的杯碟不计其数，但也令丹麦女皇对酒店留下了深刻印象。

此后，女皇来港都指定入住文华东方酒店，酒店亦指定由我负责接待。

玛格丽特女皇喜欢设计，皇室徽章原来出自她的手笔，有一次访港她带了两对袖扣作礼物，上面刻有她设计的皇室皇冠图案，其中一对送给当年的港督尤德爵士，而另一对送给了我。另外，玛格丽特也送了一个刻了皇冠图案的水晶盛酒瓶给我，我一一保留在在酒店的保险箱内。只有当丹麦女皇访港，我才会隆而重之地佩戴那对袖扣。

有一年我打听到丹麦女皇访港，丹麦驻港领事只派人收集了3间五星级酒店的资料，独欠文华东方，于是我约见总领事，并戴上这对袖扣赴会，总领事对袖扣上的皇冠肃然起敬，后来女皇当然还是继续选择我们文华东方。

到了我这把年纪，我感觉在酒店工作比在家里更开心。因为我是单身，而酒店有八百多员工，更像一个大家庭。文华东方大部分的住客已经变成了我的朋友，有时在他们CHECK IN的时候，即便我在忙着别的事情，他们还是在入住期间找机会约见。

我本来应在2011年退休，但正因为与文华东方酒店的种种关系和多年来对服务客人、酒店团队寄托的情怀，到现在我还是以合约的形式作为文化东方这个大家庭的其中一员。到下一个月，也就是6月1日，我在文华东方第48个年头的任务即将展开！

策划／悦游新媒体

编辑／Phillip、大黄、洛洛

插画／cheng

版式设计／杨峥

部分图片来自嘉宾分享