• 09月28日 星期六

坐飞机轮椅部件被航空公司搞丢了,真是人在囧途

英国一名35岁女子规划了长达19天的亚洲圣诞之旅,她从小因为车祸,从脖子以下就全身瘫痪,此次出行她还带着两个随行照护者。

没想到从曼彻斯特飞来新加坡途中,所乘搭的阿联航空把她的特制轮椅的重要部件给弄丢了,

导致她圣诞节也只能困在新加坡的酒店房里,过节计划全泡汤。

她为这趟行程花费了超过1万5000英镑(约2万6000多新元),没想到发生这样的意外。她感觉这就像一场“活生生的恶梦”。

(图片来源网络)

在本23日从英国曼彻斯特飞往新加坡,预计平安夜抵达。她在迪拜转机时,

才发现航空公司把她特制轮椅的靠背给弄丢了,结果她只能被人用担架抬着转机。

奎恩说这份经历让她觉得自己被“贬低”。

(图片来源网络)

奎恩表示“这绝对是一次非常痛苦的经历。我一直告诉那些工作人员,如果他们找不到丢失的部件,就算我继续行程也没有意义。”

尽管航空公司再三保证会找出丢失的特制轮椅靠背,不过奎恩说直到平安夜抵达新加坡都没有收到消息。

该乘客完全没有行动能力,被困在酒店里,目所能及的只有窗外的风景,直到阿联找回轮椅的部件。

(图片来源网络)

阿联航空公司在圣诞节那天才确认在迪拜找到丢失的部件,并向奎恩道歉。

航空公司当天表示,会把轮椅部件运到新加坡,把部件交还给奎恩,

而迪拜和新加坡的职员已尽力让奎恩和她的家人能继续他们的行程。

奎恩计划在抵达新加坡后前往马来西亚吉隆坡庆祝新年,之后再到马国的海边度假村过节。

残疾人士的心理是容易受到伤害的,即便是很小的一点意外,可能带给他们的都是极大的伤害,航空公司可走点心吧,别让这样的乘客再受伤!

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