Babycare首席品牌官详解产品如何差异化研发

3月28日，母婴新消费品牌Babycare和艾瑞咨询合作发布《中国理想生活母婴趋势》报告显示，2021年中国母婴消费规模达34591亿元，艾瑞咨询预计未来中国母婴市场仍保持稳定增长趋势，到2025年中国母婴市场规模将达46797亿元。

Babycare是一家设计师创造的母婴品牌，旗下产品包括湿巾、背带、奶瓶、纸尿裤等母婴产品，据天猫渠道数据显示，2021年Babycare在背带、湿巾、牙膏牙刷、水杯餐具、睡袋床品等多个二级类目中占据了前三位置，根据2021年京东超市发布的双十一消费报告，Babycare登母婴爆品推荐榜榜首。Babycare表示，其在全渠道共拥有4500万用户。

报告显示，新一代孕妈更注重“悦己”，38.2%的孕妈坚持在孕期做皮肤护理，35%左右的孕妈坚持孕期通过瑜伽、健身保持身材。同时父亲在育儿过程中的参与程度日渐提高。除睡觉时间外，每天陪宝宝超过5小时的宝爸占比达43.8%。对于新一代父母，有娃依然可以追求诗和远方。69.3%的宝爸宝妈每年带娃出游在6次以上。为了满足上述新需求，Babycare推出新款家居服、“氢气球”哺乳文胸、背带等产品。

Babycare首席品牌官王诗蕊接受记者采访时表示，在产品设计过程中，他们发现有很多市面上的产品设计并不合理，他们希望用创造的方式来做不同于市面的产品。

打破存在即不合理

在Babycare看来，发现用户未表达的需求才是产品研发的起点，Babycare采取的不是传统B2C模式，而是C2B2M。即通过对用户的洞察，打破常规设计，反向推动供应链的改革，链接全球的技术和材料，实现产品的落地。

王诗蕊介绍，以湿巾为例，当时市场上的婴儿湿巾品牌都在打价格战，越做越薄。如果从行业调研的经验主义出发，湿巾的定位应该围绕着性价比做。但当Babycare深入用户，却发现当时的湿巾太“不合理”了。薄的湿巾很容易破，擦不干净，需要用好多张。太薄的湿巾还会连抽，导致一个简单的清洁工作，都无法单人完成。

王诗蕊介绍，如今习惯了厚实湿巾的用户们可能很难想象，在2019年以前，要想把40g的湿巾做到80g那么厚，对于供应链的挑战很大。因为布料变厚，用来高速切割布料的传统刀具无法满足要求，被切坏了好几把，仅仅因为这一项，Babycare就花费了大量时间做调试。因为缺少成功先例，寻找合适布料供应商的工作变得十分艰难，“布料商会觉得，干嘛做那么厚的，卖不动，也没必要”，研发团队为此花费了4个月跑遍了全国。

为了解决封口贴容易掉的问题，Babycare采用了异形盖的设计。普通湿巾的加液倍率是3.2倍，清洁力不够且容易干，Babycare湿巾就把加液量调整为3.8倍，配液中的水都是采用7重过滤的EDI纯水。

产品设计得到了市场的反馈，2021年，Babycare的湿巾产品在天猫渠道市占率已高达到21.7%，远高于第二名。

找到适配的供应链

有了前期的用户洞察和产品企划，还必须找到供应链端的解决方案，才能真正地实现落地，王诗蕊介绍，这就是C2B2M战略中的M，在她看来，供应链端”连接“的能力比”拥有“的能力更重要。

以婴儿纸尿裤为例，2018年以前受限于单一供应链体系，婴儿纸尿裤有明显的“派系分别”。日系面层好吸水强但容易起坨断层，且普遍比较厚；欧美的干爽性好但颗粒感强、不够柔软。Babycare调研发现，用户想要一款既柔软轻薄、干爽透气，又能减少宝宝红屁屁的全能型纸尿裤。

为了打破现有供应链的固有模式，Babycare使用了来自日本、德国、美国3个国家的6个百年企业的原料。比如粘合剂来自德国汉高，面层纤维来自日本大和纺织，而芯体SAP则选用了德国巴斯夫公司和日本住友。最终这款纸尿裤在2021年天猫渠道市场排名前三，全渠道增长超过100%。

据悉，Babycare目前与美国陶氏、德国汉高、荷兰昕诺飞、新加坡赛德利等6家国际原材料供应商签署战略合作，11家深度合作，实现技术优先提供，材料共创，品控延伸到原材料端。

Babycare也会自建工厂来进行生产，比如为了解决背带线头问题以及保证奶嘴、牙胶等入口产品的VOC安全问题。

《2022年中国母婴行业研究报告》：90后父母已占育龄人口的60.6%，成为绝对的主力军。新生代父母的育儿观与消费观与上代人有着明显差异，他们在养育孩子的同时，也更加注重自我的感受。在王诗蕊看来，伴随着消费升级，母婴行业还有很大的发展空间。