618开局惊叹多多，门店直播和门店发货的“创新组合”跻身新零售

6月1日，《天猫618强劲开局：淘宝直播1个半小时成交破20亿》的新闻强势刷屏。据悉，今年天猫618期间，超过300个明星、4大卫视全部入局，600位总裁也将上阵淘宝直播带货。

6月1日，格力电器董事长兼总裁董明珠将率3万多门店参与淘宝直播。天猫618自5月25日预售启动以来，淘宝直播的场次已超过140万，是其它平台在整个618期间全部计划场次的5倍。

与此同时，苹果官方参加天猫618成为2020年618的标志性事件。开局5小时后，苹果手机卖出5亿，超中国市场1天。业内人士断言，苹果进入中国市场11年后，天猫成为绝对主角。

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电商三巨头各显其能，

嗨翻“6.1”没商量

对于平台和品牌商们而言，今年突袭的疫情打乱了所有的经营计划，于是，今年的“618”是大家一致期望“回血”的时间。

大家都清楚，现今的“618”绝不仅仅是一次促销活动，疫情之下，包括政府、平台和商家，都想借此打一个翻身仗，为上半年低迷的状态充血。

于是，各大平台在积极备战的同时，都把目光瞄准了电商三巨头：京东、天猫和苏宁，看看三大巨头如何打赢“6.1”开局战。

1、先看京东

1998年6月18日，刘强东在中关村创业，成立京东公司。此后，京东把每年6月定为店庆月，6月18日是京东店庆日。

在店庆月京东都会推出一系列的大型促销活动，以“火红六月”为宣传点，其中6月18日是京东促销力度最大的一天。一度将京东618促成与‘双11’遥相呼应的又一大全民网购狂欢节。

公开数据显示，从2019年6月1日0点到6月18日24点，累计下单金额达2015亿元，覆盖全球消费者达7.5亿。

去年硕果累累，今年的京东自然也不甘落后——京东618家电主场迎爆发，多品类1小时成交额突破去年全天，空调前10分钟就有30个单品突破千万元。

开场1小时，空调成交额比去年同期翻2倍，以旧换新量同比增长3倍，中央空调成交额超去年全天；电视成交额同比增长2倍；冰箱洗衣机成交额同比增长3倍。

截至6月1日下午14:00，京东618成交额同比增长74%。更令人惊讶的是，京东快递完成京东618首单配送，仅用时9分钟。

据悉，京东物流在用多元时效服务为消费者带来618极致体验，社区分钟达、同城小时达、城市群半日达和千县万镇24小时达。

今年618，京东物流分布在全国的730多个仓库、超过1700万平方米的仓储设施开足马力，备货量超过10亿级。天狼、地狼、竖亥、秒收等机器人仓也将悉数上阵，尤其智能称重量方设备，每小时可实现3600件商品的尺寸、重量、条码等全数据采集。不愧为亚洲最大智能仓群。

另外，去年京东推出了“千县万镇24小时达”战略，如今已覆盖全国88%的区县。

《三国演义》中关羽温酒斩华雄，现实中京东9分钟货到手。这也从一个侧面体现了京东运筹帷幄，决胜千里的气魄和能力。

2、再看天猫

京东首战告捷，天猫自然也不甘人后。数据显示，天猫618开售10小时成交额同比猛增50%，不到半天，成交额已超去年全天。10万天猫618商家迎来第一波数亿消费者。美容彩妆、大家电、笔记本电脑、电动车等数十个行业的成交额全部同比翻倍。其中，开场1小时29分，仅仅是淘宝直播间带来的成交额就达到20亿元，远超去年同期。

在物流方面，天猫推出了“五宝”预售极速达、数智技术带来秒级取快递等措施，其中，菜鸟供应链推出“五宝”：大促宝、分仓宝、预测宝、数据宝和存货融资，在大促的物流洪峰中支持商家精准备战，提速、降本、提效；而从供应链备货、仓库拣选，到配送路径规划、末端收取快递，菜鸟的数智技术在618物流的每个环节中高效应用。

这样，提前预售下沉的包裹，部分可实现一小时送达，超过一半都可以在半天内送达，80%以上可以当日送达。而菜鸟驿站持续为消费者提供包裹免费保管服务，不设时限，随到随取。

除此之外，菜鸟全球物流网络也张开翅膀，超过上百架次包机、20余趟中欧班列整装待命；新加坡、马来西亚和中国香港等地也开通了部分商品的包邮包退服务。

3、最后看苏宁

6月1日，苏宁易购发布618开门红12小时战报：12小时苏宁拼购订单量同比增长268％，苏宁超市订单量同比增长139%，红孩子双线订单量同比增长207%，苏宁零售云销售额环比增长超48倍。

同样是骄人的战绩，那物流服务能跟得上吗？

苏宁大数据显示，6月1日当天，南京仓单仓出货量同比增长70%，主要集中在通讯、小家电和母婴，其中华为、苹果和VIVO出货量夺冠南京“最贵”仓库。

为什么苏宁能夺冠？

原来，由苏宁物流、江苏移动、中兴联合实现的5G无人仓，在618开门红当天的苏宁南京雨花物流基地正式投产。

数据显示，当日，5G无人仓整体出单量超万件。从下单到货物出仓，最快只要20分钟。这也是全国首个5G无人仓，是5G技术在全国物流仓储领域的首次落地。对于5G为基础的创新技术在智慧物流领域的应用探索，使苏宁成为物流领域的排头兵。

此外，全国286家苏宁小店生活帮、5000家社区服务中心和1500家县镇服务中心，形成了综合服务网络，也使得“最后一百米”投递成为其他平台无法比拟的优势。

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实体店也在摩拳擦掌，

“创新组合”欲截胡618？

其实，每年的6·18全民年中购物狂欢节，各大电商平台大显身手，线下商家也不甘落后，借着网购狂欢节的氛围，努力挤进这场世界性的购物狂欢。

今年也不例外，位于繁华地段的各大商场，也都在显眼的位置打出了618购物节的广告宣传牌，有的甚至打出了“比网价更便宜，差价双倍返”的口号，借以吸引消费者。

在广州北京路的天河城百货，一位越秀区的大妈对记者说，去年她和女儿一起做过对比，发现电商用低价商品做引流，但相对高端的商品价格并不比实体店优惠。再加上来实体店消费，可以有更优质的购买体验和售后服务，这一点，是电商销售无法比拟的。

一位陪朋友逛街的小姐姐则说，相对于网上购物，实体店有舒适的购物环境和良好沟通能力的销售员；她喜欢网上购物，也喜欢来实体店逛逛。两种体验各有千秋。

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实体店在618活动中是怎样营销的？

调查发现，首先，“以满足消费者需求为目的”仍然是实体店首先考虑的问题，只有真正为消费者带来实惠，才能吸引更多消费者关注店里的活动。

其次，是线上线下全场景零售的大联欢，任何想把线上、线下孤立开来的想法，都是落后的。

最后是做直播。如果不是疫情影响，实体店可能不会这么快和直播联系在一起。现在，不少地区领导、企业家和明星都加入到直播卖货的战列，“楼上看直播下单，楼下做直播发货”的模式已经悄然成为一种常见的消费方式。

在这一点上，天猫618门店再次走在了前头，首先试水门店直播和门店发货的“创新组合”，让实体店成为电商大促新主角。

业内人士预言，门店直播有望在天猫618迎来大爆发。

因为，有超过10000家线下门店、50000名柜哥柜姐，都在排队上直播。

试想，成千上万线下门店因为疫情饱受“摧残”，这次，终于可以通过淘宝直播，成为电商大促的主角，能不踊跃参与吗？

况且，门店直播和门店发货的“创新组合”，也将带给消费者前所未有的大促新体验。

打开淘宝直播，看到家门口的店正在做直播，边看边选，直播结束，下单的商品也送到家了，要多方便有多方便。

初看，门店直播是疫情中无奈的表现，但很多门店实验后却发现，这种平时都不想用的办法，让门店挺过了疫情期，还通过线上的触角，打开了更广阔的市场。

公开数据显示，2月以来，天猫上已经有超过1200个品牌启动了门店直播，累计直播场次达到45万场，相当于每天都有4000个门店在全国各地做淘宝直播。直播队伍中除了企业家和明星，新增了不少柜哥柜姐，这些一点都不花哨的直播，却为不少店家在疫情中提供了逆势增长的机会。