机器人、机器犬、远程陪聊 新加坡六天建成高科技社区隔离设施

摄影：陈来福

新加坡第三个社区隔离设施前天（25日）接收首批病患，占地超过四个足球场的樟宜展览中心室内展厅在六天里，迅速变成设有2700个床位的病患隔离设施。

这里的隔间虽然看着简单，但却也利用了不少高科技设备，包括可为病患测温送药的机器犬、完成六到八人工作量的送餐机器人以及多语言远程陪聊设备，让病患在隔离过程中得到妥善照顾。

樟宜展览中心室内展厅在六天里，变身成为2700个床位的病患隔离设施。

樟宜展览中心主要接收症状轻微的初期病患，这些病患主要来自客工（外籍劳工）宿舍，从医院转至社区隔离设施的康复病患也会入住樟宜展览中心。前天（25日）入住的首批病患共有近50人。设施执行委员会在隔离设施启用前，上星期五首次开放地点供媒体参访。

媒体得以踏入禁区，了解设施的设备与运作流程。展览中心的室内展览厅是病患隔离区，区内医疗服务的安排、隔间设计、甚至连风向，都经过精密设计，确保病患居住环境舒适，并可在第一时间获得必要服务。

随着冠病人数剧增，目前新加坡有逾万名病患住在社区隔离设施，人数比本月1日的291人多出超过30倍。而位于新加坡东部樟宜展览中心的隔离设施仅用一天的时间设计，五天的时间建成，过程中动员超过200名工作人员。

可送药测温的机器犬

这台名为SPOT的机器犬，往后可能用于送药和帮病患测量体温。（路透社）

樟宜展览中心社区隔离设施也在测试新科技，包括可为病患测量体温以及送药的机器犬SPOT。

SPOT是由美国科技公司波士顿动力研发的四足机器人，功能包括可自主识别并绕过障碍物，及在不同材质的地面上行走。

这意味着SPOT能比一般带轮子的机器人进入更多空间，适应性更强。

五台送餐机可顶替六至八名工作人员

樟宜展览中心室内展厅的巨大面积，使送餐成为一大挑战。在现有的新加坡博览中心和D’Resort度假村隔离设施，病患每日三餐都由人工递送，并由病患自行到指定地点领取。为减少进入隔离区的工作人员人数，樟宜展览中心使用了名为STrobo Tug的自动送餐机。

社区隔离设施首次使用自动送餐机。工作人员在准备好食物后，分类放上送餐机，便可自动递送到餐饮自提点。

这个隔离中心备有五台送餐机，每台送餐机可为190多人送餐，并在一小时左右完成每餐的送餐服务。随着设施接收的病患人数增加，送餐机的数量会陆续增至12台。

目前的五台机器，可顶替六至八人的工作。餐饮团队在隔离区外准备好食物后，只需派大约六名工作人员进入病患隔离区里的压力室，把餐点放在机器上，机器便可自动送餐。由于病患隔离区的空气中可能残留病毒，压力室可防止隔离区的空气流入，保障工作人员安全。

义工通过远程遥控机器人 与病患交流提供最新资讯

负责餐饮安排的新加坡青年飞行俱乐部总经理符阳葛受访时强调，餐饮团队会尽可能满足病患的口味，每餐都提供孟加拉餐、印度餐、中餐还有素食。斋戒月期间，也会在黎明前多提供一餐。

除了机器犬和自动送餐机，隔离设施里还使用多项远程技术，尽可能让工作人员通过视讯为病患服务。当中包括备有屏幕和轮子的机器人BeamPro。

让病患与义工交流的机器人BeamPro

来自新加坡印度人协会的义工，每天早上9时至晚上9时之间，会轮班操控远程遥控机器人，到病患的隔离间和他们交流，并为他们提供最新的资讯。义工也可提供孟加拉语、印地语、马拉提语、淡米尔语，以及泰卢固语的翻译服务，协助病患和医疗人员沟通。

未来还将增加1700个床位

面积达3万3000平方公尺的室内展厅有近290个隔间，每个隔间住八到10名病患。里头还有医疗中心、100多个流动卫浴室，以及晒衣与户外休息区。与此同时，场外7万5000平方公尺的空地上，目前也正在如火如荼地搭建临时帐篷，增设额外1700个床位。

展览中心室外也在搭建帐篷，增加1700个床位。

隔离设施主要由新加坡战备军人协会、知新馆、新加坡青年飞行俱乐部等九个与新加坡武装部队相关机构携手筹建，并由新加坡文华东方酒店管理、莱佛士医疗提供医疗服务。

负责管理建筑工程的基础建设委员、知新馆执行董事陈文杰受访时透露：“知新馆在疫情暴发前正好在翻修，疫情暴发后，原本负责知新馆工程的建筑业者迅速被调往樟宜展览中心。基础建设委员会因此能在大家的合作下，迅速完成搭建工作。”

陈文杰指出，执行委员会为隔离设施设定的整体设计目标，是尽可能让病患感到舒适自在，同时也确保工作人员能有效地提供必要服务。